ak Training+Beratung GmbH, E 2, 1-3, 68159 Mannheim

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ak Training+Beratung GmbH

ak Training+Beratung GmbH
ak Training+Beratung GmbH
E 2, 1-3
68159 Mannheim

Tel: +49(0) 621 - 12 47 03 0
Fax: +49(0) 621 - 12 29 37 7
Mail: a.kruljac@ak-training.com
Internet: http://www.ak-training.com
Folgende Weiterbildungsangebote, Fortbildungsmöglichkeiten und / oder Seminare des Bildungsträgers ak Training+Beratung GmbH in Mannheim sind uns bekannt:

Technische Dokumentation - Professionelle PDF-Erstellung mit Adobe Acrobat

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Technisches Dokumentationswesen & Redaktion
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
PDF-Dateien bieten einen offenen Standard für den Austausch und die Verteilung elektronischer Dokumente. Dateien werden im PDF-Format komprimiert und können mit dem Adobe Reader angezeigt, durchgeblättert, gedruckt und kommentiert werden. Dazu muss der Empfänger der Datei nicht über die ursprüngliche Software des Erstellers, beispielsweise AutoCAD, verfügen.

Fast jedes Dokument kann mit Adobe Acrobat zu Adobe PDF konvertiert werden - plattformunabhängig. Der Datenaustausch erfolgt in unterschiedlicher Qualität und Größe für das Internet, digitale Druckvorstufe, Präsentation, oder zur Archivierung. PDF-Dokumente geben das Layout und den Inhalt des Originals exakt wieder, einschließlich Schriften und Grafiken. Probleme mit nicht vorhandenen Schriften, vergessenen Grafiken oder geändertem Umbruch treten hier nicht auf.

Adobe Acrobat bietet Werkzeuge und Funktionen, mit denen PDF-Dokumente um interaktive Elemente erweitert werden können. Sie können mit Adobe Acrobat eine durchsuchbare Bibliothek erstellen und Dateien für die Weitergabe mit Passwörtern und digitalen Signaturen schützen. Adobe Acrobat spielt in der Technischen Dokumentation eine bedeutende Rolle, insbesondere auch wegen der Implementierung eines Korrekturprozesses für Microsoft Word und den integrierten Reporting-Funktionen.

Die Teilnehmenden lernen die Funktionen und Einsatzmöglichkeiten von Adobe Acrobat in der Technischen Dokumentation. Betrachtet wird der gesamte Dokument-Lebenszyklus eines Technischen Dokuments für die Anwendung von Adobe Acrobat.

Seminarinhalte

* Grundlagen und Funktionsübersicht
* Der Acrobat-Arbeitsbereich
* Konvertieren unterschiedlicher Dokumente in das PDF-Format
* Kombinieren mehrerer Dokumenten
* PDF-Dokumente modifizieren
* Navigationsstrukturen und Hypertextelemente
* Acrobat im Teamwork einsetzen
* Verwalten von Korrekturläufen
* PDF erzeugen für das Internet
* Multimediadateien einbinden (Audio- und Videodaten)
* PDF für die Druckvorstufe erzeugen
* Erstellen von PDF-Formularen
* PDF-Bibliothek und Katalog einrichten
Zielgruppe(n):
Alle, die Adobe Acrobat professionell in der Technischen Dokumentation einsetzen.
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Technische Dokumentation - Recherche und Dokumentationsplanung

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Technisches Dokumentationswesen & Redaktion
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Unternehmensinterne und –externe Dokumentation verlangen einen konzeptionellen Ansatz. Hier müssen alle notwendigen und zweckdienlichen Informationen über ein Produkt und seine Verwendung berücksichtigt sein. In diesem Seminar wird die Planung einer normkonformen und rechtssicheren Technischen Dokumentation vorgestellt und im Detail analysiert. Das Planungskonzept stellt den Rahmen für die notwendigen Eingangsinformationen –die Recherche.

Wesentlich ist dabei, die Recherche und Dokumentationsplanung so anzulegen, dass alle entscheidenden Informationen vorliegen. Die Recherche beschafft ihre Informationen aus unterschiedlichen Quellen. Neben Online- und Printdokumenten ist es immer auch das Mitarbeiter-Wissen, das z.B. durch Interviewbefragung erhoben werden muss. Dieser Vielfalt muss die Recherche- und Dokumentationsplanung vorab Rechnung tragen.

Seminarinhalte

* Handlungsfähigkeit als Prinzip
- Zweck von Informationen in der Technischen Dokumentation
- Strukturieren der Informationen und des Informationsbedarfs
- Notwendige Informationen und deren (rechtliche) Bedeutung
- Zweckdienliche Informationen
* Informationsstrukturen
- Planung und Standardisierung von Strukturen
- Zielgruppe und Leseranalyse
- Zugriffsmöglichkeiten auf Informationen durch Strukturen
- Darstellungsmöglichkeiten
* Informationsfluss
- Informationsschnittstellen
- Wer liefert welche Informationen?
- Verwendung von Rechercheergebnissen
Zielgruppe(n):
Alle, die ein rechtssicheres normkonformes Grundkonzept für Technische Dokumente erarbeiten wollen.
Termindetails:
Ort
Termin
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Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Technische Dokumentation - Rechtliche Grundlagen und Normen

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Technisches Dokumentationswesen & Redaktion
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Rechtssichere und normkonforme Dokumentation ist die Hauptaufgabe des Technischen Redakteurs. Sie reduziert das Haftungsrisiko der Bereitsteller und Generalunternehmen, die Produkte auf den Markt bringen. Gleichzeitig dient sie in erheblichem Maße dem Verbraucherschutz. Rechtsichere und normkonforme Dokumentation ist Voraussetzung für den Marktzugang eines Produkts, insbesondere im europäischen, aber auch im internationalen Wirtschaftsraum.

Die CE-Kennzeichnung als Markt-Zugangsbedingung verlangt ein Konformitätsbewertungs-verfahren auf Grundlage Technischer Unterlagen. Die Technischen Unterlagen sind integraler Bestandteil der Sicherheitskonzeption eines Produkts. Gesetze, Richtlinien und Normen geben die notwendigen Inhalte vor. Eine profunde Kenntnis der juristischen und normativen Anforderungen an die Technische Dokumentation ist das Fundament der Arbeit des Technischen Redakteurs.

Die Anforderungen an die Technische Dokumentation von Betriebsanleitungen sind in DIN ISO 82079 festgehalten. Allerdings ändern sich diese Anforderungen in kürzer werdenden Abständen. Der Dokumentationslebenszyklus hat kontinuierlich kürzere Zyklusphasen. Ein aktueller Kenntnisstand aller relevanten Regelwerke ist deshalb unabdingbare Voraussetzung für qualitativ hochwertige Technische Dokumente.

Die Teilnehmenden lernen die Systematik der juristischen und normativen Anforderungen an die Technische Dokumentation verstehen und können diese richtig interpretieren, auslegen und einsetzen.

Seminarinhalte

* Einführung
* Gesetzliche Grundlagen
* Europäische Richtlinien
* CE Konformitätsbewertungsverfahren
* Risikoanalyse und Sicherheitshinweise
* Neue ISO 82079
Zielgruppe(n):
Alle, die die juristischen und normativen Anforderungen an die Technische Dokumentation zur Erstellung von Betriebsanleitungen und CE-konformen Dokumentationen kennen müssen
Termindetails:
Ort
Termin
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Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Technische Dokumentation - Single Source Publishing & Content Management

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Technisches Dokumentationswesen & Redaktion
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Technische Dokumentationen werden in verschiedenen Formaten und Kanälen ausgegeben: in Printform, als CD, digital als Online-Hilfe, PDF-Datei oder im Internet. Zur Steigerung der Kosteneffizienz und Prozessoptimierung sollten als Informationen, Daten und verwendeten Medien zentral in einer Datenbank erfasst sein. Die Technische Dokumentation kann dann in ihren verschiedenen Ausgabeformen aus einer Quelle "generiert" werden.

Basis der ressourcensparenden Erzeugung verschiedener Ausgabeformate ist das Single-Source-Publishing für Online- und Printdokumentation. Bei der Datenmodellierung spielen die Auszeichnungssprachen SGML und XML eine wesentliche Rolle. Sie stellen hohe Anforderungen an den Technischen Redakteur, die aber unter dem Gesichtspunkt immer kürzer werdender Produkt- und Dokument-Lebenszyklen stark an Bedeutung gewinnen.

Die Teilnehmenden konzipieren und erstellen einen Prototypen für das Single-Source-Publishing und lernen, Anforderungen an Dokumenten-Management-Systeme und Content-Management-Systeme zu formulieren. Sie planen die Document Type Declaration (DTD) für das Publizieren in unterschiedlichen Medien.

Seminarinhalte

* Datenerfassung für Single-Source-Publishing
- Publizieren aus einer Quelle für Online- und Papierdokumentation
- Nutzen von SGML/XML für das Single-Source-Publishing
* DTD-Planung für selektives Publizieren in unterschiedlichen Medien für unterschiedliche Zielgruppen
- Funktionales Schreiben ohne Layout-Festlegungen
* Rolle der Datenbanken beim Single-Source-Publishing
- Zentraler und dezentraler Datenbank-Zugriff
* Anforderungen an Dokumenten- und Content-Management-Systeme für das Single-Source-Publishing
* Prototyp-Erstellung für Single-Source-Publishing
Zielgruppe(n):
Alle, die Technische Dokumente für unterschiedliche Medien und Ausgabeformate bereitstellen.
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Technische Dokumentation - Standardisierung mit MS Word 2010

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Technisches Dokumentationswesen & Redaktion
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Über 60 Prozent aller Technischen Dokumente werden mit MS Word erstellt. Der perfekte Umgang mit Word gehört deshalb zu den unabdingbaren beruflichen Voraussetzungen eines Technischen Redakteurs. Die Erfassung und Layout-Gestaltung von Dokumenten gehören zu den redaktionellen Grundkompetenzen. Hinzu kommt die Planung der Weiterverarbeitung von Word-Dokumenten im DTP oder in CMS, die die Basis für eine effiziente Dokumenterstellung darstellen. Automatisierungstechniken und Single Source Integration sind Themen, die auf dem Fundament der Arbeit mit MS Word aufbauen.

Die professionelle Nutzung von MS Word, insbesondere unter dem Gesichtspunkt der Weiterverarbeitung von Daten bildet den Schwerpunkt dieses Moduls. Zur Optimierung des Workflows mit Word-werden die spezifischen Inhalte dieses Moduls durch Einführungen in Textlinguistik sowie Schreib- und Formulierungstechniken ergänzt.

Seminarinhalte

* MS Word als Tool
- Vorlagen, Bausteine, Feldfunktionen, Objekte – Bedienkonzept für große Dokumente und Bücher
- Standardisierungsmöglichkeiten in MS Word
* Layout Orientierung
- Dokumentvorlagen für komplexe Dokumente
- Formatvorlagen für komplexe Dokumente
- Komplexe Dokumente organisieren
* Funktionale Orientierung
- Standardisierte Textstrukturen
- Leserfreundliche Dokumente
- StyleRefs, IncludeText - Feldfunktionen
* Text und Informationstransport
- Sachprosa, Textlinguistik
- Darstellende Mittel für den effizienten Informationstransport
- Indizes und Verzeichnisse zur Unterstützung der Information
Zielgruppe(n):
Alle, die MS Word professionell in der Technischen Dokumentation einsetzen wollen.
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Technische Dokumentation - Terminologie, Lokalisierung, Übersetzung

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Kategorie:
Technisches Dokumentationswesen & Redaktion
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auf Anfrage
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Mannheim
Inhalte:
Die professionelle Erzeugung Technischer Dokumentationen wurde durch die zunehmende Märkte-Globalisierung zu einem immer wichtigeren Thema. Eine souveräne Textproduktion mit einem Lokalisierungs- und Terminologie-Management können zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil beitragen.

Sprachliche Klarheit, eindeutige und sich selbst erklärende Termini und ihre konsistente Verwendung sind wichtig für die Verständlichkeit von Technischen Dokumentationen. Diese Ziele sind ohne den Einsatz von Terminologie-Verwaltungssystemen nicht mehr effizient zu erreichen. Begriffe der Terminologielehre und -arbeit, die übersetzungsgerechte Dokumentationserstellung und Computer-Aided-Translation müssen in ihren Grundlagen von einem Technischen Redakteur gekannt und berücksichtigt werden.

Die Teilnehmenden lernen die grundlegende Begriffe der Terminologielehre und Methoden zur Gewinnung von terminologischen Datensätzen kennen. Dazu lernen sie die Standardisierung und Kontroller technischer Terminologien.

Seminarinhalte

* Grundlagen und Unterscheidung

- Benennung
- Begriff
- Gegenstand

* Fachbegriffe:

- Polysemie
- Homonymie
- Synonymie
- Äquivalenz
- Antonymie

* Lokalisierung

- Sprach- und Kulturabhängigkeit von Benennungen und Begriffen

* Informationsangebot

- Wörterbücher und Datenbanken

* Gewinnung von Terminologie aus einem einsprachigen Korpus

- manuelle und maschinelle Terminologieextraktion
- Auswertung von Normen

* Benennungsorientierte und begriffsorientierte Terminologiearbeit
* Terminologie-Standards

- z. B. Microsoft
- z. B. DIN

* Terminologie-Ressourcen

- gedruckt und im Internet (EURODICAUTOM u. a.)

* CAT (Computer-Aided-Translation)

- Übersetzungsmanagement mehrsprachiger Dokumentationsprojekte
Zielgruppe(n):
Alle, die ein Terminologie-Management einführen möchten beziehungsweise die Terminologie Technischer Dokumentation effektiv verwalten wollen.
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Technische Dokumentation - Texten in professionellem Deutsch

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Kategorie:
Technisches Dokumentationswesen & Redaktion
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Mannheim
Inhalte:
Die Kernaufgabe des Technischen Redakteurs ist es, komplexe Informationszusammenhänge zielgruppengerecht aufzubereiten. Dies gilt in der technischen Dokumentation sowohl für interne Dokumente (Konstruktionsanleitungen) wie externe (Betriebs- und Montageanleitungen) Informationen müssen für unterschiedliche Zielgruppen lesbar und verständlich formuliert sein – fehlerlos und möglichst ohne Fremdhilfe.

Technische Dokumentation erfordert eine klare Sprache, kurze Satzgefüge und knappe Formulierungen. In diesem Seminar erlernen Sie das Verfassen zielgruppenadäquater Gebrauchstexte, die auch für Übersetzungen optimal geeignet sind. Sie erkennen und vermeiden syntaktisch und grammatisch umständliche Formulierungen. Sie setzen
Einfachheit als stilbildendes Mittel konsequent ein. regelkonform und typografisch korrekt – das sind die Ziele dieses Moduls.

Seminarinhalte

* Lesbarkeit und Verständlichkeit
- Klar, kurz, knapp – Der optimale Satzbau.
- Informationsgliederung – logische und chronologische Abhängigkeiten
- Typische Formulierungsfehler
- Wer ist der Täter?
* Grammatische Detailprobleme
- Satzlänge und Satzgliederung
- Satzklammern
- Präspositionalgefüge
- Partizipialkonstruktionen
- Nominalisierungen
- Grammatische Kongruenz
- Aktiv und Passiv
* Schreiben
- Den Entwurf Planen
- Das Dokument Formulieren
- Zur Korrektur Redigieren
Zielgruppe(n):
Alle, die einen sicheren verständlichen Stil in der Technischen Dokumentation schreiben wollen.
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Technische Dokumentation - Vektorgrafiken mit Adobe Illustrator CS 5.5

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Kategorie:
Technisches Dokumentationswesen & Redaktion
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Mannheim
Inhalte:
Eine Grafik kann auf wenig Fläche sehr viele komplexe Informationen transportieren. Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Technische Dokumentationen arbeiten gerade im produzierenden Gewerbe oft mit Konstruktionszeichnungen. Regelmäßig liegen Grafiken bereits als 2D oder 3D Konstruktionsdaten vor.

Für die Weiterverarbeitung der Konstruktionszeichnungen in der Technischen Dokumentation muss der Technische Redakteur den Umgang mit Grafik-Anwendungen wie Adobe Illustrator beherrschen. Adobe Illustrator ist ein vektorbasiertes Grafik- und zeichenprogramm und ist der Industriestandard der Grafikbearbeitung. Die professionelle Aufbereitung von Grafikinformationen mit Illustrator ist Kernbereich dieses Moduls.

Dieses Seminar zeigt Ihnen die Vielfalt des Programms, die Möglichkeiten des Datenaustauschs mit anderen Adobe-Anwendungen und die einzelnen Werkzeuge anhand von vielen eigenen Beispielen auf. Fokussiert wird der Einsatz von Adobe Illustrator in der Technischen Dokumentation.

Seminarinhalte

* Einführung in Adobe Illustrator
* Zeichnungen erstellen
* Grafiken bearbeiten
- Importieren von 2D/3D-Konstruktionsdaten
* Der Pinsel
* Objekte
* Text einfügen und formatieren
* Formate
* Diagramme
Zielgruppe(n):
Alle, die Adobe Illustrator professionell in der Technischen Dokumentation einsetzen wollen.
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Word: Formulare und Vorlagenerstellung

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Kategorie:
Textverarbeitung mit MS Word
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Inhalte:
In diesem Seminar wird die Erstellung von professionellen Dokumentvorlagen und Formularen in Word behandelt. Dabei wird der Umgang mit den gestalterischen Möglichkeiten und Formatierungen sowie der Einsatz von Tabellen und Feldern ausgearbeitet.

Seminarinhalte

* Dokumentvorlagen professionell erstellen
* Standardvorlage anpassen
* Einsatz von Formatvorlagen
* Tabellen einsetzen
* Textbausteine
* Grafische Gestaltungsmöglichkeiten in Word
* Grundlagen zu Formularen
* Visualisieren: Objekte und Grafiken einbinden
* Diagramme und schematische Darstellungen
* Verzeichnisse erstellen
* Fuß- und Endnoten, Querverweise, Textmarken
* Hauptdokument und Zentraldokument
* Änderungen verfolgen, Dokumente vergleichen und zusammenführen
* Tipps für wissenschaftliche Arbeiten
Zielgruppe(n):
Das Seminar richtet sich an Interessenten, die häufig Vorlagen für einen größeren Benutzerkreis erstellen sowie Formulare und Vorlagen in Word effizient einsetzen möchten.

Voraussetzungen

Grundkenntnisse von Word sind erforderlich.
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Microsoft Word VBA-Programmierung

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Kategorie:
Textverarbeitung mit MS Word
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auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Das Seminar richtet sich an Teilnehmer, die mit Hilfe der Makroprogrammierung unter Word den Funktionsbereich des Textverarbeitungsprogramms erweitern wollen. Mit diesem Programm wird die Automatisierung von grundlegenden, immer wiederkehrenden Funktionen, Dialogen und Prozeduren ermöglicht.

Seminarinhalte

* Makros erstellen
* Makros bearbeiten und verwalten
* Der Visual Basic Editor Grundlagen der VBA-Programmierung
* Objektorientierte Elemente
* Programmierhilfen und Fehlerbeseitigung
* Spezielle Word-Programmiertechniken
* Dialoge erstellen
* Im Office-Assistenten programmieren
* Ereignisprozeduren erstellen
* Integration im MS-Office-Paket Grundlagen der Programmierung
Zielgruppe(n):
Das Seminar richtet sich an Personen, die die wesentlichen Basisfunktionen von Word erweitern wollen.

Voraussetzungen

Voraussetzung zur Teilnahme sind gute Kenntnisse in Word.
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Microsoft Word: Serienbriefe

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Kategorie:
Textverarbeitung mit MS Word
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Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
In diesem Seminar wird die Erstellung von Serienbriefen in Word sowie der benötigten Datenquelle behandelt.

Seminarinhalte

* Grundlagen des Seriendrucks
* Der Serienbriefassistent
* Hauptdokument erstellen
* Datenquellen erstellen / externe Daten verwenden
* Datensätze sortieren und filtern
* Seriendruckfelder verwenden
* Bedingungsfelder einfügen
* Seriendruck-Symbolleiste
* Umschläge und Etiketten
* Serienmails mit Word
* Dokumentvorlagen verwenden
Zielgruppe(n):
Das Seminar richtet sich an Interessenten, die häufig Rundschreiben und Mailings erstellen und die weitergehenden Möglichkeiten der Serienbrieffunktion kennen lernen möchte.

Voraussetzungen

Grundkenntnisse von Word sind erforderlich.
Termindetails:
Ort
Termin
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Mannheim
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Mannheim
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a.kruljac@ak-training.com

Microsoft Word: Arbeiten mit großen Dokumenten

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Kategorie:
Textverarbeitung mit MS Word
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
In diesem Seminar werden spezielle, weitergehende Funktionen von Word behandelt. So z.B. das Handling von umfangreichen Dokumenten, Verzeichnissen und Berichten, Grafikeinbindung und Erstellung von größeren wissenschaftlichen Arbeiten.

Seminarinhalte

* Bestandteile von wissenschaftlichen Arbeiten
* Die Gliederung
* Kopf- und Fußzeilen / Seitenlayout
* Rechtschreibprüfung / Silbentrennung / Synonyme
* Aufzählungen / Nummerierungen
* Tabellen und Tabulatoren
* Dokumentvorlagen
* Formatvorlagen
* Visualisieren: Objekte und Grafiken einbinden
* Diagramme und schematische Darstellungen
* Verzeichnisse erstellen
* Fuß- und Endnoten, Querverweise, Textmarken
* Hauptdokument und Zentraldokument
* Änderungen verfolgen, Dokumente vergleichen und zusammenführen
* Tipps für wissenschaftliches Arbeiten
Zielgruppe(n):
Das Seminar richtet sich an Interessenten, die sich mit speziellen Funktionen beschäftigen und besondere Tipps und Tricks zum Bearbeiten von großen Dokumenten erfahren wollen.

Voraussetzungen

Gute Kenntnisse in Word sind erforderlich.
Termindetails:
Ort
Termin
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Mannheim
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Microsoft Word 97/2000/XP/2003/2007/2010/2013 - Vertiefungsseminar

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Kategorie:
Textverarbeitung mit MS Word
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
In diesem Seminar werden spezielle und weitergehende Funktionen von Word behandelt. Die auf Basisfunktionen aufbauenden Funktionalitäten schaffen durch Profitechniken mehr Arbeitseffizienz.

Seminarinhalte

* Tabellen professionell gestalten
* Grafische Dokumentgestaltung
* Dokumente mit Abschnittswechsel
* Suchen / Ersetzen
* Autotexte automatisieren
* Weiterführende Techniken für Serienbriefe
* Formatvorlagen erstellen und einsetzen
* Dokumentvorlagen erstellen und verwalten
* Umgang mit umfangreichen Dokumenten
* Die Organisation von Vorlagen (global / lokal)
* Umgang mit großen Dokumenten: Textmarken, Abschnitte, Navigation, Fuß- und Endnoten, Verzeichnisse, Indexe
* Arbeiten im Team: Überarbeiten, Kommentieren, Global- und Filialdokumente, Formulare und Felder
* Individualisierung (Anpassung / Optionen)
Zielgruppe(n):
Das Seminar richtet sich an Interessenten, die sich Profiwissen in der Textverarbeitung aneignen und besondere Tipps und Tricks erfahren wollen.

Voraussetzungen

Grundkenntnisse in Word sind erforderlich.
Termindetails:
Ort
Termin
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auf Anfrage
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Microsoft Word 97/2000/XP/2003/2007/2010/2013 - Grundlagen

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Kategorie:
Textverarbeitung mit MS Word
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Das Seminar vermittelt Grundlagen im Umgang mit dem Textverarbeitungsprogramm Word für Windows. Sie erlernen die Grundlagen der Textgestaltung, das Arbeiten mit Autotexten sowie die Grundlagen des Seriendrucks.

Seminarinhalte

* Grundlagen der Textverarbeitung mit Word
* Rechtschreibprüfung und Silbentrennung
* Grundlagen der Textgestaltung: Zeichen- und Absatzformatierung
* Aufzählungen und Nummerierungen
* Drucken und besondere Druckaufbereitung
* Dokumente verwalten
* Arbeiten mit Autotexten / Autokorrektur
* Absatz- und Seitenformate
* Gliederungen
* Tabulatoren / Tabellen
* Grafiken in Word
* Kopf- und Fußzeile
* Dokumentvorlagen
* Grundlagen des Seriendrucks
* Individuelle Anpassung
Zielgruppe(n):
Das Seminar ist interessant für Personen, die ihren Schriftverkehr mit einem Textverarbeitungsprogramm erstellen und bearbeiten möchten.
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Microsoft Excel: Controlling mit Excel

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Kategorie:
Tabellenkalkulation mit MS Excel
Termin:
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Mannheim
Inhalte:
In diesem Seminar erlernen die Teilnehmer den professionellen Umgang mit den komplexen Analysemöglichkeiten von Excel. Dabei liegt der Schwerpunkt auf den Funktionen und Anwendungen, die im Controllingumfeld benötigt werden.

Seminarinhalte

* Grundlagen des Controllings
* Daten auswerten und zusammenfassen
* Die Konsolidierung
* Die ABC-Analyse
* Trendberechnungen
* Umsatzentwicklungen mit dem Szenariomanager berechnen
* Kostenrechnung mit Excel
* Lineare und degressive Abschreibung
* Zinsrechnung
* Kreditberechnung
* Investitionsrechnung
* Übersichtliche Darstellung mit Diagrammen
Zielgruppe(n):
Das Seminar wendet sich an Personen, die bereits gute Kenntnisse in Excel haben und Excel im Bereich Controlling effizient nutzen möchten.

Voraussetzungen

Grundlegende Kenntnisse im Controlling sind erwünscht.
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Microsoft Excel: Statistik mit Excel

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Kategorie:
Tabellenkalkulation mit MS Excel
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
In diesem Seminar erlernen die Teilnehmer den professionellen Umgang mit den komplexen Analysemöglichkeiten von Excel. Dabei liegt der Schwerpunkt auf den Funktionen und Anwendungen, die zur Erstellung von statistischen Auswertungen benötigt werden.

Seminarinhalte

* Einführung in die Statistik
* Analysefunktionen in Excel aktivieren
* Daten konsolidieren und gliedern
* Statistische Maßzahlen (Häufigkeiten, Mittelwerte, Minimum, Maximum, Quantile, Streuungsmaße)
* Zeitreihen- und Trendanalysen
* Regressionsanalyse
* Die Regressionsgerade grafisch darstellen
* Das Bestimmtheitsmaß
* Konfidenzintervalle darstellen
* Korrelationsanalyse
* Hypothesentests
* Varianzanalyse
Zielgruppe(n):
Das Seminar wendet sich an Personen, die bereits gute Kenntnisse in Excel haben und Excel als Instrument im statistischen Bereich effizient nutzen möchten.

Voraussetzungen

Grundlegende Kenntnisse in Statistik sind erwünscht.
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Microsoft Excel als Datenbank

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Tabellenkalkulation mit MS Excel
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Mannheim, Mannheim
Inhalte:
In diesem Seminar erlernen die Teilnehmer den professionellen Umgang mit den komplexen Analysemöglichkeiten von Excel. Dabei liegt der Schwerpunkt auf den Funktionen und Anwendungen, die zur Auswertung und Strukturierung umfangreicher Daten dienen.

Seminarinhalte

* Excel als Datenbank
* Tipps zum Gestalten und Bearbeiten von großen Tabellen
* Die Datenmaske / Daten suchen und sortieren
* Autofilter und Spezialfilter
* Datenbankfunktionen
* Gliederung
* Pivot-Tabellen erstellen
* Externe Daten importieren und bearbeiten
* Datenbankabfragen mit Microsoft-Query
Zielgruppe(n):
Das Seminar wendet sich an Personen, die bereits gute Kenntnisse in Excel haben und Excel als Datenbank effizient nutzen möchten.

Voraussetzungen

Gute Kenntnisse in Excel sind erforderlich.
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Microsoft Excel VBA Programmierung

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Kategorie:
Tabellenkalkulation mit MS Excel
Termin:
auf Anfrage
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Mannheim
Inhalte:
Das Seminar beinhaltet die Vermittlung der Kenntnisse zur Erstellung von Makros mit Excel. Darüber hinaus erhalten die Teilnehmer eine fundierte Einführung in die ereignisgesteuerte Programmierung zur Automatisierung von Routineaufgaben.

Seminarinhalte

* Routineaufgaben automatisieren
* Makros bearbeiten und verwalten
* Der Visual-Basic-Editor
* Grundlagen der VBA-Programmierung
* Objektorientierte Elemente
* Programmierhilfen und Fehlerbeseitigung
* Dialoge erstellen
* Benutzerdefinierte Befehlsleisten
* Den Office-Assistenten Programmieren
* Erstellen einer Excel-Anwendung
* Integration im Office-Paket
* Grundlagen der Programmierung
* Programmelemente
* Kontrollstrukturen
* Prozeduren und Funktionen
Zielgruppe(n):
Das Seminar richtet sich an Personen, die komplexe Aufgaben mit Excel lösen und automatisiert durchführen wollen.

Voraussetzungen

Voraussetzung sind solide Kenntnisse von Excel.
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Microsoft Excel 97/2000/XP/2003/2007/2010/2013 - Vertiefung

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Kategorie:
Tabellenkalkulation mit MS Excel
Termin:
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Inhalte:
In diesem Seminar erlernen die Teilnehmer den professionellen Umgang mit komplexen Formeln und Funktionen für die Auswertung, die Organisation und die Verwaltung von größeren Datenmengen.

Seminarinhalte

* Komplexe Formeln und Funktionen
* Formelüberwachung / Detektiv
* Mustervorlagen / spezielle Formatierungen
* Mehrfachoperationen / Konsolidierung
* Excel als Datenbank: Navigieren, Sortieren, Filtern, Teilergebnisse / Gliederung, Gültigkeit, Datenbankfunktionen
* Diagramme
* Pivot-Tabellen / -Charts
* Matrixfunktionen
* Statistische Methoden: Trendberechnungen
* Solver, Szenarien
* Arbeiten im Team
* Datenimport / -export
* Individualisierung (Anpassung / Optionen)
Zielgruppe(n):
Das Seminar wendet sich an Personen, die bereits Grundkenntnisse in Excel mitbringen und große Datenmengen strukturiert und zeitsparend bearbeiten möchten.

Voraussetzungen

Gute Kenntnisse in Excel sind erforderlich.
Termindetails:
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Microsoft Excel 97/2000/XP/2003/2007/2010/2013 - Grundlagen

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Kategorie:
Tabellenkalkulation mit MS Excel
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Inhalte:
Das Seminar behandelt die Grundlagen der Tabellenkalkulation mit Excel. Die Teilnehmer erlernen das Erstellen von Tabellen, das schnelle Durchführen von einfachen Berechnungen und Kalkulationen sowie die optische Aufbereitung der Ergebnisse.

Seminarinhalte

* Grundlagen der Tabellenkalkulation
* Dateneingabe und Korrektur
* Kopieren, Verschieben und Ausfüllen
* Zellformatierung
* Rechnen mit Formeln und einfachen Funktionen / Datum und Uhrzeit
* relativer und absoluter Bezug
* Ausdruckgestaltung und Drucken
* Komplexe Funktionen (WENN, SVERWEIS)
* Arbeitsmappenkonzept
* einfache Diagramme
* Datenschutz
* Mustervorlagen
* Grundlagen der Arbeit mit Datenbanken (Sortieren, Auto-Filter)
Zielgruppe(n):
Das Seminar wendet sich an Personen, die einen schnelleren Umgang mit Zahlen, Berechnungen und Formeln erlernen wollen. Interessant ist das Seminar für Personen, die detaillierte Analysen von Daten, komplexere Berechnungen und spezielle Auswertungen vornehmen wollen.
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Produkte erfolgreich einführen

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Kategorie:
Produkt- und Sortimentspolitik
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Ort:
Mannheim
Inhalte:
Als Teilnehmer lernen Sie die Möglichkeiten kennen, neue, bereits definierte Produkte in Märkte einzuführen. Sie erarbeiten anhand von Beispielen, Möglichkeiten, um solche Produkteinführungsstrategien erfolgreich umzusetzen.

Seminarinhalte

* Marktübersicht über bereits vorhandene, ähnliche Produkte erstellen
* Ausarbeitung der Produktvorteile und der Abgrenzungsmerkmale
* Klassifikation der möglichen Marketing- und Vertriebsinstrumente
* Elemente der Bewertungen möglicher Marketing- und Vertriebsinstrumente
* Qualifizierte Auswahl der o. g. Instrumente
* Budgetierung und zielgerichteter Einsatz der Mittel
* Vertriebscontrolling der eingesetzten Maßnahmen
* Überprüfung, ggf. Modifikation der eingesetzten Maßnahmen
* Zeit- und Aktionsplan zur Einführung des Produktes
Zielgruppe(n):
Mitarbeiter aus Vertrieb und Marketing, die ein neues Produkt in einen bestehenden Markt einführen wollen bzw. deren Einführungsstrategien noch nicht den erhofften Erfolg zeigen.
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Microsoft PowerPoint 97/2000/XP/2003/2007/2010/2013 - Grundlagen

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Kategorie:
Präsentieren mit MS PowerPoint
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Mannheim
Inhalte:
Dieses Seminar ist für Interessenten, die ein Grafikprogramm erlernen möchten, das ansprechende Präsentationsunterlagen auf Folie und Papier erstellt und sie in die Lage versetzt, Bildschirmpräsentationen mit multimedialen Effekten zu erzeugen.

Seminarinhalte

* Grundlagen der Präsentationserstellung
* Arbeiten mit dem Autoinhaltsassistenten
* Verwenden von Präsentationsvorlagen
* Präsentationen manuell erstellen
* Individuelle Präsentationsvorlagen erstellen
* Text und Grafikbearbeitung
* Einfügen von Objekten (ClipArts, Tabellen, Diagramme)
* Drucken und die besondere Druckaufbereitung
* Verschiedene Ansichten und deren Anwendungsmöglichkeiten
* Professionelle Präsentationen manuell erstellen
* Erstellen von Zeichenobjekten
* Gestaltung von Organigrammen
* Folienmaster
* Erstellung von Vorlagen
* Die Bildschirmpräsentation: Folienübergänge und Animationseinstellungen
* Nützliche Techniken der Programmanpassung
Zielgruppe(n):
Der Kursinhalt ist interessant für Personen, die häufig auf Papier oder mit dem PC präsentieren müssen. Besonders geeignet für Assistenz / Sekretariat / Sachbearbeitung / Service, Management und Führungsebene und Vertrieb.

Voraussetzungen

Das Seminar erfordert Basiskenntnisse im Bereich von Windows.
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Zeit- und Routenplanung für Vertriebler optimieren

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ak Training+Beratung GmbH
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Persönliche Arbeitstechniken in speziellen Arbeitsfeldern
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auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Die typischen Tools des Zeitmanagements alleine sind für Außendienstmitarbeiter nicht genug. Ebenso wichtig sind effiziente Routenplanung und der richtige Umgang mit Kundenterminen, auf die Sie teilweise keinen Einfluss nehmen können. Dieses Seminar zeigt Ihnen als Teilnehmer auf, wie Sie dies alles für sich optimieren können. An Fallbeispielen werden Sie das notwendige Handwerkszeug kennen lernen und einüben.

Seminarinhalte

* Analyse der eigenen Arbeitsweise
* Verbesserungsbedarf
* Maßnahmen ableiten und Prioritäten setzen
* Persönliche Ziele, Ziele im Umgang mit dem Kunden
* Zeitmanagement-Tools
* Terminvereinbarungen mit Kunden
* Effiziente Routenplanung
* Optimale Vorbereitung ist 80% des Erfolgs
Zielgruppe(n):
Außendienstmitarbeiter unterschiedlicher Branchen, Außendienstleiter.
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Mannheim
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Arbeitsplatzorganisation von VertriebsmitarbeiterInnen

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Persönliche Arbeitstechniken in speziellen Arbeitsfeldern
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Der Arbeitsplatz eines Außendienstmitarbeiters ist zweigeteilt: Das Homeoffice und das Fahrzeug. Nur wenn ein reibungsloser Übergang von dem einen zum anderen gewährleistet ist, kann effizient gearbeitet werden. Dieses Seminar hat zum Ziel, aufzuzeigen wie die beiden Bereiche im einzelnen optimal zu organisieren sind und mit welchen Vorgehensweisen sich beide effizient ergänzen können.

Seminarinhalte

* Generelles zur Arbeitsplatzgestaltung des Homeoffice
* Generelles zur Arbeitsplatzgestaltung des Fahrzeugs
* Optimale und funktionelle Selbstorganisation
* Planung von Arbeits- und Zeitabläufen
* Stress und Störfaktoren
* Prioritäten setzen
* Einsatz von Laptop Mobiltelefon und Palm
* Kundenbesuche nachbereiten
* Berichtswesen erledigen
Zielgruppe(n):
Außendienstmitarbeiter unterschiedlicher Branchen, Außendienstleiter.
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Messetraining

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Persönliche Arbeitstechniken in speziellen Arbeitsfeldern
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Ausführliche Studien zeigen auf, dass Standmitarbeiter bemängeln, nicht genügend Informationen über die Ziele des Messestandes zu erhalten. Sie selbst kennen Ihren Kundenkreis und die Anforderungen, die an Sie und Ihr Standpersonal gestellt werden. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihrem Team ein Messetraining, das diesen Anforderungen gerecht wird und auf Ihre Produkte zugeschnitten ist.

Seminarinhalte

* Bestimmen des Messemottos
* Aufstellen von Regeln zum Verhalten am Messestand
* Messegespräche erfolgreich führen
* Bedarfsentwicklung beim Kunden
* Messegespräche schnell und zielorientiert, erfolgreich gestalten
* Nicht-Kunden schnell abhandeln
* Die wichtigsten Informationen erhalten
* Nutzen- und lösungsorientierte Argumentation
Zielgruppe(n):
Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte auf Messeständen.
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Windows für Vista-Anwender

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
MS Windows Vista/MS Windows 7
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Nach der Teilnahme an diesem Seminar beherrschen Sie die grundlegenden Funktionen von Windows Vista und sind in der Lage, mit Dateien und Ordnern zu arbeiten, diese auch zu verwalten, kleinere Systemanpassungen vorzunehmen und Zusatzprogramme von Windows Vista zu bedienen.

Seminarinhalte

* Einführung
* Grundlagen
* Das Arbeiten mit Objekten
* Das Arbeiten mit Fenstern
* Die Hilfefunktionen
* Dokumente mit dem Editor bearbeiten
* Die Zwischenablage
* Drucken mit Windows Vista
* Laufwerke, Ordner (Verzeichnisse) und Dateien
* Der Explorer
* Dateien / Ordner suchen
* Systemsteuerung und Taskmanager
* Individuelle Anpassung
* Textverarbeitung
* Weitere Anwendungen
Zielgruppe(n):
Interessenten mit geringen oder ohne Computerkenntnisse, die mit Vista umgehen wollen.
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MS Project 2 Vertiefung

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
MS Project Projektmanagement
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auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Das erfolgreiche Management großer Projekte wird durch Mehrprojekttechnik, Workgroupmanagement und erfolgreiche Konfliktbewältigung ermöglicht. Zusätzlich wird das Controlling durch integrierte Erfolgskontrolle und Kostenanalyse leicht gemacht.

Seminarinhalte

* Vorgangsbeziehungen, Kalender
* Ressourcen, Ansichten, Tabellen, Masken
* Filter, spezielle Terminplanung
* Ressourcen-Kapazitätsabgleich
* Ansichten, Berichte
* Projektverfolgung und -kontrolle
* Berechnung und Überwachung von Projektkosten
* Bearbeitungsfunktionen (Gruppierung, PSP-Codes, Datenaustausch)
* Hervorhebung von Projektinformationen
* Mehrprojekttechnik (Verwaltung, Verknüpfung, Ressourcennutzung)
Zielgruppe(n):
Das Seminar richtet sich an Personen, die über den PC mit optimalem Projekt-management von administrativen Aufgaben entlastet werden sollen und bereits mit Project arbeiten.
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MS Project 1 Grundlagen

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
MS Project Projektmanagement
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Dieses moderne EDV-basierte Projektplanungs-, Steuerungs- und Kontrollsystem ermöglicht im Rahmen des Projektmanagements die Erreichung von Projektzielen, die Einhaltung von Ressourcen und Nebenbedingungen unter Berücksichtigung von organisationsformimmanente Bedingungen.

Seminarinhalte

* Grundlagen des Projektmanagements
* Ansichten, Fenster und Menüs
* Die Verarbeitung von Projektinformationen
* Vorgänge und Meilensteine
* Abhängigkeiten und Restriktionen
* Netzplantechnik / -diagramme
* Die Analyse des kritischen Pfades
* Grundlagen des Ressourcenmanagements
* Terminplanungen, Termine und Ressourcen
* Filter, Ausdrucksgestaltung, Berichte
* Kontrolle von Fortschritten, Projektverfolgung
* Datenaustausch mit anderen Anwendungen
Zielgruppe(n):
Das Seminar richtet sich an Personen, die über den PC mit optimalem Projektmanagement von administrativen Aufgaben entlastet werden sollen.

Voraussetzungen

Grundkenntnisse von Windows und im Umgang mit dem PC sind erwünscht.
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Teamtagungen effizient durchführen

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Moderations- und Präsentationstechniken
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Tagungen verlangen hohen Einsatz von Ressourcen. Damit diese effizient eingesetzt werden, müssen alle Beteiligten den größtmöglichen Nutzen daraus ziehen können. Das stellt vielfältige Anforderungen an die Tagungsleiter. In diesem Seminar werden die notwendigen Fähigkeiten und Fertigkeiten vermittelt.

Seminarinhalte

* Planung und Zielsetzung von Teamtagungen
* Dramaturgie und Ablauf von Tagungen
* Das richtige Ambiente, die richtige Arbeitsatmosphäre
* Einbezug der Teilnehmer
* Geeignete Arbeitsmittel bereitstellen
* Aussagekräftige Präsentationen erstellen
* Der Tagungsleiter als Moderator
* Festhalten der Ergebnisse
* Nachbereitung von Tagungen
Zielgruppe(n):
Führungskräfte mit Personalverantwortung sowie Projektleiter: Abteilungs-,
Gruppen-, Teamleiter sowie deren Stellvertreter.
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Mannheim
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Moderationstechniken / Besprechungstechniken

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Moderations- und Präsentationstechniken
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Als Teilnehmer lernen Sie Besprechungen, Workshops, Meetings von Arbeits- und Projektgruppen zielgerichtet und effektiv zu moderieren. Sie können Moderationsverfahren ergebnisorientiert einsetzen. Sie können Besprechungen planen und strukturieren.

Seminarinhalte

* Moderationsverfahren
* Ablauf einer Moderation
* Verhalten des Moderators
* Visualisierungstechnik
* Planung von Tagesordnungspunkten und Themen in Besprechungen
* Aufbau, Gliederung und Argumentationsstrategie
Zielgruppe(n):
Alle, die einen Einstieg in die professionelle und zielgerichtete Moderation suchen. Besonders geeignet für Management und Führungsebene sowie den Vertrieb: Geschäftsführer, Verwaltungsdirektoren, Führungskräfte mit Personalverantwortung (Abteilungs-, Gruppen-, Teamleiter), Vertriebs -innendienst, -außendienst.
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Außendienst-Teams - Besonderheiten bei der Führung

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ak Training+Beratung GmbH
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Mitarbeiterführung: sonstige Fachfortbildungen
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Das Führen von Außendienstmitarbeitern stellt besondere Anforderungen an die Führungskräfte. Mitarbeiter im Außendienst sind jeden Arbeitstag auf sich selbst gestellt. Die Führungskraft und das Team haben nicht ständig persönlichen Kontakt zu einander. Gerade deswegen ist es für die Umsetzung der Unternehmensziele wichtig, die einzelnen Individuen zu einem Team zu formen, das sich gegenseitig ergänzt.

Seminarinhalte

* Führungsaufgaben und Führungsverhalten
* Aufgabenmanagement und Zielvereinbarungen
* Coaching-Instrumente
* Begleitbesuche zielgerichtet durchführen
* Professionelle Marktanalysen als Führungsinstrument
* Außendienst-Teamentwicklung durch geeignete Führungsmaßnahmen
* Führungsverhalten im Problemfeld zwischen Zielorientierung und Mitarbeiterzufriedenheit
* Transfervorbereitungen für die Führungspraxis
* Delegation und Kontrolle richtig gestalten
Zielgruppe(n):
Außendienstleiter, Verkaufsleiter, Stellvertreter, Personen, die Führungsverantwortung im Außendienst übernehmen sollen.
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Führungskräfte - erfolgreiches Bewältigen schwieriger Gespräche

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ak Training+Beratung GmbH
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Mitarbeiterführung: sonstige Fachfortbildungen
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Das Seminar befähigt Führungskräfte schwierige Gespräche gekonnt und professionell zu führen. Sie erlernen mittels intensiver Rollenspiele situations- und personenbedingt zu agieren und zu reagieren, um schwierige Gespräche für Ihr Unternehmen, Sie selbst und ihre Gesprächspartner effizient und zielorientiert zu meistern.

Seminarinhalte

* Sach- und Beziehungsebene
* Wahrnehmen indirekter Botschaften
* ''Wer fragt führt'': effizienter Einsatz von Fragen
* Techniken, um "Vielredner" zu stoppen
* Die gelungene Gratwanderung zwischen lautem Ton und Samthandschuhen
* Schwierige Situationen gemeinsam lösen: Wann ist ein Einzelgespräch, wann ein Gruppengespräch sinnvoll?
* Kritikgespräche: mangelnde Leistung, Fehlzeiten, Wiedereingliederungsgespräche
* Effizienter Umgang mit Widerständen Ihrer Mitarbeiter gegenüber Veränderungen
* Persönliche und firmenpolitische Interessen
Zielgruppe(n):
Besonders geeignet für Management und Führungsebene: Geschäftsführer, Verwal-tungsdirektoren, Führungskräfte mit Personalverantwortung (Abteilungs-, Gruppen-, Teamleiter).
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Führung und Organisation

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Mitarbeiterführung: sonstige Fachfortbildungen
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
An praktischen Beispielen werden die theoretischen Hintergründe die eigene Führungsrolle und das eigene Führungsverhalten kritisch hinterfragt. Darüber hinaus müssen Führungskräfte immer mehr in der Lage sein, bei Umstrukturierungsprozessen und Restrukturierungen aktiv mitzuwirken. In gestraffter Form wird der Umgang mit Veränderungen von Organisationen und Organisationseinheiten vermittelt.

Seminarinhalte

* Führungsaufgaben und Führungsverhalten
* Aufgabenmanagement und Zielvereinbarungen
* Teamentwicklung durch geeignetes Führungsverhalten
* Führungsverhalten im Problemfeld Zielorientierung und Mitarbeiterzufriedenheit
* Anerkennung und Kritik als Führungsinstrumente
* Eigene Emotionen und Verhaltensweisen bewusster steuern
* Methodik und Prinzip der Organisationsgestaltung
* Aktive Veränderung von Organisationsstrukturen
* Ablaufplan gestalten im Veränderungsprozess
* Die Führungskraft als Auslöser und Umsetzer von Organisationsprozessen
Zielgruppe(n):
Besonders geeignet für Management und Führungsebene: Geschäftsführer, Verwaltungsdirektoren, Führungskräfte mit Personalverantwortung (Abteilungs-, Gruppen-, Teamleiter).
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Führen - Grundlagen

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Mitarbeiterführung: sonstige Fachfortbildungen
Termin:
auf Anfrage
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Mannheim
Inhalte:
Führungskräfte kurz nach oder vor der Übernahme von Personalverantwortung erlernen anhand von Fallbeispielen aus der Praxis und mit theoretischem Hintergrund die Kerninstrumente der Führung sowie deren praktische Umsetzung. Die Führungsrolle, die Führungsinstrumente und das Führungsverhalten werden kritisch hinterfragt und in einen ganzheitlichen Ansatz integriert.

Seminarinhalte

* Führungsaufgaben und Führungsverhalten
* Aufgabenmanagement und Zielvereinbarungen
* Mitarbeiter- bzw. Coaching-Gespräche
* Teamentwicklung durch geeignetes Führungsverhalten
* Optimierung der Zusammenarbeit durch Offenlegung der Interessenten und der Beziehungen untereinander
* Führungsverhalten im Problemfeld zwischen Zielorientierung und Mitarbeiterzufriedenheit
* Transfervorbereitungen für die Führungspraxis
* Delegation und Kontrolle richtig gestalten
* Anerkennung und Kritik als Führungsinstrumente
Zielgruppe(n):
Mitarbeiter mit Personalverantwortung, Führungskräfte vor oder nach Übernahme der Personalverantwortung, Projektleiter aller Ebenen.
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Mannheim
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Führungskräfte führen

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Mitarbeiterführung: sonstige Fachfortbildungen
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Sie kennen die Mechanismen von Delegieren und Kontrollieren. Sie können Mitarbeitergespräche auf Führungsebene entsprechend führen. Sie unterstützen Ihre Mitarbeiter effizient bei der Übernahme von Eigenverantwortung und Eigeninitiative. Sie lernen Methoden des Führens mittels emotionaler Intelligenz und des Coachings kennen und in Ihren Leitungsaufgaben wirkungsvoll umzusetzen.

Seminarinhalte

* Führungsaufgaben
* Führungsverhalten und dessen Auswirkung
* Teamentwicklung durch geeignetes Führungsverhalten
* Anerkennung und Kritik als Führungsinstrumente
* Eigene Emotionen und Verhaltensweisen bewusster steuern
* Emotionale Barrieren erkennen und konstruktiv damit umgehen
* Beziehungen emotional gestalten
* Die Rolle des Coaches
* Die Phasen eines Coachingprozesses
* Übung in geeigneter Gesprächführung
* Persönlichkeitsaspekte in einem Coachinggespräch
Zielgruppe(n):
Besonders geeignet für Management und Führungsebene: Geschäftsführer, Verwaltungsdirektoren, Führungskräfte mit Personalverantwortung (Abteilungs-, Gruppen-, Teamleiter).
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Kommunikation Grundlagen

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Mitarbeiterführung: Kommunikation und Information
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Als Teilnehmer erlernen Sie die verschiedenen Ebenen der Kommunikation. Sie erfahren die Elemente sprachlicher und nicht-sprachlicher Kommunikation und nutzten diese Elemente, um Ihre Wirkung auf Ihre Gesprächspartner zu verstärken und damit Ihre Gesprächsziele effektiver zu erreichen.

Seminarinhalte

* Kommunikative Grundfertigkeiten
* Aktives Zuhören
* Fragen richtig stellen
* Feedback geben und nehmen
* Eigene Ziele verdeutlichen
* Alternative Perspektiven prüfen
* Die Wirkung des eigenen Gesprächsverhaltens auf andere
* Vorgehensweise in schwierigen Gesprächssituationen
Zielgruppe(n):
Besonders geeignet für Management und Führungsebene: Geschäftsführer, Verwal-tungsdirektoren, Führungskräfte mit Personalverantwortung (Abteilungs-, Gruppen-, Teamleiter) sowie Assistenz / Sekretariat /Sachbearbeitung: Assistenten, Sekretä-rinnen, Sachbearbeiter, Mitarbeiter mit häufigem Kundenkontakt bzw. in der Auftrags-abwicklung oder Reklamation oder im Support, Vertriebsinnen- bzw. -außendienst.
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Termin
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Mannheim
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Persönliche Zeitplanung + Selbstorganisation

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Zeit- und Selbstorganisation
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Als Teilnehmer entwickeln Sie einen individuell abgestimmten effizienten Arbeitsstil. Sie schalten Störer aus und umgehen Zeitfallen. Sie setzen persönliche Ziele und leiten Prioritäten ab. Sie lernen sich besser zu organisieren.

Seminarinhalte

* Analyse der eigenen Arbeitsweise
* Störer erkennen und beseitigen
* Persönliche Ziele setzen
* Maßnahmen ableiten und Prioritäten setzen
* Biorhythmus einbeziehen
* Das individuelle Zeitplansystem - beruflich und privat
* Selbstorganisation am Arbeitsplatz
* Bürokommunikation effizient nutzen
Zielgruppe(n):
Besonders geeignet für Management und Führungsebene: Geschäftsführer, Verwal-tungsdirektoren, Führungskräfte mit Personalverantwortung (Abteilungs-, Gruppen-, Teamleiter).
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Termin
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Mannheim
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Mannheim
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Mitarbeiterorientierte Kommunikation

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Mitarbeiterführung: Kommunikation und Information
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Dieses Seminar hilft jedem Mitarbeiter mit Personalverantwortung, jeden einzelnen seines Teams in seiner Bedeutung richtig einzuschätzen und gezielt anzusprechen. Es werden Grundsätze der Mitarbeiterorientierung behandelt und deren Umsetzung eingeübt.

Seminarinhalte

* Grundlagen wirkungsvoller Kommunikation
* Gesprächseröffnung, Gesprächsverlauf und - Abschluss
* Mitarbeitertypen und der jeweils richtige Umgang
* Einstellung zum Mitarbeiter und ihre Auswirkung
* Positive Atmosphäre schaffen
* Mitarbeiterorientierung in schwierigen Situationen
* Schriftliche Kommunikation
* Gemeinsame Ziele formulieren
Zielgruppe(n):
Mitarbeiter mit Personalverantwortung
Termindetails:
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Termin
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Mannheim
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Selbstmanagement / Stressbewältigung

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Zeit- und Selbstorganisation
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Entwickeln Sie einen individuell abgestimmten Arbeitsstil, wie Sie sich selbst effektiver "managen" können, identifizieren Ihre persönlichen Stressauslöser und lernen den aktiven Umgang mit Stresssteuerungs-instrumenten. Mittels diverser Entspannungs- und Meditationstechniken und praktischer Übungen lernen Sie ungesunden Stress zu vermeiden und gerade in hohen Belastungssituationen Ihre Leistungsfähigkeit konstruktiv zu steigern.

Seminarinhalte

* Analyse der eigenen Arbeitsweise
* Persönliche Ziele setzen
* Maßnahmen ableiten und Prioritäten setzen
* Positive Einstellung, Stressfaktoren kennen lernen
* Kognitive und physiologische Aspekte
* Stress als körperliches und mentales Problemfeld
* Das eigene Stressprofil
* Stressbewältigungsstrategien
* Funktion und Nutzen von Stress
* Anspannung und Entspannung sinnvoll einsetzen
* Erlernen von Mentaltechniken
* Entspannungstechniken und Mediationsübungen zum Stressabbau und zur Konzentrationsförderung
* Lebensrhythmen und Lebensplanung
Zielgruppe(n):
Alle, die ihren Arbeitsalltag effektiver managen wollen und ein Interesse daran haben, ihre Stresssymptome spürbar zu reduzieren. Besonders geeignet für Assistenz / Sekretariat / Sachbearbeitung / Service: Assistenten, Sekretärinnen, Sachbearbeiter, Mitarbeiter mit häufigem Kundenkontakt bzw. in der Auftragsabwicklung oder Reklamation oder im Support (inter + extern).
Termindetails:
Ort
Termin
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Mannheim
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Leistungszielvereinbarung und Kontrolle

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
zielgerichtete Mitarbeiterführung
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Führungskräfte mit Personal- und Umsatzverantwortung erlernen, wie Zielvereinbarungen als Führungsinstrument in der Praxis umgesetzt werden und welche Möglichkeiten der Kontrolle verwendet werden können. Sie erhalten konkrete Hilfestellungen für die Zielerreichung ihrer Mitarbeiter und damit den individuellen Erfolg im Sinne der Unternehmensziele zu steigern.

Seminarinhalte

* Führungsaufgaben und Führungsverhalten
* Zielfindungsinstrumente
* Aufgabenmanagement und Zielvereinbarungen
* Mitarbeiter- bzw. Coaching-Gespräche
* Hilfestellungen zur Zielerreichung
* Analysen des Marktes und der Mitbewerber
* Kontrollmechanismen
* Führungsverhalten im Problemfeld zwischen Zielorientierung und Mitarbeiterzufriedenheit
* Transfervorbereitungen für die Führungspraxis
* Anerkennung und konstruktive Kritik als Führungsinstrumente
Zielgruppe(n):
Führungskräfte mit Personal- und Umsatzverantwortung, Führungskräfte vor oder kurz nach Übernahme der Personalverantwortung, Projektleiter aller Ebenen.
Termindetails:
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Termin
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Selbstmanagement im Vertrieb

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Zeit- und Selbstorganisation
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Die Tätigkeit von Außendienstmitarbeitern ist von Anforderungen der Kunden, der Reisetätigkeit und verwalterischen Aufgaben geprägt. Dies setzt ein hohes Maß an Selbstorganisation und Zeitmanagement voraus. Dieses Seminar verfolgt das Ziel, geeignete Fähigkeiten und Fertigkeiten zu vermitteln, dieses notwendige Selbstmanagement zu optimieren.

Seminarinhalte

* Analyse der eigenen Arbeitsweise
* Anforderungen der Kunden
* Terminorganisation
* Störer erkennen und beseitigen
* Persönliche Ziele setzen
* Maßnahmen ableiten und Prioritäten setzen
* Biorhythmus einbeziehen
* Das individuelle Zeitplansystem - beruflich und privat
* Selbstorganisation am Arbeitsplatz
* Büro und Fahrzeug effizient nutzen
Zielgruppe(n):
Außendienstmitarbeiter unterschiedlicher Branchen, Außendienstleiter.
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Zehnfingersystem - Rationelles Schreiben am PC

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Tastschreiben
Termin:
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Mannheim
Inhalte:
In diesem Kurs wird das rationelle Schreiben am PC (10-Finger-System, Tastschreiben) erklärt und geübt. Der Kurs beinhaltet eine Einführung in die PC-Tastatur sowie die verwendete Software, die Definition der Buchstaben-Fingerzuordnung, ergonomische Aspekte beim Tastschreiben sowie Hinweise bezüglich Ergonomie und Senkung der Fehlerquote beim Schreiben. Als Ausblick werden die Teilnehmer auf die vielfältigen Wiederholungs- und Übungsmöglichkeiten für das Tastschreiben hingewiesen.

Seminarinhalte

* Die PC-Tastatur (Einführung)
* Einführung in die verwendete Software
* Definition der Buchstaben-Fingerzuordnung
* Ergonomische Aspekte beim Tastschreiben
* Schreibrhythmus und Fehlerquote
* Ausblick: Übungs- und Wiederholungsmöglichkeiten mit verschiedenen Hilfsmitteln
Zielgruppe(n):
Alle Personen, die beruflich oder privat mit einem Computer zu tun haben.
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Technische Dokumentation - CE-Kennzeichnung - Grundlagen

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ak Training+Beratung GmbH
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Technisches Dokumentationswesen & Redaktion
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Inhalte:
Das CE Kennzeichen ist ein Verwaltungszeichen, das die Konformität eines Produktes mit den europäischen Vorschriften bestätigt. Mit dem CE Kennzeichen ausgestattete Produkte sind im europäischen Binnenmarkt frei handelbar.

Das Seminar behandelt die Grundlagen der CE-Kennzeichnung sowie der Produkthaftung. Des Weiteren vermittelt es Kenntnisse zu Basis und Funktionen eines unternehmerischen CE-Responsibility Managements. Die Grundzüge des Compliance Managements zeigen haftungsrelevante Aspekte der Produktentwicklung auf – insbesondere im Maschinen- und Anlagenbau.

Seminarinhalte

* Die CE Kennzeichnung auf Produktebene
* Die CE Kennzeichnung als Managementaufgabe im Unternehmen (Qualitätsmanagement)
* Bedeutung von Richtlinien und Normen
* Ablauf der Konformitätsbewertung
* Grundzüge des Responsibility Managements
* Grundlagen der Produkthaftung
Zielgruppe(n):
Alle, die die Grundlagen der CE-Kennzeichnung kennen lernen wollen.
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Technische Dokumentation - CE-Kennzeichnung - Organisatorische und technische Umsetzung im Unternehmen

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ak Training+Beratung GmbH
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Technisches Dokumentationswesen & Redaktion
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Inhalte:
Die CE Kennzeichnung ist eine unternehmerische Selbstdeklaration, die auf europäischen Richtlinen zu kennzeichnungspflichtigen Produkten und Services beruht. Um einen kosteneffizienten Kennzeichnungsprozess im Unternehmen zu implementieren, müssen zahlreiche organisatorische Voraussetzungen geschaffen werden.

Das Seminar behandelt die organisatorische und technische Umsetzung der CE-Kennzeichnung im Unternehmen. Grundlage ist ein funktionierendes Dokumenten- und Informationsmanagement, das in die unternehmerische Prozess-Struktur organisch eingebettet ist. Dadurch werden die Vorgaben des Produktsicherheitsgesetzes verlässlich eingehalten und negative Folgen bei Nichteinhaltung vermieden (z.B. Regressforderungen bei Unfällen, Mangelprüfungen durch die Marktaufsicht).

Seminarinhalte

* CE-relevante Vorgänge in den beteiligten Abteilungen (Vertrieb, Produktion, Einkauf)
* Aufbau und Einbindung interner Informations-Strukturen und Netzwerke
* Umgang mit Prüfstellen und Behörden der Überwachung und Marktaufsicht
* Zeitmanagement und Projektmanagement für CE Kennzeichnungs-Prozess
* Übersetzungsmanagement
* Bedeutung von Dokumentformaten
* Internetressourcen und Intranet als Medium für den Prozessaustausch für alle Projekt-Beteiligten
* Entwicklung von Recherchestrategien
* Einsatz von Softwaretools
Zielgruppe(n):
Alle, die die CE-Kennzeichnung im Unternehmen organisatorisch und technisch umsetzen sollen.
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Technische Dokumentation - CE-Kennzeichnung - Verträge und Pflichtenhefte

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Technisches Dokumentationswesen & Redaktion
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Vertrags- und Pflichtenheft sind die Dokumente, die wichtige Dokumente des CE Kennzeichnungsprozesses sind. Schon in der Implementierungsphase von CE-kennzeichnungspflichtigen Produkten müssen in Pflichtenheften Hinweise auf sicherheitsrelevante Faktoren aufgenommen werden. Dies gilt für Unternehmen im Alleinvertrieb genauso wie für den Generalunternehmer, der als Verkehrbringer das Produkt in den europäischen Markt bringt und damit die Verantwortung dafür übernimmt.

Die Teilnehmer erhalten ausführliche Informationen über Strukturen und Aufbau eines Pflichtenheftes und führen praktische Übungen zu Verträgen, Lasten- /Pflichtenheften durch.

Seminarinhalte

* Werkvertrag und Dienstvertrag
* Anlagenbauvertrag
* Der Status des Generalunternehmers als in Verkehrbringer
* Struktur und Bewertung von Pflichtenheften
Zielgruppe(n):
Alle, die für die CE-konforme Abwicklung von Verträgen, Lasten-/Pflichtheften zuständig sind oder es in naher Zukunft sein sollen.
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Technische Dokumentation - CE-Kennzeichnung-Aufbau und Bewertung der internen und externen Dokumentation nach EG-Richtlinien

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Technisches Dokumentationswesen & Redaktion
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Mannheim
Inhalte:
Im Rahmen des Konformitätsbewertungsverfahrens werden CE-gekennzeichnete Produkte übeprüft, ob sie die gültigen EG-Richtlinien und Sicherheitsnormen tatsächlich einhalten. Zur internen Dokumentation zählen u.a. die Gefahrenanalyse und Risikobeurteilung, zu den externen Dokumenten z.B. die Betriebsanleitung, Montageanleitung.

Das Seminar behandelt den Aufbau und die Bewertung der internen und externen Dokumentation, die nach EG-Richtlinien erstellt wurden. An praktischen Beispielen werden dabei u.a. Gefahrenanalyse, Risikobeurteilung, Betriebsanleitung, Produktkennzeichnung und EG-Erklärungen.

Seminarinhalte

* Sach- und Beziehungsebene
* Bewertung der Risikobeurteilung
* Risikobeurteilung gemäß Maschinenrichtlinie
* Produktkennzeichnung
* EG-Erklärungen (EG-Konformitätserklärung, Einbauerklärung)
* Prüfzertifikate
* Normen- und Vorschriftenlisten
* Zulieferdokumentationen
* Struktur von Betriebs-, Montageanleitungen und Anlagenbetriebsanleitungen
Zielgruppe(n):
Alle, die den Aufbau und die Bewertung der internen und externen Dokumentation nach EG-Richtlinien kennen lernen wollen.
Termindetails:
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Technische Dokumentation - Desktop-Publishing mit Adobe InDesign CS 5.5

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ak Training+Beratung GmbH
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Technisches Dokumentationswesen & Redaktion
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Inhalte:
Technische Dokumentation erzeugt ein Informationsdokument – Technische Dokumentation ist aber viel mehr noch ein Marketing-Instrument. Technische Dokumentation ist Bestandteil des Produktmarketing! Die Qualität der Technischen Dokumentation muss der Qualität ihres Produkts ebenbürtig sein.

Technischen Dokumentation ist eine Komposition unterschiedlichster Daten, Bilder, Texte und Grafiken. Diese werden schließlich für den Vierfarben-Druck optimal aufbereitet . Die dazu nötigen Arbeitsschritte und –prozesse muss jeder Technische Redakteur sicher beherrschen.

Gestalterisch aufwändige Technische Dokumentation lässt sich nur mit einem professionellen DTP-Tool wie Adobe InDesign erstellen. Adobe InDesign ist der Industriestandard des Desktop-Publishing. Die professionelle Aufbereitung von Informationen unterschiedlichster Herkunft ist die Kernfunktion dieses Moduls.

Dieses Seminar zeigt Ihnen die vielfältigen Möglichkeiten des Programms, die Schnittstellen für den Datenaustausch mit anderen Adobe-Anwendungen und die einzelnen Werkzeuge. Das Programm und seine Anwendungen werden anhand konkreter Beispiele aus der Technischen Dokumentation ausgeführt und geübt.

Seminarzeiten

Wochentagsseminare finden jeweils 1. Tag von 08.30 bis 15.30 Uhr und 2. Tag von 08.30 bis 14.40 Uhr statt

Freitag/Samstag-Seminare finden freitags von 16.00 bis 21.00 Uhr und samstags von 08.30 bis 16.00 Uhr statt.


Seminarinhalte

* Programmfunktionen
* Arbeiten mit Seiten und Druckbögen
* Text und Schrift
* Text formatieren, Typografie, Tabulatoren, Tabellen
* Grafiken und Bilder
* Drucken
* Erweiterte Objektbearbeitung
* Erstellen von Tabellen, Importieren von Tabellen, Tabellen als Layout-Hilfsmittel
* Buch-Funktion
* Erzeugung von EPS, PDF, HTML oder Printdateien
* Ausgabe von Dateien für die Druckerei
Zielgruppe(n):
Alle, die Adobe InDesign professionell in der Technischen Dokumentation einsetzen wollen.
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Termin
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Mannheim
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a.kruljac@ak-training.com

Technische Dokumentation - Digitale Bildbearbeitung mit Adobe Photoshop CS 5.5

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Technisches Dokumentationswesen & Redaktion
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Der perfekte Umgang mit Tools für die digitale Bildbearbeitung (wie Adobe Photoshop) gehört zu den Essentials der Technischen Dokumentation und zum unverzichtbaren Handwerkszeug eines Technischen Redakteurs.

Weshalb? Ein Bild sagt mehr als tausend Worte – dazu muss es aber sehr gut aufbereitet sein, um diese Aussagekraft zielgruppengenau zu realisieren. Die Bildinformation unterstützt die Textaussage in idealer Weise. Sie hilft komplizierte Sachverhalte im Text verständlich zu machen und zu vereinfachen.

Bilder und Grafiken können auch für sich einen Aussagewert haben und z.B. die Handhabung von Produkten bildlich darstellen. Bildliche Darstellung reduziert und vereinfacht so den Aufwand für die Erstellung Technischer Dokumente. Zudem spricht ein Bild alle Sprachen und muss nicht übersetzt werden. Das ist unter Gesichtspunkten wie „Time to market“ oder Kosten ein gravierender Vorteil. Kurz: Bilder lassen sich nicht ersetzen!

Bildoptimierung, Bildretusche, Bildkomposition sind täglich anfallende Aufgaben in der technischen Dokumentation. Adobe Photoshop ist der Industriestandard der digitalen Bildbearbeitung. Die professionelle Aufbereitung von Bildinformationen ist Kernbereich dieses Moduls. Außerdem gehört die Aufbereitung Technischer Dokumente für die Druckvorstufe zum Basiswissen, über das jeder, der in der technischen Dokumentation beschäftigt ist, verfügen sollte.

Seminarzeiten

Wochentagsseminare finden jeweils 1. Tag von 08.30 bis 15.30 Uhr und 2. Tag von 08.30 bis 14.40 Uhr statt

Freitag/Samstag-Seminare finden freitags von 16.00 bis 21.00 Uhr und samstags von 08.30 bis 16.00 Uhr statt.


Seminarinhalte

* Grundlagen der digitalen Bildbearbeitung
* Arbeiten mit Ebenen
* Einfügen von Text
* Bildkorrektur
* Farbenkorrektur und Farbenmanagement
* Effekte und Filter
* Auswahlwerkzeuge
* Automatisierte Prozesse in Photoshop
* Datei-Import und Ausgabe
* Arbeiten mit Masken
Zielgruppe(n):
Alle, die Adobe Photoshop professionell in der Technischen Dokumentation einsetzen wollen.
Termindetails:
Ort
Termin
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Mannheim
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a.kruljac@ak-training.com

Technische Dokumentation - DTP Workshop mit Adobe FrameMaker

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Technisches Dokumentationswesen & Redaktion
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Adobe FrameMaker ist ein Industriestandard der Technischen Dokumentation. Adobe FrameMaker ist die Software-Lösung für die Veröffentlichung umfangreicher komplexer Dokumente. Es eignet sich auch für mehrtausendseitige Dokumentationen und Lose-Blattsammlungen. Das Programm bietet alle Möglichkeit zur Texterfassung, zur Grafikerstellung, für das Seitenlayout und zur Buchproduktion. Bücher, Manuals, Berichte, Datenblätter, Hypertext-Hilfesysteme oder Adobe-Acrobat-Dokumente können in höchster Qualität erstellt, gedruckt oder für die Online-Präsentation vorbereitet werden.

Bei Adobe FrameMaker arbeiten Sie mit WYSIWYG-Editoren in einer vertrauten Textverarbeitungsumgebung – entweder mit Format-Tags oder in einer vollständig strukturierten Authoring-Umgebung, die für die Erstellung und Bearbeitung gültiger XML-Dokumente optimiert wurde.

Die Teilnehmenden lernen in diesem Workshop die Vorgehensweisen zur Erstellung umfangreicher FrameMaker Dokumente und ihren verlustfreien Export in PDF, HTML oder XML kennen.

Seminarzeiten

Wochentagsseminare finden jeweils 1. Tag von 08.30 bis 15.30 Uhr und 2. Tag von 08.30 bis 14.40 Uhr statt

Freitag/Samstag-Seminare finden freitags von 16.00 bis 21.00 Uhr und samstags von 08.30 bis 16.00 Uhr statt.


Seminarinhalte

* Benutzeroberfläche
* Seitenlayout einrichten
* Absätz formatieren
* Farbe
* Grafiken bearbeiten
* Variablen
* Textverarbeitung
* Tabellen einrichten
* Verankerte Rahmen und Grafiken
* Querverweise setzen
* Fußnoten
* Buchfunktion
* Hypertext und Viewer-Dokumente
* XML-Funktionalität
Zielgruppe(n):
Alle die Adobe FrameMaker in der Technischen Dokumentation einsetzen wollen.
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Termin
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Mannheim
auf Anfrage
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Technische Dokumentation - Einführung

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Technisches Dokumentationswesen & Redaktion
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Technische Dokumentation ist mehr als das bloße Erstellen von Konstruktionsanleitungen, Gerätebeschreibungen, Bedienungsanleitungen und Handbüchern für technische Geräte. Technische Dokumentation steuert einen komplexen Kommunikationsprozess, der eine Vielzahl von Adressaten und Interessenten gleichermaßen berücksichtigen muss – externe Kunden genauso wie interne Abteilungen eines Unternehmens. Ggf. müssen auch rechtliche Grundlagen und Normen oder europäische Richtlinien in die Technische Dokumentation einfließen.

Die Abläufe der Technischen Dokumentation setzen eine Prozessstruktur voraus, die die notwendigen Eingangsinformationen liefern kann, um hochwertige Dokumente zu erstellen. Die strukturierte Planung und Vorgehensweise auf Basis der aktuellen Normen und Richtlinien bilden das Fundament für ein effizientes Arbeiten in der Technischen Dokumentation.

In dem Einführungs-Seminar erhalten Sie einen Überblick über die vorbereitenden und parallelen Prozesse in der Technischen Dokumentation. Sie erfahren, wie Sie die wesentlichen Vorschriften recherchieren. Sie wissen nach dem Seminar, welche wesentliche Bestandteile und Qualitätsmerkmale eine Technische Dokumentation hat. Außerdem zeigt das Seminar auf, wie die Prozesse der Technischen Dokumentation in anerkannten Qualitätsmanagement-Systemen verankert werden.

Seminarzeiten

Wochentagsseminare finden jeweils 1. Tag von 08.30 bis 15.30 Uhr und 2. Tag von 08.30 bis 14.40 Uhr statt

Freitag/Samstag-Seminare finden freitags von 16.00 bis 21.00 Uhr und samstags von 08.30 bis 16.00 Uhr statt.

Seminarinhalte

* Was ist Technische Dokumentation
- Definitionsansätze
- Erwartungshaltung an die Technische Dokumentation
- Einordnung in das Produktumfeld
* Wozu dient Technische Dokumentation
- Wesentlicher Bestandteil der Produktlieferung
- Integraler Bestandteil der Sicherheitskonzeption eines Produkts
- Verbraucherschutz und Verbrauchersicherheit
- Haftungsproblematik für den Bereitsteller von Produkten
- Marktzugang durch CE-Kennzeichnung
* Nutzen Technischer Dokumentation
- Produktqualität und die Qualität Technischer Dokumente
- Technische Dokumentation als Marketinginstrument
- Technische Dokumentation und der Stand der Technik
- Allgemein anerkannte Regeln der Technik für Technische Dokumente
* Einordnung der Technischen Dokumentation in ein Unternehmen
- Abhängigkeiten und Zusammenhänge
- Informationsbedarf und Informationsfluss
- Lebenszyklus eines Dokumentationsprojekts
- Phasenmodell der Informationsbeschaffung
* Standardisierung Technischer Dokumente
-Microsoft Word 2010 als Standardisierungstool
Zielgruppe(n):
Alle, die die grundlegenden Prozesse und Fragen der Technischen Dokumentation kennenlernen wollen.
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Termin
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Mannheim
auf Anfrage
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Technische Dokumentation - Einführung in XML

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Technisches Dokumentationswesen & Redaktion
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
XML ist ein internationaler Standard zur Dokumentenauszeichnung. XML arbeitet plattformunabhängig und anwendungsübergreifend und ist daher hervorragend geeignet die Weiterverarbeitung von Daten sicher zu stellen. XML ist eine Methode zur Speicherung strukturierter Daten in Textform. Strukturierte Daten, wie sie zum Beispiel in Technischen Dokumenten anfallen, können entweder in einem binären Format oder im Textformat abgespeichert werden. XML bietet eine Menge von Regeln um derartige Daten eindeutig im Textformat zu speichern. Die Daten werden als Text in XML-Dokumente eingefügt und von Textauszeichnungen umgeben, die die Daten beschreiben. Dabei muss eine bestimmte Syntax eingehalten werden.

Diese Dokumente lassen sich leicht generieren und genauso einfach maschinell verarbeiten. Dabei werden Probleme wie Erweiterbarkeit, Internationalisierung und Plattformabhängigkeit geschickt umgangen. XML eignet sich zur Speicherung und Austausch von Daten, die sich sinnvoll als Text dargestellt werden können.

Die Teilnehmenden lernen die Grundlagen von XML, dessen Strukturierung, die Syntax und die wichtigsten Modelle. Sie können XML-Dokumente darstellen, wirkungsvoll präsentieren und Daten aufbereiten. Der Focus liegt auf den Möglichkeiten des Einsatzes von XML in der Technischen Dokumentation. Adobe FrameMaker als komplexe Anwendung und Notepad++ als einfacher Editor werden als zentrale Werkzeuge eingesetzt.

Seminarzeiten

Wochentagsseminare finden jeweils 1. Tag von 08.30 bis 15.30 Uhr und 2. Tag von 08.30 bis 14.40 Uhr statt

Freitag/Samstag-Seminare finden freitags von 16.00 bis 21.00 Uhr und samstags von 08.30 bis 16.00 Uhr statt.

Seminarinhalte

* XML Grundlagen
- Was ist XML?
- Entstehung und Weiterentwicklung von XML - die aktuellen Standards
- XML als Markupsprache
- Der Aufbau von XML Dokumenten
- Erstellen von XML Dateien. Wann werden Elemente und wann Attribute eingesetzt?
- Die Vorteile von "well-formed"-Dateien - und ihre Bedingungen
- Encodings und XML
* DTD
- Warum Schemasprachen und Validierung?
- Grundlagen zum Lesen/Erstellen einfacher DTDs
- Elemente und Attribute
- Pseudotypen
* Validierung mit W3C XML Schema
- XML und Namespaces
- Erstellen von Elementen und Attributen
- Einfache und Komplexe Datentypen
- Lokale und globale Definition von Elenten und Datentypen
- Datentypbeschränkungen mittels Facetten
- Eindeutigkeitsprüfung mittels XPath
* XSL
- CSS und XML?!
- eXtensible Stylesheet Language Transformations
- XSLT Prozessoren und Ihre Anwendung
- Transformation von XML Dateien in andere Formate wie HTML, CSV, ...
- XPath
- Überblick über Formatting Objects aka XSL-FO
* Praxis
- Einsatzmöglichkeiten von XML
- SAX und DOM
- Nützliche Tools und Helfer, um komfortabel eigene Dateien erstellen zu können
- XML-Editoren und -Parser
Zielgruppe(n):
Alle, die XML in der Technischen Dokumentation einsetzen wollen.
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Mannheim
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Technische Dokumentation - Formularerstellung mit LiveCycle Designer

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Technisches Dokumentationswesen & Redaktion
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auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Seit der Version 7 von Adobe Acrobat Professional für Windows wird der LiveCycle Designer als ein zusätzliches, leistungsstarkes Produkt zur professionellen Gestaltung von Formularen mitgeliefert. Mit LiveCycle Designer können interaktive, dynamische Formulare im XML-Format erstellt und als PDF gespeichert werden.

Diese PDF-Formulare können mit dem kostenlosen Adobe Reader ausgefüllt und wieder zurückgeschickt werden. Dank der JavaScript-Unterstützung und einer vereinfachten Berechnungssprache können komplexe Berechnungen und Eingabevalidierungen direkt im Formular vorgenommen werden.

LiveCycle Designer Formulare können dynamisch mit vorhandenen Daten in XML-Format gefüllt und erweitert werden. Die Datenhaltung im XML Format und die intuitive Anbindung an Webservices und Datenbanken ermöglicht eine einfache Integration in bestehende Umgebungen.

Die Übernahme von Word-Formularen oder bereits bestehenden PDF-Formularen aus Adobe Acrobat nach Adobe LiveCycle Designer ist problemlos möglich – nicht jedoch das Zurückschreiben von Adobe LiveCycle-Daten in ein Adobe Acrobat-Formular. Dies muss bedacht werden bei der Entscheidung, ob LiveCycle Designer oder Acrobat Professional für die Formularerstellung eingesetzt werden sollen.

LiveCycle Designer ist ein komplexes Anwendungsprogramm. Der Kurs legt die Basis, um professionell damit arbeiten zu können.

Seminarzeiten

Wochentagsseminare finden jeweils 1. Tag von 08.30 bis 15.30 Uhr und 2. Tag von 08.30 bis 14.40 Uhr statt

Freitag/Samstag-Seminare finden freitags von 16.00 bis 21.00 Uhr und samstags von 08.30 bis 16.00 Uhr statt.

Seminarinhalte

* Statische, interaktive und dynamische Formulare
* Formularerstellung mit dem LiveCycle Designer
* Die Oberfläche von LiveCycle Designer
* Ein neues Formular erstellen
* Arbeiten mit Bibliothekelementen
* Zeichenhilfen in LiveCycle Designer benutzen
* Formularfeld-Eigenschaften festlegen
* Erstellte Felder als Bibliothekelement speichern
* Feldberechnungen und -formatierung mit FormCalc
* Seitenlayout mit Masterpages gestalten
* Formularvorschau und Formularexport in das PDF-Format
* Formulardaten auswerten
* Tipps und Tricks im LiveCycle Designer
Zielgruppe(n):
Technische Redakteure und Marketing-Mitarbeiter, die die Möglichkeiten von intelligenten PDF-Formularen im LiveCycle Designer nutzen wollen.
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Technische Dokumentation - Management in der Technischen Dokumentation

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Technisches Dokumentationswesen & Redaktion
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Grundlagen-Kenntnisse in der Betriebswirtschaftslehre sind bei kostenintensiven Aufgabenfeldern wie der Technischen Dokumentation von wachsender Bedeutung. In dem Seminar geht es darum, betriebswirtschaftliche Zusammenhänge, abteilungsübergreifende Prozesse, die Auswirkung von unternehmerischen Entscheidungen und ihre wirtschaftliche Tragweite zu erkennen. Die korrekte betriebswirtschaftliche Einschätzung des unternehmerischen Umfelds der Technischen Dokumentation ist gerade für Selbstständige und Führungskräfte essentiell. Sie müssen nicht nur wesentliche betriebswirtschaftliche Fachbegriffe und Sachverhalte kennen, sondern sie in ihrem Kontext verstehen.

Seminarzeiten

Wochentagsseminare finden jeweils 1. Tag von 08.30 bis 15.30 Uhr und 2. Tag von 08.30 bis 14.40 Uhr statt

Freitag/Samstag-Seminare finden freitags von 16.00 bis 21.00 Uhr und samstags von 08.30 bis 16.00 Uhr statt.

Seminarinhalte

* Betriebswirtschaft und Unternehmensführung
- Managementsysteme zur Planung und Kontrolle
- MIS Management-Informationssysteme
* Personalführung und Unternehmensziele
* Grundlagen der Buchhaltung und des Rechnungswesens
- Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung
- Kostenrechnung
- Direct Costing
- Teilkosten- / Deckungsbeitragsrechnung
* Investitionen und Finanzierung
* Fertigung und Materialwirtschaft
Zielgruppe(n):
Alle, die betriebswirtschaftliche Kenntnisse erwerben oder auffrischen wollen.
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Technische Dokumentation - Online Dokumentation mit RoboHelp

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Technisches Dokumentationswesen & Redaktion
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Die Online Dokumentation ist geläufiger Standard z. B. bei Software. Zur Steigerung der Kosteneffizient sollten Online Dokumentationen und gedruckte Handbücher aus einer gemeinsamen Datenquelle erstellt werden. Für das Single Source Publishing steht eine Vielzahl von Tools zur Verfügung, ein Standard ist sicherlich Adobe RoboHelp.

Zu den Hauptfunktionen von RoboHelp zählen Erfassen oder Importieren von Textdateien und Grafiken. Diese können dann wieder im gewünschten Format ausgegeben werden. Verschiedene Informationsprodukte (z. B. Benutzerhandbücher, Konstruktionsanleitungen oder Online-Hilfen) können so aus einer Quelle erzeugt werden.

Technische Redakteure nutzen Adobe RoboHelp um Dokumenteninhalte, Leitlinien, Verfahrensweisen und Wissensdatenbanken für verschiedene Ausgabekanäle und Endgeräte zu konzipieren. Gemeinsame Abstimmungen, die Verwertung vorhandener Dateien und die dynamische Entwicklung anwenderorientierter Inhalte sorgen für deutliche Zeiteinsparungen. Kosteneffizienz ist ein wesentlicher Vorteil des Single Source Publishing mit Adobe RoboHelp.

Im Seminar erlernen die Teilnehmenden die Grundlagen für die Erstellung einer Online-Dokumentation. Dazu werden Adobe RoboHelp und Microsoft Word als zentrale Tools für praktische Anwendungsbeispiele eingesetzt.

Seminarinhalte

* Online Dokumentation:
- Vor- und Nachteile von Online Dokumentationen
- Arten von Online Dokumenten
- Merkmale und Qualitätskriterien von Online Dokumentationen
* Aufbau von Online Dokumenten:
- Grundlagen strukturierter Dokumenterstellung
- Knoten, Verweise etc.
- Tools für die Online Dokumentation
* Workshop Adobe RoboHelp
Zielgruppe(n):
Alle, die Online Hilfen und Online Dokumente in der Technischen Dokumentation einsetzen.
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Mannheim
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Working abroad

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Interkulturelle Kompetenzen
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Der Kurs "Working abroad" als eine Kombination aus Kommunikationstraining, fachsprachlichen Kapiteln sowie aus Interkulturellem Training konzipiert, das in seiner Kombination optimal auf den Berufsalltag im Zielland vorbereitet. Die fachsprachlichen kommunikativen Aspekte sowie das Interkulturelle Training bilden den Schwerpunkt. Das Erlernte wird in praktischen Übungen und Rollenspielen eingeübt. Authentisches schriftliches Übungsmaterial & Hörbeispiele unterstützen die Teilnehmer dabei, die wichtigen fachsprachlichen Redewendungen und Vokabeln im Kontext zu erlernen.

Als Kurssprache wählen Sie zwischen Englisch, Russisch, Spanisch und amerikanischem Englisch.

Inhaltliche Kursgestaltung:

Die Kursinhalte orientieren sich hinsichtlich der fachsprachlichen, kommunikativen als auch interkulturellen Themen an den individuellen Lernzielen und Vorgaben der Teilnehmer. So sind auch spezielle Vorbereitungen auf Tätigkeiten im Ausland (Meetings, Verhandlungen, Verkaufsgespräche u.ä.) möglich, die immer auch interkulturelle Komponenten enthalten. Die Trainingsteile werden natürlich nicht zeitlich oder thematisch voneinander getrennt unterrichtet, sondern werden im Rahmen des Trainings kombiniert und aufeinander abgestimmt, so dass eine optimale Vorbereitung auf das Geschäfts- und Alltagsleben im Ausland gewährleistet ist.


Seminarinhalte

* Grundlagen zum Verständnis der Kultur des Ziellandes
* Auswirkungen der kulturellen Handlungs-Unterschiede auf die geschäftlichen Kontakte
* Das Geschäftsleben im Zielland
* Spezielle Aspekte des Berufsalltags im Zielland (Bsp.: Meetings, Verhandlungen Verkaufsgespräche - individuelle Tätigkeiten der Teilnehmer)
* Auf- und Ausbau eines fremdsprachlichen Fachvokabulars sowie von typischen Redewendungen für spezielle Situationen
* Kommunikationstraining - spezielle Aspekte des Berufsalltages im Zielland
* Stereotypen und deren Vermeidung - Dos and don`ts - Handlungsrichtlinien
* Rollenspiele und praktische Übungen - typische Situationen des Berufsalltages
Zielgruppe(n):
Der Kurs wendet sich an Mitarbeiter, die planen, für eine längere Zeit beruflich ins fremdsprachige Ausland gehen und dort ihren Arbeitsalltag in der Fremdsprache bewältigen müssen. Neben dem beruflichen Schwerpunkt soll das Training die Teilnehmer auch auf alltägliche Situationen im Ausland vorbereiten.
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Mannheim
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Doing Business in South America / Geschäftlich in Südamerika

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ak Training+Beratung GmbH
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Interkulturelle Kompetenzen
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Profitieren Sie vom interkulturellen Wissen eines erfahrenen südamerikanischen Trainers.

Dieses Training bereitet Sie kompetent, zielorientiert und individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten auf Ihre Geschäftstätigkeiten in Südamerika vor. Die Trainingsinhalte sind eine Kombination aus Sprachtraining in Englisch - der Handelssprache der globalen Weltwirtschaft - und einem Interkulturellen Training mit einem erfahrenen muttersprachlichen Dozenten aus Südamerika.

Tag 1: Sprachtraining - Am ersten Trainingstag lernen Sie, die typischen Situationen des Geschäftsalltages in Englisch zu meistern.

Tag 2: Sprachtraining - Vermittlung der landesspezifischen interkulturellen Kompetenz durch einen erfahrenen muttersprachlichen Dozenten aus Südamerika.

Seminarinhalte

Tag 1:

* Small Talk und Socialising vor und nach der Veranstaltung
* Bei Bedarf Wiederholung der relevanten grammatikalischen Strukturen
* Typische Redewendungen und Vokabular
* Einleitende Worte, sich und die Firma bzw. Projekte vorstellen
* Diagramme, Tabellen und Geschäftszahlen präsentieren
* Fragen stellen, auf Fragen eingehen, Widersprechen, Zustimmen u.a.
* Konflikte entschärfen, Vorschläge präsentieren, Überzeugen
* Trainingsspezifische Themen
* Rollenspiele und praktische Übungen

Tag 2:

* Grundlagen zum Verständnis der Kultur des Ziellandes Auswirkungen der kulturellen Handlungsunterschiede auf die geschäftlichen Kontakte
* Das Geschäftsleben im Zielland
* Spezielle Aspekte des Berufsalltags im Zielland (Bsp.: Meetings, Verhandlungen, Verkaufsgespräche - individuelle Tätigkeiten der Teilnehmer)
* Einleitende Worte, sich und die Firma bzw. Projekte vorstellen
* Diagramme, Tabellen und Geschäftszahlen präsentieren
* Stereotypen und deren Vermeidung - Dos and don`ts - Handlungsrichtlinien
* Rollenspiele und praktische Übungen - typische Situationen des Berufsalltages
Zielgruppe(n):
Berufstätige in international tätigen Firmen oder Abteilungen oder Mitarbeiter von international tätigen Unternehmen oder Abteilungen, die mit Südamerika Geschäftskontakte pflegen.
Termindetails:
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Mannheim
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Doing Business in Russia / Geschäftlich in Russland

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Interkulturelle Kompetenzen
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Profitieren Sie vom interkulturellen Wissen eines erfahrenen russischen Trainers.

Dieses Training bereitet Sie kompetent, zielorientiert und individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten auf Ihre Geschäftstätigkeiten in Russland vor. Die Trainingsinhalte sind eine Kombination aus Sprachtraining in Englisch - der Handelssprache der globalen Weltwirtschaft - und einem Interkulturellen Training mit einem erfahrenen muttersprachlichen Dozenten aus Russland.

Tag 1: Sprachtraining - Am ersten Trainingstag lernen Sie, die typischen Situationen des Geschäftsalltages in Englisch zu meistern.

Tag 2: Sprachtraining - Vermittlung der landesspezifischen interkulturellen Kompetenz durch einen erfahrenen muttersprachlichen Dozenten aus Russland.

Seminarinhalte

Tag 1:

* Small Talk und Socialising vor und nach der Veranstaltung
* Bei Bedarf Wiederholung der relevanten grammatikalischen Strukturen
* Typische Redewendungen und Vokabular
* Einleitende Worte, sich und die Firma bzw. Projekte vorstellen
* Diagramme, Tabellen und Geschäftszahlen präsentieren
* Fragen stellen, auf Fragen eingehen, Widersprechen, Zustimmen u.a.
* Konflikte entschärfen, Vorschläge präsentieren, Überzeugen
* Trainingsspezifische Themen
* Rollenspiele und praktische Übungen

Tag 2:

* Grundlagen zum Verständnis der Kultur des Ziellandes
* Auswirkungen der kulturellen Handlungsunterschiede auf die geschäftlichen Kontakte
* Das Geschäftsleben im Zielland
* Spezielle Aspekte des Berufsalltags im Zielland (Bsp.: Meetings, Verhandlungen, Verkaufsgespräche - individuelle Tätigkeiten der Teilnehmer)
* Einleitende Worte, sich und die Firma bzw. Projekte vorstellen
* Diagramme, Tabellen und Geschäftszahlen präsentieren
* Stereotypen und deren Vermeidung - Dos and don`ts - Handlungsrichtlinien
* Rollenspiele und praktische Übungen - typische Situationen des Berufsalltages
Zielgruppe(n):
Berufstätige in international tätigen Firmen oder Abteilungen oder Mitarbeiter von international tätigen Unternehmen oder Abteilungen, die mit Russland Geschäftskontakte pflegen.
Termindetails:
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Termin
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a.kruljac@ak-training.com
Mannheim
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a.kruljac@ak-training.com

Doing Business in the US / Geschäftlich in den USA

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Interkulturelle Kompetenzen
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Profitieren Sie vom interkulturellen Wissen eines erfahrenen US - amerikanischen Trainers.

Dieses Training bereitet Sie kompetent, zielorientiert und individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten auf Ihre Geschäftstätigkeiten in den USA vor. Die Trainingsinhalte sind eine Kombination aus Sprachtraining in Englisch - der Handelssprache der globalen Weltwirtschaft - und einem Interkulturellen Training mit einem erfahrenen muttersprachlichen Dozenten aus den USA.

Tag 1: Sprachtraining - Am ersten Trainingstag lernen Sie, die typischen Situationen des Geschäftsalltages in Englisch zu meistern.

Tag 2: Sprachtraining - Vermittlung der landesspezifischen interkulturellen Kompetenz durch einen erfahrenen muttersprachlichen Dozenten aus den USA.

Seminarinhalte

Tag 1:

* Small Talk und Socialising vor und nach der Veranstaltung
* Bei Bedarf Wiederholung der relevanten grammatikalischen Strukturen
* Typische Redewendungen und Vokabular
* Einleitende Worte, sich und die Firma bzw. Projekte vorstellen
* Diagramme, Tabellen und Geschäftszahlen präsentieren
* Fragen stellen, auf Fragen eingehen, Widersprechen, Zustimmen u.a.
* Konflikte entschärfen, Vorschläge präsentieren, Überzeugen
* Trainingsspezifische Themen
* Rollenspiele und praktische Übungen

Tag 2:

* Grundlagen zum Verständnis der Kultur des Ziellandes Auswirkungen der kulturellen Handlungsunterschiede auf die geschäftlichen Kontakte
* Das Geschäftsleben im Zielland
* Spezielle Aspekte des Berufsalltags im Zielland (Bsp.: Meetings, Verhandlungen, Verkaufsgespräche - individuelle Tätigkeiten der Teilnehmer)
* Einleitende Worte, sich und die Firma bzw. Projekte vorstellen
* Diagramme, Tabellen und Geschäftszahlen präsentieren
* Stereotypen und deren Vermeidung - Dos and don`ts - Handlungsrichtlinien
* Rollenspiele und praktische Übungen - typische Situationen des Berufsalltages
Zielgruppe(n):
Berufstätige in international tätigen Firmen oder Abteilungen oder Mitarbeiter von international tätigen Unternehmen oder Abteilungen, die mit der USA Geschäftskontakte pflegen.
Termindetails:
Ort
Termin
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Mannheim
auf Anfrage
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auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Gesprächsführung - Methoden und Strategien

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Kompetenztraining Kommunikation
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
In diesem Seminar werden die rhetorischen und kommunikativen Fähigkeiten der Teilnehmer an Hand von unterschiedlichen Gesprächssituationen angewandt und verbessert. Sie erlernen Techniken wie Sie auch schwierige Gespräche zielorientiert und konsequent meistern.

Seminarinhalte

* Aufbau, Gliederung und Argumentationsstrategie
* Alternative Perspektiven prüfen
* Nützliche Themen aus der Kommunikationspsychologie
* Den richtigen Ton finden
* Situative Intelligenz und Schlagfertigkeit
* Konfliktfeld: "Natürlich bleiben - sachlich bleiben - Gefühle zeigen"
* Den Blickkontakt als Brücke zum Zuhörer nutzen
Zielgruppe(n):
Besonders geeignet für Management und Führungsebene: Geschäftsführer, Verwal-tungsdirektoren, Führungskräfte mit Personalverantwortung (Abteilungs-, Gruppen-, Teamleiter).
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Führungsnachwuchs erkennen und fördern

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Kompetenztraining Mitarbeiterführung für Nachwuchskräfte
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Sich rechtzeitig um geeigneten Führungsnachwuchs zu kümmern muss als wichtige Aufgabe von Topmanagern angesehen werden. Frühzeitiges Einarbeiten in die spätere Aufgabe lässt so absehbaren Führungswechsel reibungslos von statten gehen. Sie erlernen systematisch, mit welchen Vorgehensweisen und Methoden Sie diese Aufgabe effizient lösen können.

Seminarinhalte

* Zukünftige Aufgaben definieren
* Ziele formulieren
* Führungsverhalten und deren Auswirkungen aufzeigen
* Arten der Chefassistenz
* Delegieren und kontrollieren erleben lassen
* Fördern ist gleich fordern
* Vertretungen erledigen lassen
* Auswahl und Teilnahme an Weiterbildungskursen
Zielgruppe(n):
Besonders geeignet für Management und Führungsebene: Geschäftsführer, Verwaltungsdirektoren, Führungskräfte mit Personalverantwortung (Abteilungs-, Gruppen-, Teamleiter).Führungskräfte
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Kreativität im Umgang mit Kund(en/innen)

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Kreativitätstraining -allgemein
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Die Teilnehmer lernen in diesem Seminar durch entsprechende Techniken ihre Kreativität deutlich zu steigern. Die Arbeit an Beispielen unterstützt sie dabei, die Ergebnisse zu veranschaulichen und trotz aller "Kreativität" zu systematisieren. So werden sie in die Lage versetzt, den Kreativitätsprozess zu effektiveren Zielen zu nutzen und den Umgang mit ihren Kunden erfolgreicher zu gestalten.

Seminarinhalte

* Grundvoraussetzungen für Kreativität
* Kreativitätshindernisse
* Kreativitätsmethoden
* Querdenken als Motor kreativer Prozesse
* Ideen zu Ende denken
* Selbstorganisation der Kreativität
* Transfer auf den Umgang mit Kunden
Zielgruppe(n):
Mitarbeiter im Vertrieb, Mitarbeiter mit häufigem Kundenkontakt.
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Beschwerden und Reklamationen - professioneller Umgang

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Kundenbetreuung und- service
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Sie erlernen, wie Sie mit Beschwerden professionell umgehen. An Hand von erlebten Situationen wird aufgezeigt, dass in Reklamationen Chancen stecken. Genauso wird der Blickwinkel auf den Kunden gerichtet und das eigene Befinden situativ bewusst gemacht. Die Teilnehmer erkennen zwischen aktuellen Problemen und tieferliegenden Gründen von Beschwerden und Reklamationen zu unterscheiden.

Seminarinhalte

* Kommunikationsanforderungen an den modernen Kundendienst
* "Arbeitsplatz" Telefon, Übergabe eingehender Gespräche
* Problemerkennung des Anrufers
* Kundenorientierung in der Gesprächsführung
* Erwartungen der Kunden bei Beschwerden
* Beschwerde- und Reklamationsmanagement als Chance
* Situatives Reagieren auf den sich beschwerenden Kunden
* Persönliche Angriffe - sinnvolle Reaktion
* Umgang mit Antipathie, konstruktiver Umgang mit Emotionen
* Persönliche Stressverarbeitung und Selbstwertgefühl
* Professioneller Gesprächsabschluß und Nachbearbeitung
Zielgruppe(n):
Mitarbeiter, die ständig Kundenkontakt haben, Mitarbeiter in Service- und Call-Centern. Mitarbeiter aus den Bereichen Sekretariat und Assistenz.
Termindetails:
Ort
Termin
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Mannheim
auf Anfrage
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Mannheim
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a.kruljac@ak-training.com

Kundenorientierte Korrespondenz

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Kundenorientiertes Handeln
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Dieses Seminar wendet sich an alle Mitarbeiter, die einen besseren Zugang zu ihren Kunden suchen und sie persönlich, wie mit allen modernen Kommunikationsmedien effizienter ansprechen wollen. Es werden Grundsätze der Kundenorientierung thematisch behandelt und deren Umsetzung eingeübt.

Seminarinhalte

* Grundlagen wirkungsvoller Kommunikation
* Gesprächseröffnung, -verlauf, -abschluss
* Einstellung zum Kunden und die entsprechenden Auswirkungen
* Kundentypen und der jeweils richtige Umgang
* Aktive und reaktive Gespräche
* Argumentation und Gesprächsaufbau
* Umgang mit schwierigen Situationen
* Gespräche am Telefon
* Persönliche Gespräche
* Schriftliche Kommunikation
* Nachbereitung der Kundenkontakte
Zielgruppe(n):
Besonders geeignet für Assistenz / Sekretariat / Sachbearbeitung / Service: Assistenten, Sekretärinnen, Sachbearbeiter, Mitarbeiter mit häufigem Kundenkontakt bzw. in der Auftragsabwicklung oder Reklamation oder im Support (intern + extern).
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Beziehungsmanagement optimieren

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Kundenorientiertes Handeln
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
In Märkten, in denen Aufträge oft über Preise, Nachlässe, Rabatte, usw. zu gewinnen sind, ist es besonders wichtig, ein langfristig tragendes und professionelles Beziehungsmanagement zu etablieren. Der zu betreibende Aufwand, um mit oder über einen bestehenden zufriedenen Kunden zusätzliche Geschäfte zu machen, ist weitaus geringer, als der um einen neuen Kunden komplett alleine zu akquirieren.

Seminarinhalte

* Beziehungsmanagement allgemein
* Beziehungsorientiert verkaufen
* Kundenorientierung praktizieren
* Der Kunde ist Partner
* Kundenzufriedenheit schaffen
* Maßnahmen zur Kundenbindung
* Bedeutung von sozialer und kommunikativer Kompetenz
Zielgruppe(n):
Besonders geeignet für Mitarbeiter aus dem Vertriebsinnendienst und -außendienst.
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Neukundengewinnung und Bestandssicherung

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Markt- und Kundenbearbeitung, Neukundengewinnung
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auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Das Seminar behandelt die zielgerichtete Neukundengewinnung und Bestandssicherung. Das Seminar zeigt Ihnen auf, wie Sie neue Kunden mit zielorientierten Strategien erfolgreich gewinnen können. Es wird ein systematischer Ansatz zur wirtschaftlichen Optimierung der Kundenbeziehungen erörtert. Sie erleben Kundenbeziehungs-Management und Bestandssicherungsstrategien.

Seminarinhalte

* Bedeutung der Neukundenakquisition als Zukunftssicherungsinstrument
* Marktforschung im Vertrieb
* Neukundengewinnung, Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und Beschwerdemanagement
* Vertriebscontrolling und Vertriebssystematik
* Adressbeschaffung, Zielgruppenauswahl
* Bausteine und Inhalte einer Akquisitionsstrategie
* Checkliste telefonische Terminvereinbarung
* Bestandssicherungsstrategien, Kundenbindungsinstrumente
Zielgruppe(n):
Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Vertrieb und der Vertriebsunterstützung und alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt und Aufgaben in der Kundengewinnung sowie Vertriebsassistenten.
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Mannheim
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Visual Basic Vertiefung

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Microsoft .NET/Visual Studio - Datenbank- und Anwendungsentwicklung
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Visual Basic ist eine objektorientierte Programmiersprache, die verhältnismäßig leicht erlernbar ist. Das Seminar zeigt nicht nur die Entwicklung von eigenen Windows-Applikationen sondern auch die Integration von Office-Anwendungen.

Seminarinhalte

* Einführung VBA, VBA-Entwicklungsumgebung
* Projekt-Explorer, Eigenschaftenfenster
* Modulfenster, Direktfenster, Lokalfenster
* Sprachelemente
* Kontrollstrukturen
* Objektorientierte Programmierung
* Gemeinsam Genutzte Elemente (Anwendungsfenster, Dokumentenfenster, Eingabedialoge, Meldungsfenster)
* Programmieren der Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook)
* Kommunikation zwischen Office-Anwendungen (Office-Projekte, ActiveX, OLE)
* Benutzerdefinierte Dialoge
* Datenbankzugriff in Office-Anwendungen (ADO-Modell)
* Integrierte Lösungen mit Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook
Zielgruppe(n):
Das Seminar richtet sich an VBA-Entwickler, die eigene Programme und Windows-Applikationen entwickeln und die Feinheiten von VBA kennen lernen möchten.
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Mannheim
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Visual Basic Grundlagen

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Microsoft .NET/Visual Studio - Datenbank- und Anwendungsentwicklung
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Visual Basic ist eine objektorientierte Programmiersprache, die auch von Neueinsteigern leicht erlernbar ist. Das Seminar zeigt nicht nur die Entwicklung von eigenen Windows-Applikationen sondern auch die Integration von Access-Tabellen und Datenbanken.

Seminarinhalte

* Grundlagen der Programmentwicklung
* Möglichkeiten von Visual Basic
* Elemente der Entwicklungsumgebung
* Programmtest und Optimierung
* Methoden
* Instanzen
* MDI- Fenster
* Sprachelemente
* Ein- und Ausgabe
* Variabeln und Konstanten
* Verknüpfungen
* Rechneroperationen
* Auswertungen
* Programmsteuerung
* Jet Datenbankengine
Zielgruppe(n):
Das Seminar richtet sich nicht nur an Profis, die eigene Programme und Windows-Applikationen entwickeln möchten. Windows-Kenntnisse sind notwendig.
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Windows 7 Einführung

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Microsoft Windows 2000
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Windows stellt ein echtes, netzwerkfähiges Betriebssystem dar, das auch einer großen Anzahl von Anwendern Multitasking auf einer breiten Plattform ermöglicht. Im Windows Anwenderkurs steht das Erlernen der Bedienung des Betriebssystems, der Oberfläche und dessen Einsatzmöglichkeiten im Vordergrund.

Seminarinhalte

* Einführung
* Grundlagen
* Das Arbeiten mit Objekten
* Das Arbeiten mit Fenstern
* Die Hilfefunktionen
* Dokumente mit dem Editor bearbeiten
* Die Zwischenablage
* Drucken unter Windows 7
* Laufwerke, Ordner (Verzeichnisse) und Dateien
* Der Explorer
* Dateien / Ordner suchen
* Systemsteuerung und Taskmanager
* Individuelle Anpassung
* Textverarbeitung
* Weitere Anwendungen
Zielgruppe(n):
Interessenten mit geringen oder ohne Computerkenntnisse, die mit Windows 7 umgehen wollen.
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Windows Server 2008/R2 | Administration

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Microsoft Windows Server 2008
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Dieses Seminar vermittelt Ihnen die wichtigsten Aspekte von Microsoft Server 2008 R2 und Windows 7. Die Einrichtung und Verwaltung einer Domänenstruktur unter W2K8R2 bilden den Kernbereich.

Alle Themen werden mittels ausführlicher Übungen praktisch umgesetzt, so dass Sie einen konkreten Eindruck der Windows Server 2008 R2 und der Windows 7 Administration erhalten werden. Best Practises und Troubleshooting runden das Seminar ab.

Sie erhalten das Wissen, um Organisationseinheiten und Ressourcen zu managen, Server zu überwachen, Fehler zu beheben und Daten ineiner W2K8R2-Umgebung zu sichern.

Seminarinhalte

* Einführung
* Grundlegendes im Überblick
* Installation und Setup
* Systemverwaltung
* MS Windows Server 2008 Server Core
* Wichtige Netzwerkdienste
* Sicherheitsänderungen
* Einführung ins Active Directory
* Installation der AD-Verwaltungsdienste (AD DS)
* Administrative Aufgaben
* Gruppenrichtlinien
* AD-Replikation und -Standorte
* Wartung der AD-Dienste und -Datenbank
* Listen
* Neuerungen im AD
* Active Directory Lightweight Directory Services (ADLDS)
* Active Directory-Verbunddienste (Federation Services)
* Active Directory-Zertifikatdienste
* Active Directory-Rechteverwaltungsdienste(ADRMS)
* "InnereSicherheit"
* Servervirtualisierung mit HyperV
* Windows 7 und Windows Server 2008 R2
* Windows 7 Client Administration
* Windows 7 Dateisystem und Freigaben
* Lokale Benutzerverwaltung
Zielgruppe(n):
Dieses Seminar ist geeignet für Administratoren, die Windows Server täglich überwachen wollen und dafür grundlegende technische Aufgabengebiete, wie Konfiguration, Management und Verwaltung von WindowsServer 2008 R2 beherrschen müssen.
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Adobe FrameMaker - Vertiefung

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Adobe FrameMaker
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Framemaker ist eine Desktop Publishing-Software, die ihre Stärken vor allem im Bearbeiten langer, inhaltsreicher Crossmedia-Dokumente hat. Sie ist geeignet für die Veröffentlichung im Internet, auf CD oder in gedruckter Form. Die Bucherstellungsfunktionen und Grafiktools ermöglichen es Ihnen ganze Bücher komplett selbst zu erstellen. Framemaker deckt auch alle DTP-Funktionalitäten ab, die für kleine Präsentationen notwendig sind. Es kombiniert Textverarbeitung, Layout- und Grafikerstellung mit starken Dokument-Managementfunktionen. In diesem Kurs werden die weitergehenden Möglichkeiten von Framemaker aufgezeigt und intensiv geübt.

Seminarinhalte

* Dokumente leicht und schnell ändern
* Import von Formaten
* Welche Formate zu importierender Grafiken eignen sich am besten?
* Kleiner Druck-, Farb- und Grafik-Grundkurs
* Das "Wozu" und "Wie" der registerhaltigen Dokumente
* FrameMaker-Bücher: Kapitelinhaltsverzeichnisse, Listen und Indizes für die eigene Arbeit nutzen
* mehrsprachige Dokumente - mehrere Textflüsse
* Format-Kataloge: Variablen, bedingter Text, Marken
* Arbeiten mit bedingtem Text
* Gestalterisch und typographisch ansprechende Tabellen
* FrameMaker den eigenen Bedürfnissen anpassen
* Export von PDF und HTML
* Textexport nach RTF
* Export von Bildern
Zielgruppe(n):
Voraussetzungen für die Teilnahme an diesem Seminar sind die Teilnahme an dem Framemaker-Grundlagenseminar sowie sehr gute Kenntnisse in Word.
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Adobe Illustrator - Grundlagen

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Adobe Illustrator
Termin:
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Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Mit Beispielen rund um die wichtigsten Zeichen- und Layouttechniken lernen die Teilnehmer den Umgang mit dem Illustrator. Die Teilnehmer erfahren „nebenbei“ noch wichtige Grundlagen rund um Farbe und Typografie.

Seminarinhalte

* Einführung in die Vektorillustration
- Vektorgrafiken und Bitmaps
- Was ist eine Vektorillustration- Überblick Illustration, Layout und Bildbearbeitung
- Unterschiede zu anderen Illustrations- und Layoutprogrammen
* Das Programm
- Die Arbeitsoberfläche
- Die Palettentechnik
- Dokumente erstellen und anpassen
- Notwendige Grundeinstellungen
* Werkzeuge
- Mit Objekten arbeiten
- Objekte erstellen, platzieren und bearbeiten
* Layout und Seiten
- Dokumentvoreinstellungen für Druck und Bildschirm
- Artbords: Arbeiten mit mehreren Seiten
* Grundlagen Pfade
- Einführung in die Arbeit mit Pfaden
- Werkzeuge um Zeichnungen zu erstellen
* Grundlagen Farbe
- Farbe für Druck, Bildschirm und Webdesign/Screendesign
- Verschiedene Farbräume und deren Unterschiede
* Farben in Illustrator
- Die Farbpalette
- Füllungen und Umrisse festlegen
- Umgang mit Farbverläufen und Texturen
- Transparenz
* Grundlagen Typografie
- Verschiedene Schriftfamilien und deren Unterscheidungsmerkmale
- Schriften für den professionellen Satz
- Schriften für Bildschirm und Print
* lllustrator und Textsatz
- Textobjekte und Textblöcke
- Texte erstellen und bearbeiten
- Zeichen- und Absatzformatierung
- Professioneller Satz
* Export von Illustrationen
- Verschiedene Verwendungsmöglichkeiten
- Export für Web, Print und andere Anwendungen
- Spezialformate
- Druckvorstufe via PDF
* Objekte und Bilder
- Objekte aus anderen (Adobe-)Anwendungen importieren
- Photos (Bitmaps) und Grafiken einfügen
* Drucken von Illustrationen
- Druckvorstufe für den Offsetdruck
- Drucktaugliche PDF-Dokumente erstellen
Zielgruppe(n):
Mit Beispielen rund um die wichtigsten Zeichen- und Layouttechniken lernen die Teilnehmer den Umgang mit dem Illustrator. Die Teilnehmer erfahren „nebenbei“ noch wichtige Grundlagen rund um Farbe und Typografie.


Voraussetzungen

Abgesehen von Grundkenntnissen des Betriebssystems (Windows oder MacOS) benötigen die Teilnehmer keinerlei Vorkenntnisse. Es empfielt sich vorher oder im Anschluss an das Seminar ein Grundkurs für Bildbearbeitung, z.B. Photoshop-Grundlagen, um richtig mit Grafiken und Photos umgehen zu können.
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Adobe Illustrator Vertiefung

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Adobe Illustrator
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Adobe Illustrator ist der Industriestandard, um Illustrationen und Zeichnungen, Logos, Skizzen, Pläne, Flyer und andere Layoutprojekte zu produzieren.

Seminarinhalte

* Erweiterte Objektbearbeitung
- Objekte zusammenfassen und verknüpfen
- Pfadobjekte nachbearbeiten
- Sinnvolle Zusatzwerkzeuge
- Formatvorlagen für die Objektgestaltung
- Photos / Bitmaps vektorisieren
- Symbole für Illustrator und Flash erstellen und verwenden
- Bezugskanten für die exakte Positionierung von Zeichenobjekten
- Mit Raster und (dynamischen-)Hilfslinien arbeiten
* Fortgeschrittene Zeichentechniken
- Komplexe Objekte zeichnen, durchpausen und bearbeiten
- Effektive Arbeit mit Bezierkurven und anderen Pfaden
- Knotenbearbeitung
- Zeichnungen mit Kalligrafie- und Kunstpinselstrichen aufwerten
* Füllungen
- Komplexe Farbverläufe
- Maschenfüllungen
- Transparente und maskierte Grafikobjekte
* Ebenen im Illustrator
- Arbeit mit Ebenen/Layer und Objekten
- Maskierungs- und Beschnittebenen
- Mehrseitige Dokumente
* Text
- Erweitere Gestaltungsmöglichkeiten
- Stilvorlagen für Zeichen und Absätze
- Typo in Kurven umwandeln und bearbeiten
* Cliparts und Symbole
- Symbole- und Symbolbibliotheken
- Cliparts und Symbole bearbeiten
* Effekte
- 3D-Objekte und Texte erzeugen
- Pfade, Texte und andere Grafikobjekte extrudieren
- Objekte mit Schlagschatten, Perspektive und Glows aufwerten
- Arbeiten mit dem Skribble-PlugIn
- Vektorgrafiken weichzeichnen
- Grafiken überblenden
* Diagramme
- Charts erstellen
- Vorhandene Diagramme im Illustrator platzieren
* Export von Zeichnungen
- Illustrationen richtig exportieren
- Medienformate für Profis
- Interaktion mit Photoshop, Flash, InDesign und anderen Programmen
* Druckvorstufe für Fortgeschrittene
- Farben und Farbmanagement
- Kalibrierung von PC und/oder Mac
- Postscript und PDF/X
- Vermeidung von Blitzern: Überfüllung und Überdrucken
* Automatisierung von Vorgängen
- Vereinfachung von Arbeitsabläufen mit den Aktionen
- Makros aufzeichnen und bearbeiten
Zielgruppe(n):
Das Seminar vermittelt erweiterte Kenntnisse rund um die Arbeit mit dem Illustrator. Es hilft dem Teilnehmer mit Grundlagenkenntnissen ansprechende Illustrationen zu erstellen.

Voraussetzungen

Der Kurs eignet sich für alle, die grundlegende Erfahrungen im Umfang eines Einführungskurses haben und Windows oder Mac-Grundlagen mitbringen.
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Mannheim
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Adobe FrameMaker - Grundlagen

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Adobe FrameMaker
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Framemaker ist eine Desktop Publishing-Software, die ihre Stärken vor allem im Bearbeiten langer, inhaltsreicher Crossmedia-Dokumente hat. Sie ist geeignet für die Veröffentlichung im Internet, auf CD oder in gedruckter Form. Die Bucherstellungsfunktionen und Grafiktools ermöglichen es Ihnen ganze Bücher komplett selbst zu erstellen. Framemaker deckt auch alle DTP-Funktionalitäten ab, die für kleine Präsentationen notwendig sind. Es kombiniert Textverarbeitung, Layout- und Grafikerstellung mit starken Dokument-Managementfunktionen.

Seminarinhalte

* Typografische Grundbegriffe
* Textbearbeitung
* Seitenlayout mit Text/ Grafik
* Absatz- und Zeichenformate
* Kataloge, Grafiken erstellen
* Anwenden der Grafikwerkzeuge
* Einbinden von Grafiken und Texten
* Import von Formaten
* Rahmen, Tabellen
* Querverweise, Schablonen
Zielgruppe(n):
Personen, die Adobe Framemaker einsetzen wollen.

Voraussetzungen für die Teilnahme an diesem Seminar sind gute Kenntnisse in Word.
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Microsoft Access Grundlagen für Datenbankentwicklung

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Anwendung von MS Access - Datenbank
Termin:
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Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Das Seminar behandelt mit Access ein relationales Datenbanksystem, das zur Verwaltung und Auswertung von Daten eingesetzt wird. Sie lernen, erste Datenbanken selbst zu entwickeln, Datenmengen zu bearbeiten, Abfragen zu erstellen, Formulare für die Benutzersicht zur Verfügung zu stellen sowie die Druckaufbereitung.

Seminarinhalte

* Access – Eine kurze Einführung
* Eine Datenbank erstellen
* Tabellen erstellen und Daten erfassen
* Grundlagen der Tabellenbearbeitung
* Das Sortieren und Filtern von Datensätzen
* Einfache Abfragen erstellen
* Die Datenausgabe
* Allgemeine Bearbeitung der Datenbankobjekte
* Die Tabellenstruktur bearbeiten
* Die Indizierung
* Beziehungen zwischen Tabellen
* Erweiterte Abfragetechniken
* Standardformulare- bzw. berichte erstellen
* Bearbeitung von Formularen und Berichten
* Einfacher Datenaustausch
* Individuelle Konfiguration
Zielgruppe(n):
as Seminar richtet sich an Personen, die größere Datenmengen strukturiert erfassen, verwalten und auswerten wollen.

Voraussetzungen

Grundkenntnisse von Windows und Excel sind erwünscht.
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Mannheim
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Microsoft Access Vertiefung für Datenbankentwicklung

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Anwendung von MS Access - Datenbank
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Das Seminar behandelt die Erstellung von selbst entwickelten, relationalen Datenbanken mit Ein- und Ausgabemasken, Berichten und Abfragen. Hierbei werden auch spezielle Probleme, Standardabfragen und Datenauswertungen bearbeitet.

Seminarinhalte

* Planung und Entwurf von Datenbanken
* Auswertungen mit Funktionen
* Formulare individuell gestalten
* Berichte individuell gestalten
* Pivot-Tabellen
* Techniken der Diagrammbearbeitung
* Datenbankverwaltung
* Datensicherheit im Netz
* Kommunikation mit anderen Anwendungen
* Routineaufgaben automatisieren (Makros)
* Startoptionen definieren
Zielgruppe(n):
Interessant ist das Seminar für Personen, die sich professionell mit der Datenbankentwicklung und –verwaltung beschäftigen möchten.

Voraussetzungen

Access Grundkenntnisse sind erforderlich.
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Bewerberauswahl/Interviewtechniken

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Bedarfsermittlung- auswahl und - besschaffung von Personal
Termin:
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Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Das Seminar bietet ein Intensivtraining, um professionell Bewerberinterviews führen zu können und die in- / direkten und widersprüchlichen Informationen der Bewerber bewerten zu können. Bereits die Neueinstellung von Mitarbeitern ist ein wesentliches Instrument, um nachfolgend aufgeführte Prozesse richtig zu steuern: Kostensenkung, richtige Einstellung von Mitarbeitern und dauerhafte Personalplanung. Sie werden in die Lage versetzt, für die Personalauswahl objektivere Entscheidungskriterien zu finden.

Seminarinhalte

* Erarbeitung von Anforderungsprofilen von Bewerbern
* Instrumente und Methoden der Gesprächsführung
* Bewertung der Informationen von Bewerbern
* Bewerbergespräche praktisch trainieren und führen
* Kennenlernen des eigenen Gesprächsverhaltens
* Vorauswahl anhand von Bewerbungsunterlagen
* Erkennen der motivgerichteten Verhaltensweisen von Bewerbern
* Körpersprache im Bewerbungsgespräch
* Abprüfung der geforderten Fähigkeiten und Fertigkeiten
* Interviewleitfaden
Zielgruppe(n):
Alle Führungskräfte und Mitarbeiter, die Personaleinstellungsgespräche führen oder zukünftig führen werden oder diese qualifiziert vorbereiten sollen. Besonders geeignet für Management und Führungsebene: Geschäftsführer, Verwaltungsdirektoren, Führungskräfte mit Personalverantwortung (Abteilungs-, Gruppen-, Teamleiter).
Termindetails:
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Mannheim
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Arbeitsplatzorganisation

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Betriebliche Organisation - allgemein
Termin:
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Ort:
Mannheim
Inhalte:
Als Teilnehmer entwickeln Sie gemeinsam mit dem Trainer die Arbeitsplatzorganisation, die für Ihren persönlichen Arbeitsplatz am effizientesten ist. Sie erhalten Einblicke in mögliche Arbeitsplatzorganisationen und identifizieren die für Sie in Ihrem Unternehmen sinnvolle Organisation.

Seminarinhalte

* Ziele setzen - in Zielen denken
* Priorisieren von Aufgaben
* Strukturieren von Arbeitsabläufen
* Optimale und funktionelle Arbeitsplatzgestaltung
* Lösen von "Platz"-Problemen
* Headset - sinnvoll nicht nur im Callcenter
* Ablage in Papierform und mit EDV
* Effizientes Zeitplansystem am eigenen Arbeitsplatz
* Sinnvoller Umgang mit den modernen Kommunikationsmedien
Zielgruppe(n):
Alle, die ihren Arbeitsplatz effizient organisieren wollen. Besonders geeignet für Assistenz / Sekretariat / Sachbearbeitung / Service: Assistenten, Sekretärinnen, Sachbearbeiter, Mitarbeiter mit häufigem Kundenkontakt bzw. in der Auftragsabwicklung oder Reklamation oder im Support (inter + extern).
Termindetails:
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Microsoft Access VBA Programmierung

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Datenbank MS Access - Anwendungsentwicklung
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Access VBA bietet die Möglichkeit, spezielle Abfragen und Datenbankmodifikationen für Access zu erstellen. Darüber hinaus können weitergehende Funktionen in bestehende Datenbanken integriert werden.

Seminarinhalte

* Grundlagen von Access VBA
* Grundlagen der VBA-Programmierung
* Variablendefinitionen
* Datentypen
* Anweisungen und Gültigkeit
* Funktionen
* Datenbankobjekte
* Datenzugriffsobjekte
* Programmierhilfen
* Fehlerbehandlung
Zielgruppe(n):
Das Seminar richtet sich an Personen, die professionell Access Datenbanken erstellen und auf ihre spezifischen Bedürfnisse zuschneiden wollen.

Voraussetzungen

Grundkenntnisse in Access und Makroprogrammierung sind erwünscht.
Termindetails:
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Ausbildungsbeauftragte: Vertiefungsschulung

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Betriebliches Aus- und Fortbildungswesen - allgemein
Termin:
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Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Durch intensive Auseinandersetzung mit eigenen Stärken und Schwächen im Umgang mit den Auszubildenden erweitern die Teilnehmer ihre Ausbildungskompetenz in der Vermittlung von Ausbildungsinhalten sowie im Bewältigen von schwierigen Gesprächen.

Seminarinhalte

-Unterweisungsmethoden - gezielte Vermittlung von Ausbildungsinhalten

Auswahl der richtigen Methodik für die jeweiligen Zielsetzungen und zu vermittelnden Inhalte

-Didaktik

Zielgruppengerechte Aufbereitung von Lehrinhalten

-Umgang mit Verhaltensauffälligkeiten bei Auszubildenden

gerade bei diesem Thema sind die häufigsten Auffälligkeiten im Vorfeld zu erheben (von
Arbeitsverweigerung bzw. Faulheit über gefühltes Mobbing bis hin zu Alkohol, Drogen u.a.)

-effiziente Gesprächsführung

Einführungs- und Zwischengespräche (Feedback)
Zielvereinbarungen
Beurteilungs- und Kritikgespräche
Zielgruppe(n):
Die Schulung richtet sich an erfahrene Ausbildungsbeauftragte, die ihr vorhandenes Handlungsrepertoire im Rahmen der Auszubildenden analysieren und durch neues Know-how erweitern bzw. perfektionieren möchten.
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Adobe Photoshop - Grundlagen

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Digitale Bildbearbeitung
Termin:
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Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Adobe Photoshop ist das leistungsfähigste Programm für die Arbeit mit Rasterbildern und der Marktführer in Sachen professionelle Bildbearbeitung.

Seminarinhalte

* Grundlagen
- Vektor- und Pixelgrafik
- Möglichkeiten und Grenzen der Bildmanipulation
* Das Programm
- Funktionsumfang
- Die Arbeitsoberfläche
- Paletten und Ansichten
* Grundlagen Bildbearbeitung
- Qualitätsmerkmale von Vektor- und Rastergrafiken
- Zeichen- und Bitmap-Formate
- Auswahl von Bildbereichen
- Freistellen von Bildinhalten
- Bitmaps an unterschiedliche Anwendungen anpassen
- Eigene Grafiken in Photoshop erstellen
* Farben
- Farbräume und Ihre Anwendung
- Farben und Farbauswahl im Photoshop
- Bitmaps für Druck und Bildschirm
* Bildmanipulation
- Bildretusche
- Werkzeuge zur Bildmanipulation
* Ebenen
- Einführung in die Arbeit mit Ebenen
- Erstellung von Bildkompositionen
* Text
- Typografie in Bildern
- Texte für Druck und Bildschirm optimal setzen
* Bilder optimieren
- Einführung Bildoptimierung
- Farbstiche und Belichtungsfehler ausbessern
- Rote Augen korrigieren
- Moirés entfernen
* Filter
- Was können Filter
- Übersicht (sinnvolle) Effekte
* Bilder ausgeben
- Bilder für Web und Print exportieren
- Transparente Bilder für Bildschirm, Web und Druck erzeugen
* Bildausgabe
- Für die Online-Produktion
- Für den Druck
* Hilfsmittel
Zielgruppe(n):
Einführung für Einsteiger in die Bildbearbeitung mit Photoshop. Wichtige Grundlagen und Know-how rund um die Bildbearbeitung.

Voraussetzungen

Geübter Umgang mit dem Betriebssystem (Windows od. MacOS)
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Adobe Photoshop Vertiefung

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Digitale Bildbearbeitung
Termin:
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Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Adobe Photoshop ist das leistungsfähigste Programm für die Arbeit mit Rasterbildern und der Marktführer in Sachen professionelle Bildbearbeitung.

Seminarinhalte

* Erweiterte Auswahltechniken
* Freistellen für Profis
- Bildbereiche Objekte perfekt freistellen
- Objekte mit Haaren und Fell freistellen
- Smart-Objekte für verlustfreie Bildkompositionen
* Erweiterte Bildoptimierung
- Gradationskurven
- Auflösung interpolieren
- Moiré - Muster reduzieren
- Rote-Augen - Effekt entfernen
* Ebenen
- Ebenen sinnvoll nutzen
- Einstellungsebenen
- Ebeneneffekte
- Maskierung von Ebenen
- Ebenenkompositionen
* Masken und Kanäle
- Arbeiten im Maskierungsmodus
- Erstellung von Ebenenmasken
- Der Alpha-Kanal
* Farben
- Einführung in Farbverwaltung und Farbmanagement
- Farbverwaltung im Photoshop
- (ICC-)Farbprofile mehr
* Masken und Pfade
- Vektorgrafiken in der Bildbearbeitung
- Werkzeuge zum Zeichnen von Pfaden
- Pfade erstellen und bearbeiten
- Pfade exportieren
- Freisteller-/Beschneidungspfade
- Vektormasken
* Füllungen
- Noch mehr Möglichkeiten
- Muster
- Spezialoptionen beim Füllen
* Zusatzprogramme für Photoshop
- Umgang mit Plug-Ins
- Plug-Ins in mehreren Programmen benutzen
- Stiching: Panoramen zusammenfügen mit Photomerge
- HDR-Bilder(High-Definition-Range) erstellen und zusammenfügen
* Automation
- Abläufe aufzeichnen und automatisieren
- Aktionen und Stapelverarbeitung
- Droplets
* Praxistipps
- Blendenkorrekturen für Fotografen
- Scannen
- Hinweise zum Arbeiten mit Photo-Negativen
- Interaktion mit InDesign, Illustrator, Fireworks und anderen (Adobe-)Programmen
Zielgruppe(n):
Die Teilnehmer wollen fortgeschrittene Techniken der Bildbearbeitung mit Adobe Photohshop kennenlernen und Ihre Kenntnisse in Sachen Reprografie auffrischen.

Voraussetzungen

Grundlagekenntnisse zu Photoshop und der Bildbearbeitung im Umfang eines Photoshop-Grundlagenseminars.
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Adobe InDesign - Grundlagen

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
DTP-Programm Adobe InDesign
Termin:
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Inhalte:
Adobe InDesign ist ein anspruchsvolles und komfortables Werkzeug zur Erstellung von Satzdokumenten und Druckvorlagen. Es ermöglicht die Erstellung von Prospekten, Zeitschriften, Flyern, Büchern und anderen Publikationen unter Berücksichtigung typografischer Aspekte, der Einbindung von Grafiken, schematischen Darstellungen und Bildern.

Adobe InDesign deckt die ganze Vielfalt von Einsatzbereichen des mediengestalterischen und redaktionellen Layouts ab.

Seminarinhalte

* Einführung Desktop Publishing
- Workflow-Überblick: Illustration, Layout und Bildbearbeitung
- Andere Illustrations- und Layoutprogramme und Unterschiede
* Das Programm
- Die Arbeitsoberfläche
- Die Palettentechnik
- Dokument- und Layoutformate und einstellungen
- Wichtige Grundeinstellungen
* Objekte
- Mit Objekten arbeiten
- Grafikobjekte und Textrahmen platzieren, postitionieren und bearbeiten
* Grundlagen Farbe
- Farbigkeit bei Drucksachen
- Verschiedene Farbräume
- Farben für Druck und Bildschirm
* Farben in InDesign
- Die Farbpalette und Farbfelder
- Füllung und Umriss festlegen
* Grundlagen Typografie
- Verschiedene Schriftfamilien
- Schriften für den professionellen Satz
* Satz mit InDesign
- Textrahmen positionieren
- Text setzen und bearbeiten
- Zeichenformatierung und Absatzgestaltung
- Umbruch
* Professionelles Layout
- Mehrseitigen Dokumente erstellen und bearbeiten
- Masterseiten
- Grundlinienraster und Spaltensatz
* Grafiken und Bilder platzieren
- Grafiken und Bilder importieren und positionieren
- Zusammenarbeit mit anderen Anwendungen
- Konturumläufe einstellen
* Druckvorstufe in InDesign
- Drucken aus InDesign
- Repro-Grundlagen
- Druckvorbereitung einer Satzdatei
- Druckvorlagen als PDF (Acrobat) oder Postscript (PS) herstellen
Zielgruppe(n):
Das Seminar bietet einen Grundlegenden Überblick rund um das Layout. Die Teilnehmer lernen, wie Layouts mit InDesign einfach erstellt und bearbeitet werden können.

Voraussetzungen

Abgesehen von Grundkenntnissen des Betriebssystems (Windows od. MacOS) brauchen die Teilnehmer keinerlei Vorkenntnisse. Es empfielt sich jedoch vorher oder im Anschluss an das Seminar ein Grundkurs für Bildbearbeitung, z.B. Photoshop-Grundlagen.
Termindetails:
Ort
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Adobe InDesign Vertiefung

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
DTP-Programm Adobe InDesign
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Adobe InDesign ist ein anspruchsvolles und komfortables Werkzeug zur Erstellung von Satzdokumenten und Druckvorlagen. Es ermöglicht die Erstellung von Prospekten, Zeitschriften, Flyern, Büchern und anderen Publikationen unter Berücksichtigung typografischer Aspekte, der Einbindung von Grafiken, schematischen Darstellungen und Bildern.

Adobe InDesign deckt die ganze Vielfalt von Einsatzbereichen des mediengestalterischen und redaktionellen Layouts ab.

Seminarinhalte

* Erweiterte Textgestaltung
- flexible Textgestaltung in Dokumenten
- Tabulatoren
- Silbentrennung
- Buchstabenpaare
- Textpfade
* Erweiterte Absatzgestaltung
- Absatzprobleme und Lösungen
- Umbrüche in Absätzen, Spalten- und Blocksatz
* Stilvorlagen
- Absatzvolagen und Zeichenvorlagen
- Stilvorlagen erstellen und anpassen
* Fortgeschrittene Arbeit an Objekten
- Import von Office-Dokumenten und Grafikobjekten aus Office
- Schnelles Übertragen von Text- und Grafikformatierungen
* Bilder
- Grafik- und Bildformate
- Konturenführung und Pfade
- Umgang mit transparenten Bildern
* Tabellen
- Tabellen im InDesign erstellen und bearbeiten
- MS Office Dokumente und Tabellen importieren
* Ebenen
- Sinnvolle Verwendung von Ebenen
- Mehrsprachige Dokumente und Kommentarebenen
* Buch- und Skriptproduktion
- Erstellung von Inhalts- und Stichwortverzeichnissen
- Musterseiten im Detail
- Erstellung und Synchronisierung von Teildokumenten
- Abschnitte in InDesign Dokumenten
* Dokumentenmanagement
- XML
- Bibliotheken
- Seriendruck und Datenbankanbindung
* Export von Dokumenten aus InDesign
* Druckvorstufe
- Farben und Farb-Management
- Kalibrierung von Geräten (Bildschirm, Scanner, Drucker)
- Postscript und PDF/X
- Vermeidung von Blitzern: Überfüllung und Überdrucken
Zielgruppe(n):
Die Teilnehmer bekommen weitere wichtige Kenntnisse für ein optimales und schnelles Arbeiten mit Layouts und die Umsetzung von Druckprojekten.

Voraussetzungen

Windows oder Apple Mac Grundlagen. Die Teilnehmer haben Grundkenntnisse im Umfang eines Grundlagenseminars.
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com
Mannheim
auf Anfrage
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Microsoft Outlook 97/2000/XP/2003/2007/2010/2013

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
E-Mail-/Organisationsprogramm MS Outlook
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Das Programm MS Outlook ist ein kompaktes Instrument zur Termin-, Kontakt-, Aufgaben- und Adressverwaltung. Durch die Anbindungsmöglichkeit an Internet, Fax und Telefon können eine Vielzahl organisatorischer Bürotätigkeiten leicht und effizient erledigt werden.

Seminarinhalte

* Mailfunktionen
* Mails mit Anhang
* Autosignatur
* Ordner anlegen
* Verschieben und Kopieren
* Kalender: einfache Termine anlegen und bearbeiten
* Aufgaben: einfache Aufgaben anlegen und bearbeiten
* Notizen anlegen
* Autosignatur / VCard
* Word als E-Mail-Editor
* Posteingangs-Assistent
* Abwesenheits-Assistent
* Kontakte und Verteilerlisten
* Ansichten: Sortieren, Filtern, Gruppieren
* Kalender: Ereignisse / Serientermine
* Besprechungen planen und organisieren
* Journal
Zielgruppe(n):
Interessant ist das Seminar für Personen, die mit einem modernen E-Mail Programm Mails versenden und empfangen möchten oder einen elektronischen Kalender sowie eine komfortable Aufgabenverwaltung einsetzen möchten.

Voraussetzungen

Grundkenntnisse in Windows sind erwünscht.
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Sales English - Meetings / Besprechungen auf Englisch

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Englischkurse
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Besprechungen auf Englisch
Der Kurs vermittelt Ihnen typische Redewendungen und Vokabeln, sowohl für die Teilnehmer an Besprechungen auf Englisch bzw. für die Leitung, als auch interkulturelle Aspekte.

Seminarinhalte

* Tagesordung und Protokoll
* Small Talk vor, während und nach der Besrechung
* Typische Redewendungen für die Teilnahme an als auch die Leitung von internationalen Besprechungen
* Zustimmung, Widerspruch, Fragen stellen, Vorschläge machen
* Wiederholungen wichtiger grammatikalischer Strukturen (v.a. modale Hilfsverben und Conditional)
* Interkulturelle Aspekte
Zielgruppe(n):
Berufstätige in international tätigen Unternehmen oder Abteilungen, Studenten.

Voraussetzungen

Englischkenntnisse unter Mittelstufe/Pre-Intermediate, entspricht CEFR Stufe B1:
- Sie können die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardspache verwendet wird
- Sie können Situationen bewältigen, denen man auf Reisen begegnet
- Sie können sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen äußern
- Sie können über Erfahrungen und Ereignisse und Ziele berichten
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Communication - Presentations / Präsentationen auf Englisch

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Englischkurse
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Präsentationen auf Englisch
Dieser Kurs vermittelt typische Redewendungen sowie Vokabeln für erfolgreiche Geschäftspräsentationen in einem internationalen Geschäftsumfeld. Darüber hinaus behandelt der Kurs interkulturelle Aspekte.

Zielgruppe

Seminarinhalte

* Typische Redewendungen und Vokabular für internationale Präsentationen
* Aufbau einer Präsentation - interkulturelle Unterschiede
* Überleitungen zwischen den Teilen der Präsentation
* Diagramme und Tabellen erklären
* Trends und Prozesse beschreiben
* Typische Satzkonjunktionen
* Umgang mit Fragen und Störungen
* Dos and don'ts bei internationalen Präsentationen
* Interkulturelle Aspekte
Zielgruppe(n):
Berufstätige in international tätigen Unternehmen oder Abteilungen, die auf internationaler Ebene Präsentationen erstellen.

Voraussetzungen

Englischkenntnisse unter Mittelstufe/Pre-Intermediate, entspricht CEFR Stufe B1:
- Sie können die Hauptinhalte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird
- Sie können Situationen bewältigen, denen man auf Reisen begegenet
- Sie können sich einfache und zusammenhängende über vertraute Themen äußern
- Sie können über Erfahrungen und Ereignisse und Ziele berichten
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Communication - Office and Business Communication / Geschäfts- und Bürokommunikation in Englisch

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Englischkurse
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Geschäfts- und Bürokommunikation in Englisch
Dieser Kurs vermittelt und übt die typischen Formen der Geschäftskommunikation (Telefon, E-Mail) sowie in Rollenspielen Small Talk, einfache Diskussionen und Besprechungen sowie kleine Geschäftspräsentationen.

Seminarinhalte

* Typische Redewendungen für E-Mails in Englisch
* Typische Redewendungen für Telefonate auf Englisch
* Aufbau eines fachspezifischen Wortschatzes
* Small Talk und Socialising auf Englisch
* Redewendungen und Vokabeln für die Teilnahme an Diskussionen und Besprechungen auf Englisch
* Erste eigene Präsentationen, typische Redewendungen und Vokabular I
* interkulturelle Aspekte
Zielgruppe(n):
Berufstätige in international tätigen Firmen oder Abteilungen.

Voraussetzungen

Englischkenntnisse Anfänger mit Vorkenntnissen/Beginner, entspricht CEFR Stufe A2:
- Sie können Sätze und häufig gebrauchte Ausdrücke verstehen
- Sie können sich in einfachen, routinemäßigen Situationen verständigen
- Sie können einfache, alltäglische Gespräche führen
- Sie können mit einfachen Mitteln die eigene Herkunft und Ausbildung beschreiben
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Sales English - Dealing with Customers / Kundenkontakt in Englisch

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Englischkurse
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Kundenkontakt in Englisch
Dieser Kurs vermittelt die Grundlagen für den Geschäftlichen Umgang mit Kunden auf Englisch - von der ersten Kontaktaufnahme per E-Mail oder am Telefon bis zum persönlichen Kontakt in Besprechungen oder bei Besuchen.

Seminarinhalte

* Typische Redewendungen und Vokabular für den Kundenkontakt per E-Mails, Geschäftsbriefen und Telefon
* Umgang mit Bestellungen, Beschwerden, Lieferverzögerungen, Auftragsbestätigungen, Buchungen und Anfragen
* Terminkoordination - Kundenbetreuung / Kundenempfang
* Vorbereitungen von Firmenevents Small Talk / Socialising
* Sich selbst, das Unternehmen und dessen Produkte vorstellen
* Interkulturelle Aspekte
Zielgruppe(n):
Berufstätige im Sekretariat oder Empfang in international tätigen Firmen oder Abteilungen oder Mitarbeiter von international tätigen Unternehmen oder Abteilungen.

Voraussetzungen

Englischkenntnisse Anfänger mit Vorkenntnissen/Beginner, entspricht CEFR Stufe A2:
- Sie können Sätze und häufig gebrauchte Ausdrücke verstehen
- Sie können sich in einfachen, routinemäßigen Situationen verständigen
- Sie können einfache, alltägliche Gespräche führen
- Sie können mit einfachen Mitteln die eigene Herkunft und Ausbildung beschreiben
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Business English - English for the Service sector / Englisch für den Servicebereich

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Englischkurse
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Englisch für den Servicebereich
Der Kurs vermittelt Ihnen die Grundlagen und Grundstrukturen für den Berufsalltag im Servicebereich, sei es im Gastronomie ? oder Hotelbereich, im Bereich Hotline/Support oder in Call-Centern. Weiterhin werden die wichtigsten grammatikalischen Grundlagen und Strukturen wiederholt. Das Erlernte wird in praktischen Übungen und Rollenspielen eingeübt. Authentisches schriftliches Übungsmaterial & Hörbeispiele unterstützen die Teilnehmer dabei, die wichtigen Redewendungen und Vokabeln im Kontext zu erlernen. Interkulturelle Aspekte runden das Training ab.

Seminarinhalte

* Grundlagen der Grammatik / Wiederholung, Auffrischung + Ausbau der Kenntnisse
* Erwerb typischer Redewendungen für Standardsituationen am Telefon
* Berufliche Standardsituationen in der Fremdsprache meistern, so z.B. Entgegennahme von Bestellungen/Anfragen, Wünschen und Beschwerden, allgemeine Auskünfte, Weiterleiten von Anfragen, Umgang mit schwierigen Kunden
* Erwerb typischer Redewendungen für schriftliche Kommunikation mit Kunden (Geschäftsbriefe und E-Mails)
* Ausbau eines Grundvokabulars plus Aufbau eines Fachvokabulars für den Servicebereich im Allgemeinen und spezielle Branchen
* Übungen zum Hörverständnis
* Rollenspiele zum Einüben der erlernten Redewendungen in konkreten, typischen Situationen des Berufsalltages
* Interkulturelle Aspekte für den Servicebereich (u.a. korrekte Anreden, Danken, Bitten und Entschuldigen, Höflichkeitsformen etc.)
Zielgruppe(n):
Personen aus verschiedenen Dienstleistungsbereichen der Servicebranche, die über solide Grundkenntnisse (Schulenglisch) verfügen, diese Kenntnisse ausbauen und um den Themenbereich ?Service? erweitern wollen.

Voraussetzungen

Englischkenntnisse untere Mittelstufe/Pre-Intermediate, entspricht CEFR Stufe B1:
- Sie können die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird
- Sie können Situationen bewältigen, denen man auf Reisen begegnet
- Sie können sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen äußern
- Sie können über Erfahrungen und Ereignisse und Ziele berichten
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Legal English Basics / Grundlagen Rechtsenglisch

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Englischkurse
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Grundlagen Rechtsenglisch
Der Kurs vermittelt Ihnen die Grundlagen und Grundstrukturen der englischen Rechtssprache.

Seminarinhalte

* Grundlagen der englischen Rechtssprache
* Grammatikalische Eigenarten der Rechtssprache
* Typische Redewendungen
* Aufbau eines fachspezifischen Wortschatzes
* Lesen einfacher juristischer Texte und Dokumente (Verträge etc.)
Zielgruppe(n):
Berufstätige, die in Ihrer täglichen Arbeit mit englischen juristischen Texten arbeiten.

Voraussetzungen

Englischkenntnisse Anfänger mit Vorkenntnissen/Beginner, entspricht CEFR Stufe A2:
- Sie können Sätze und häufig gebrauchte Ausdrücke verstehen
- Sie können sich in einfachen, routinemäßigen Situationen verständigen
- Sie können einfache, alltägliche Gespräche führen
- Sie können mit einfachen Mitteln die eigene Herkunft und Ausbildung beschreiben
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Medical English

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Englischkurse
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Medizinisches English
Dieses Seminar trainiert die Verbesserung der kommunikativen berufsspezifischen Kompetenz als auch das Hörverständnis themenspezifischer Texte in der Fremdsprache. In Rollenspielen werden typische Arzt-Patienten Gespräche unter Anwendung relevanter Redewendungen als auch der üblichen Fachtermini eingeübt. Bei Bedarf kann darüber hinaus das Verfassen sowie das Verständnis fachspezifischer Texte und Gutachten geschult werden.

Seminarinhalte

* Wiederholung und Ausbau typischer grammatikalischer Strukturen und Besonderheiten der medizinischen
Kommunikation in English
* Medizinisches Vokabular und Terminologie
* Verhalten in schwierigen medizinischen Gesprächssituationen in der Fremdsprache
* Hörverständnis - medizinische Fachtexte, Fachgespräche
* Verständnis medizinischer Fachtexte und Gutachten
* Verfassen eigener Texte mit medizinischem Hintergrund und Inhalt
Zielgruppe(n):
Alle Ärzte und Ärztinnen sowie medizinisches Fachpersonal. Mediziner, die schon sehr gute Englischkenntnisse vorweisen können und tagtäglich in der Fremdsprache kommunizieren müssen.

Voraussetzungen

Englischkenntnisse der Mittelstufe/Intermediate, entspricht CEFR Stufe B2:
- Sie können die Hauptinhalte komplexer Texte verstehen
- Sie verstehen im eigenen Spezialgebiet auch Fachdiskussionen
- Sie können sich spontan und fließend verständigen
- Sie können ein normales Gespräch mit Muttersprachlern führen
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Communication - Discussion Training / Diskussionen auf Englisch

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Englischkurse
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Diskussionen auf Englisch
Der Kurs kann einzeln oder als Teil eines thematischen Blockkurses gewählt werden. Die typischen Redewendungen und das Vokabular, das Sie benötigen, um an Diskussionen auf Englisch mühelos teilnehmen zu können, werden vermittelt und anschließend in Rollenspielen praktisch geübt.

Seminarinhalte

* Typische Redewendungen für Diskussionen auf Englisch
* Aufbau eines fachspezifischen Wortschatzes
* Dos and don'ts für Diskussionen auf Englisch
* Üben des situativen/spontanen Sprachgebrauchs
* Rollenspiele
* Interkulturelle Aspekte
Zielgruppe(n):
Berufstätige in international tätigen Firmen oder Abteilungen, die an Diskussionen und Besprechungen in Englisch teilnehmen müssen.

Voraussetzungen

Englischkenntnisse untere Mittelstufe/Pre-Intermediate, entspricht CEFR Stufe B1:
- Sie können die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird
- Sie können Situationen bewältigen, denen man auf Reisen begegnet
- Sie können sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen äußern
- Sie können über Erfahrungen und Ereignisse und Ziele berichten
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Sales English - Training for Trade Fairs / Messetraining auf Englisch

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Englischkurse
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Messetraining auf Englisch
Der Kurs vermittelt Ihnen typische Redewendungen und Vokabeln, die Sie benötigen, um auf internationalen Messen Ihr Unternehmen präsentieren zu können.

Seminarinhalte

* Small Talk, Shop Talk & Elevator talk
* Typische Redewendungen und Vokabular für den Kundenkontakt (meetings & greetings)
* Präsentationen - typische Redewendungen
* Services und Produkte sowie das eigene Unternehmen erläutern
* Diagramme und Tabellen erklären
* Umgang mit kritischen Fragen
* Aushandeln von "Prices and Terms"
* dos and don'ts at the stand
* Themenbezogene Grammatik
* Interkulturelle Aspekte
Zielgruppe(n):
Berufstätige in international tätigen Unternehmen oder Abteilungen, die auf internationalen Messen das Unternehmen und/oder dessen Produkte präsentieren.

Voraussetzungen

Englischkenntnisse Anfänger mit Vorkenntnissen/Beginner, entspricht CEFR Stufe A2:
- Sie können Sätze und häufig gebrauchte Ausdrücke verstehen
- Sie können sich in einfachen, routinemäßigen Situationen verständigen
- Sie können einfache, alltägliche Gespräche führen
- Sie können mit einfachen Mitteln die eigene Herkunft und Ausbildung beschreiben
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Sales English - Introducing yourself and the Company / Sich selbst, andere, Ihre Firma und deren Produkte vorstellen

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Englischkurse
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Sich selbst, andere, Ihre Firma und deren Produkte vorstellen
Der Kurs vermittelt Ihnen typische Redewendungen und das Vokabular, um sowohl sich selbst, andere als auch Ihr Unternehmen und Prokukte vorzustellen. Alle Situationen werden in Rollenspiele geübt.

Seminarinhalte

* Typische Redewendungen und Vokabular
* elevator speech
* Beschreibung von Firmenstrukturen und Verantwortlichkeiten
* Fachvokabular für Produktbeschreibungen
* Beschreiben von Formen und Prozessen
* Rollenspiele
* Interkulturelle Aspekte
Zielgruppe(n):
Berufstätige in international tätigen Unternehmen oder Abteilungen, Sekretärinnen oder Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen am Empfang sowie Mitarbeiter, welche die Firma im Außendienst repräsentieren.

Voraussetzungen

Englischkenntnisse Anfänger mit Vorkenntnissen/Beginner, entspricht CEFR Stufe A2:
- Sie können Sätze und häufig gebrauchte Ausdrücke verstehen
- Sie können sich in einfachen, routinemäßigen Situationen verständigen
- Sie können einfache, alltägliche Gespräche führen
- Sie können mit einfachen Mitteln die eigene Herkunft und Ausbildung beschreiben
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Business English for Human Ressources / Englisch für die Personalabteilung

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Englischkurse
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Englisch für Personaler
Der Kurs vermittelt typische Redewendungen und Vokabeln für Mitarbeitergespräche und Vorstellungsgespräche in der Fremdsprache als auch interkulturelle Aspekte. Das Erlernte wird in praktischen Übungen und Rollenspielen eingeübt. Authentisches schriftliches Übungsmaterial & Hörbeispiele unterstützen die Teilnehmer dabei, die wichtigen Redewendungen und Vokabeln im Kontext zu erlernen.

Seminarinhalte

* Typische Redewendungen und Vokabeln für das Mitarbeitergespräch
* Kritisieren, Loben und Motivieren
* Frage- und Antworttechniken, Nachfragen Konfliktsituationen entschärfen
* Rollenspiele - typische Mitarbeitergespräche
* Ausbau des berufsbezogenen Fachvokabulars
* Praxisrelevante Redewendungen
* Interkulturelle Aspekte
* Rollenspiele und praktische Übungen
* Typische Redewendungen für Vorstellungsgespräche
* Small Talk / Einstieg
* Die eigene Firma präsentieren
* Frage- und Antworttechniken, Nachfragen
* Rollenspiele - typische Vorstellungsgespräche
* Ausbau des berufsbezogenen Fachvokabulars
* Praxisrelevante Redewendungen
* Interkulturelle Aspekte
* Rollenspiele und praktische Übungen
Zielgruppe(n):
Der Kurs wendet sich an Mitarbeiter, die in der Personalabteilung einer international tätigen Firma mit ausländischen Bewerbern und Mitarbeitern Kontakt haben bzw. diese betreuen.

Voraussetzungen

Englischkenntnisse untere Mittelstufe/Pre-Intermediate, entspricht CEFR Stufe B1:
- Sie können die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird
- Sie können Situationen bewältigen, denen man auf Reisen begegnet
- Sie können sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen äußern
- Sie können über Erfahrungen und Ereignisse und Ziele berichten
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Technical English Basics / Grundlagen Technisches Englisch

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Englischkurse
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Grundlagen Technisches Englisch
Der Kurs vermittelt Ihnen die Grundlagen und Grundstrukturen des technischen Englisch. Anhand authentischer Texte und Textbeispiele erlernen Sie typischen Vokabeln und Redewendungen sowie die grammatikalischen Strukturen, die Sie für das Verständnis von technischen Fachtexten in der Fremdsprache benötigen.

Seminarinhalte

* Grundlagen des technischen Englisch
* Grammatikalische Besonderheiten
* Auf- und Ausbau eines fachspezifischen Wortschatzes
* Typische Redewendungen und Vokabular technischer Dokumente
* Mathematische Grundbegriffe
* Beschreiben von Formen und Prozessen/Abläufen
* Lesen einfacher technischer Dokumente (Dokumentationen, Handbücher, Gebrauchs-anweisungen u.a.)
Zielgruppe(n):
Personen aus technischen Berufen und/oder Berufsfeldern mit technischem Hintergrund, die über soliden Grundkenntnissen der englischen Sprache verfügen und mit technischen Dokumenten in der Fremdsprache arbeiten.

Voraussetzungen

Englischkenntnisse untere Mittelstufe/Pre-Intermediate, entspricht CEFR Stufe B1:
- Sie können die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird
- Sie können Situationen bewältigen, denen man auf Reisen begegnet
- Sie können sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen äußern
- Sie können über Erfahrungen und Ereignisse und Ziele berichten
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Sales English - English for Sales Representatives / Englisch für Vertriebsmitarbeiter

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Englischkurse
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Englisch für Vertriebsmitarbeiter
Das Training ist eine Kombination aus Kundenkontakt, Verhandlungs- und Präsentationstraining sowie interkulturellen Themenbereichen.

Seminarinhalte

* Small Talk, Shop Talk & Elevator talk
* Typische Redewendungen und Vokabular für den Kundenkontakt
* Redewendungen für Telefonakquise
* Aufbau einer Präsentation - interkulturelle Unterschiede
* Präsentieren Ihres Unternehmens und dessen Produkte
* Diagramme und Tabellen erklären, Trends und Prozesse beschreiben
* Services und Produkte erklären
* Umgang mit kritischen Fragen
* Typische Redewendungen und Vokabular für internationale Verhandlungen
* Einleitende Worte, Fragen stellen, Widersprechen, Zustimmern
* Konflikte entschärften, Vorschläge präsentieren, Überzeugen
* Aushandeln von "Prices und Terms"
* Beschwerdemanagement und Kundenservice
* Themenbezogene Grammatik
* Dos and don´ts - interkulturelle Unterschiede und Aspekte
Zielgruppe(n):
Berufstätige in international tätigen Unternehmen oder Abteilungen, die auf internationalen Ebenen das Unternehmen und/oder dessen Produkte vertreten und präsentieren.

Voraussetzungen

Englischkenntnisse Anfänger mit Vorkenntnissen/Beginner, entspricht CEFR Stufe A2:
- Sie können Sätze und häufig gebrauchte Ausdrücke verstehen
- Sie können sich in einfachen, routinemäßigen Situationen verständigen
- Sie können einfache, alltägliche Gespräche führen
- Sie können mit einfachen Mitteln die eigene Herkunft und Ausbildung beschreiben
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Communication - Meetings / Besprechungen auf Englisch

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Englischkurse
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Besprechungen auf Englisch
Der Kurs vermittelt Ihnen typische Redewendungen und Vokabeln, sowohl für die Teilnehmer an Besprechungen auf Englisch bzw. für die Leitung, als auch interkulturelle Aspekte.

Seminarinhalte

* Tagesordung und Protokoll
* Small Talk vor, während und nach der Besrechung
* Typische Redewendungen für die Teilnahme an als auch die Leitung von internationalen Besprechungen
* Zustimmung, Widerspruch, Fragen stellen, Vorschläge machen
* Wiederholungen wichtiger grammatikalischer Strukturen (v.a. modale Hilfsverben und Conditional)
* Interkulturelle Aspekte
Zielgruppe(n):
Berufstätige in international tätigen Unternehmen oder Abteilungen, Studenten.

Voraussetzungen

Englischkenntnisse unter Mittelstufe/Pre-Intermediate, entspricht CEFR Stufe B1:
- Sie können die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardspache verwendet wird
- Sie können Situationen bewältigen, denen man auf Reisen begegnet
- Sie können sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen äußern
- Sie können über Erfahrungen und Ereignisse und Ziele berichten
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Communication - Negotiations / Verhandlungen auf Englisch

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Englischkurse
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Verhandlungen auf Englisch
Der Kurs vermittelt Ihnen typische Redewendungen und Vokabeln für Geschäftsverhandlungen auf internationaler Ebene sowie interkulturellen Aspekte.

Seminarinhalte

* Small Talk und Socialising vor und nach der Verhandlung
* Typische Redewendungen und Vokabular für internationale Verhandlungen
* Einleitende Worte
* Fragen stellen, Widersprechen, Zustimmen
* Konflikte entschärfen, Vorschläge präsentieren, Überzeugen
* Rollenspiele
* Dos and don´ts bei internationalen Verhandlungen
* Interkulturelle Aspekte
Zielgruppe(n):
Berufstätige in international tätigen Unternehmen oder Abteilungen, die auf internationaler Ebene an Verhandlungen teilnehmen.

Voraussetzungen

Englischkenntnisse Mittelstufe/Intermediat, entspricht Stufe B2
- Sie können die Hauptinhalte komplexer Texte verstehen
- Sie verstehen im eigenen Spezialgebiet auch Fachdiskussionen
- Sie können sich spontan und fließend verständigen
- Sie können ein normales Gespräch mit Muttersprachlern führen
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Business English - Presenting your Company / Ihr Unternehmen in Englisch präsentieren

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Englischkurse
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Ihr Unternehmen in Englisch präsentieren
In diesem Kurs werden Ihnen typische Redewendungen und Vokabeln vermittelt, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen in internationalen Umfeld erfolgreich zu präsentieren.

Seminarinhalte

* Typische Redewendungen und Vokabular für internationale Präsentationen
* Aufbau einer Präsentation - interkulturelle Unterschiede
* Überleitungen zwischen den Teilen der Präsentation
* Aufbau Ihres Unternehmens – Organigramm und Verantwortlichkeiten, Abteilungen
* Diagramme und Tabellen erklären
* Trends und Prozesse beschreiben
* Geschäftszahlen und Ergebnisse
* Services und Produkte erklären
* Umgang mit Fragen und Störungen
* Dos and don'ts bei internationalen Präsentationen
* Interkulturelle Aspekte
Zielgruppe(n):
Berufstätige in internationel tätigen Unternehmen oder Abteilungen, die auf internationaler Ebene das Unternehmen präsentieren.

Voraussetzungen

Englischkenntnisse unter Mittelstufe/Pre-Intermediate, entspricht CEFR Stufe B1:
- Sie können die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird
- Sie können Situationen bewältigen, denen man auf Reisen begegnet
- Sie können sich einfach und zusammenhängende über vertraute Themen äußern
- Sie können über Erfahrungen und Ereignisse und Ziele berichten
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

BWL Grundlagen 2

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Fachliche Fortbildung Betriebswirtschaftslehre
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Diese Seminarreihe bietet eine praxisbezogene, kompakte Auseinandersetzung mit den Themen der BWL. Sie erwerben ein Überblickswissen, um die ökonomischen Konsequenzen ihres Handelns für das Unternehmen abzuschätzen und ihre Entscheidungen zu rationalisieren sowie sich selbständig in abteilungsübergreifenden Arbeitszusammenhängen zurechtzufinden.

Seminarinhalte

* Produktion und Beschaffung
* Unternehmensführung
* Marketing
* Marketingplanung
* Informationssysteme
* Planungstechniken
* Organisation und Führung
* Strategisches Management
* Volkswirtschaftslehre
Zielgruppe(n):
Diese Seminarreihe richtet sich an Mitarbeiter, die eine technische oder naturwissenschaftliche Ausbildung haben und für die Erfüllung ihrer Aufgaben auch ökonomisches Handwerkszeug benötigen. Besonders geeignet für Management und Führungsebene: Geschäftsführer, Verwaltungsdirektoren, Führungskräfte mit Personalverantwortung sowie Assistenz / Sekretariat / Sachbearbeitung / Service.
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

BWL Grundlagen 1

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Fachliche Fortbildung Betriebswirtschaftslehre
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Diese Seminarreihe bietet eine praxisbezogene, kompakte Auseinandersetzung mit den Themen der BWL. Sie erwerben ein Überblickswissen, um die ökonomischen Konsequenzen ihres Handelns für das Unternehmen abzuschätzen und ihre Entscheidungen zu rationalisieren sowie sich selbständig in abteilungsübergreifenden Arbeitszusammenhängen zurechtzufinden.

Seminarinhalte

* Womit BWL sich beschäftigt
* Grundbegriffe der BWL
* Buchhaltung
* Finanzierung und Investition
* Kostenrechnung
* Jahresabschluss
* Besteuerung
Zielgruppe(n):
Diese Seminarreihe richtet sich an Mitarbeiter, die eine technische oder naturwissenschaftliche Ausbildung haben und für die Erfüllung ihrer Aufgaben auch ökonomisches Handwerkszeug benötigen. Besonders geeignet für Management und Führungsebene: Geschäftsführer, Verwaltungsdirektoren, Führungskräfte mit Personalverantwortung sowie Assistenz / Sekretariat / Sachbearbeitung / Service.
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

BWL Grundlagen 3

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Fachliche Fortbildung Betriebswirtschaftslehre
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Diese Seminarreihe bietet eine praxisbezogene, kompakte Auseinandersetzung mit den Themen der BWL. Sie erwerben ein Überblickswissen, um die ökonomischen Konsequenzen ihres Handelns für das Unternehmen abzuschätzen und ihre Entscheidungen zu rationalisieren sowie sich selbständig in abteilungsübergreifenden Arbeitszusammenhängen zurechtzufinden.

Seminarinhalte

* Finanz-, Investitions- und Risikomanagement
* Bank- und Kreditwirtschaft
* Steuern und Bilanzen
* Kostenrechnungssysteme
* Fertigung und Materialwirtschaft
* Geschäftsprozess- und Workflow-Management
* Optimierungsmethoden
* Betriebliche Personalwirtschaft
Zielgruppe(n):
Diese Seminarreihe richtet sich an Mitarbeiter, die eine technische oder naturwissenschaftliche Ausbildung haben und für die Erfüllung ihrer Aufgaben auch ökonomisches Handwerkszeug benötigen. Besonders geeignet für Management und Führungsebene: Geschäftsführer, Verwaltungsdirektoren, Führungskräfte mit Personalverantwortung sowie Assistenz / Sekretariat / Sachbearbeitung / Service.
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Marketing - Professionelle Assistenz

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Fachliche Fortbildung Marketing
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Marketingleiter und Produktmanager müssen sich in immer höherem Maße bei der Umsetzung ihrer Maßnahmen auf professionell arbeitende Assistenz verlassen können. Sie erwerben Fachwissen, damit sie zukünftig selbständiger arbeiten und ihren Vorgesetzten entlasten und unterstützen können.

Seminarinhalte

* Grundsätzliches zum Marketingprozess
* Assistenz im Marketing
* Elemente des Marketing-Mix
* Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik
* Strategie, Ziele, Maßnahmen
* Umsetzung der Maßnahmen
* Umgang mit internem und externem Support
* Zusammenarbeit mit Marketing-Agenturen
Zielgruppe(n):
Das Seminar richtet sich an Teilnehmer, die im Bereich Marketing-Services oder Marketing-Assistenz tätig sind sowie an Sachbearbeiter im Vertrieb.
Termindetails:
Ort
Termin
Kontakt
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

BWL für Ingenieur(e/innen) und Techniker(innen)

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Fortbildung Betriebswirtschaften
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
In diesem Seminar erwerben die Teilnehmer Kenntnisse über Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre. Sie lernen wichtige betriebswirtschaftliche Zusammenhänge kennen und in ihrem beruflichen Umfeld anzuwenden. An Hand vieler Beispiele wird die Auswirkung von Entscheidungen erkannt und die wirtschaftliche Tragweite richtig eingeschätzt. Wesentliche Fachbegriffe werden in ihrem Kontext verstanden.

Seminarinhalte

* Betriebswirtschaft und Unternehmensführung
* Managementsysteme zur Planung und Kontrolle
* Informationssysteme
* Personalführung und Unternehmensziele
* Grundlagen der Buchhaltung und des Rechnungswesens
* Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung
* Kostenrechnung
* Direct Costing
* Teilkosten- / Deckungsbeitragsrechnung
* Investitionen und Finanzierung
* Fertigung und Materialwirtschaft
Zielgruppe(n):
Diese Seminarreihe richtet sich an Mitarbeiter in Führungs- und Management-positionen, die eine technische oder naturwissenschaftliche Ausbildung haben und für ihren Berufsalltag betriebswirtschaftliche Kenntnisse erwerben oder auffrischen wollen.
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Mannheim
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Außendienst-Mitarbeiter coachen

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Führungsinstrumente: Coaching
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Mannheim
Inhalte:
Das Coachen von Außendienstmitarbeitern stellt besondere Anforderungen an die Führungskräfte. Mitarbeiter im Außendienst verstehen sich als "Einzelkämpfer". Die Führungskraft hat nicht ständig persönlichen Kontakt zu ihnen. Diese Zeit effizient zu nutzen und bei Bedarf weitere geeignete Maßnahmen zur Führung zu ergreifen, ist Ziel dieses Seminar.

Seminarinhalte

* Führungsaufgaben und Führungsverhalten
* Aufgabenmanagement und Zielvereinbarungen
* Coachinginstrumente
* Coachinggespräche führen
* Begleitbesuche planen und zielgerichtet durchführen
* Analyse von Kundengesprächen
* Positives verstärken
* Anerkennung und konstruktive Kritik als Führungsinstrumente
* Transfervorbereitungen für die Führungspraxis
Zielgruppe(n):
Außendienstleiter, Regionale Verkaufsleiter, Stellvertreter.
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Führungskraft als Trainer und Coach

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Führungsstile, Führungstechniken
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Als Führungskraft können Sie den Stellenwert des Coaching innerhalb Ihrer Führungsaufgaben einordnen. Sie kennen die Phasen eines Coachinggesprächs und können Mitarbeitergespräche entsprechend führen. Sie unterstützen zukünftig Ihre Mitarbeiter bei der Übernahme von Eigenverantwortung und Eigeninitiative. Sie lernen Methoden des Coachings kennen und im Gespräch wirkungsvoll einzusetzen.

Seminarinhalte

* Was heißt Coaching
* Die Rolle des Coaches
* Die Phasen eines Coachingprozesses
* Gesprächsführungstechniken im Coaching
* Übung in geeigneter Gesprächsführung
* Fragetechniken richtig angewandt
* Visualisierungsmöglichkeiten
* Persönlichkeitsaspekte in einem Coachinggespräch
Zielgruppe(n):
Führungskräfte und Projektleiter mit Personalverantwortung, Mitarbeiter der Personalentwicklung.
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Mannheim
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Vertriebskompetenz für technischorientierte Mitarbeiter(innen)

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Vertrieb, Verkauf - allgemein
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Aufgrund der immer größer werdenden Spezialisierung und Komplexität der zu verkaufenden Produkte, kommt es immer mehr dazu, dass Fachspezialisten ihre Produkte und Dienstleistungen selbst vermarkten, sich vor Kunden präsentieren und auf Entscheiderebene kompetent beraten müssen.

Seminarinhalte

* Aufeinandertreffen von Kaufleuten und Technikern
* Technische Zusammenhänge kundenorientiert darstellen
* Komplexe Zusammenhänge durch Verwendung von Analogien und Bildern veranschaulichen
* Nutzenorientierte Argumentation im Kundengespräch wirkungsvoll einsetzen
* Technische Produkte als Problemlösungen verstehen
* Beratungsgespräche professionell vorbereiten und durchführen
* Sprachebene des Kunden erkennen und sprechen, sich auf den Gesprächspartner einstellen
Zielgruppe(n):
Ingenieure, Techniker, Informatiker bzw. technisch orientierten Mitarbeiter, die ihre Produktlösung oder Dienstleistung aktiv vermarkten und sich vertrieblich verbessern wollen.
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Microsoft Visio - Grundlagen

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Geschäftsprozesse mit Anwenderprogrammen darstellen
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Die Teilnehmer erlernen den sicheren Umgang mit MS Visio. MS Visio ist ein komplexes, MS Office-kompatibles Werkzeug zur Erzeugung und grafischen Darstellung von Organigrammen, Flussdiagrammen, Zeit-, Projekt- und Raumplanung.

Seminarinhalte

* Grundlagen zu Visio / die Visio-Arbeitsoberfläche
* Grundlagen der Zeichnungserstellung / Zeichenblätter einfügen und organisieren
* Shapes anpassen und positionieren / Shapes ablegen und markieren
* Shapes kopieren, duplizieren und stempeln
* Verbindungspunkte und Liniensprünge / Die Shape-Geometrie anpassen
* Shape-Linien formatieren / Füllbereich und Schatten formatieren
* Nützliche Formatierungsfunktionen / Mengenoperationen mit Shapes durchführen
* Text in Shapes und Zeichnungen einfügen / Datenimport, -export und OLE
* Objekt in Visio erzeugen (OLE) / Vorhandenes Objekt einfügen (OLE)
* Eingefügte Objekte bearbeiten (OLE)
* Mit Schablonen und Master-Shapes arbeiten
* Layer erzeugen / Layer verwalten
* Formatvorlagen, Hintergründe und Vorlagen / Zeichnungen für den Ausdruck einrichten
* Symbolleisten und Menüs anpassen / Zeichnungsausschnitt vergrößern
* Der Zeichnungsexplorer / Master-Shapes suchen
* Hyperlinks verwenden / Kommentare verwenden
* Benutzerdefinierte Eigenschaften verwenden
* Eigenschaftenbericht anfertigen
Zielgruppe(n):
Das Seminar richtet sich an einen Personenkreis, der vom Erstellen übersichtlicher Formulare bis hin zum Anfertigen professioneller Geschäftsgrafiken reicht.
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Konfliktlösungsstrategien für Teams

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Konfliktmanagement in der Mitarbeiterführung
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Mannheim
Inhalte:
Die Teilnehmer erkennen, wie Konflikte entstehen. Sie lernen verschiedene Arten von Konflikten kennen und verstehen die Ursachen und Auslöser für deren Entstehen. In praxisnahen Rollenspielen üben die Teilnehmer Interventionsmöglichkeiten. Sie reflektieren über ihr eigenes Konfliktverhalten.

Seminarinhalte

* Arten von Konflikten
* Konfliktentstehung
* Situationen in denen es zu Konflikten kommt
* Teamphasen
* Teambildung
* Interventionsmöglichkeiten
* Eigenes Konfliktverhalten
Zielgruppe(n):
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Teamleiter, Projektleiter: Abteilungs-, Gruppen-, Teamleiter.
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Konfliktumgang

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Konfliktbewältigung, Konfliktmanagement
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Mannheim
Inhalte:
Als Teilnehmer lernen Sie Konfliktursachen und Konfliktsignale zu erkennen. Sie lernen den konstruktiven Umfang mit Konflikten in alltäglichen Situationen. Sie steigern dadurch die Effizienz Ihrer Arbeit und vermeiden Reibungsverluste infolge unbewältigter Probleme.

Seminarinhalte

* Was ist ein Konflikt und wie kann ich Konfliktarten unterscheiden
* Ursachen von Konflikten
* Kommunikationsmodelle zur Konfliktlösung
* Konfliktgespräche mit Einzelnen
* Konfliktbearbeitung
* Meine persönliche Einstellung zu Konflikten
Zielgruppe(n):
Alle, die sich für den richtigen Umgang mit Konflikten interessieren, deren Ursachen und Wege zu deren Bewältigung kennen lernen wollen. Besonders geeignet für Assistenz / Sekretariat / Sachbearbeitung / Service sowie den Vertrieb: Assistenten, Sekretärinnen, Sachbearbeiter, Mitarbeiter mit häufigem Kundenkontakt bzw. in der Auftragsabwicklung oder Reklamation oder im Support (inter + extern) Vertriebsinnendienst, -außendienst.
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Präsentationen erstellen, organisieren und vorbereiten

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Moderations- und Präsentationstechniken
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
In diesem Seminar wird erarbeitet worauf es bei professionellen Präsentationen ankommt. Unter Einsatz unterschiedlichster Medien (z.B. Overhead-Folien, Flipchart, Metaplan, Folder, PC und Beamer) werden vorgegebene und eigene Themen in Präsentationen umgesetzt. Besondere Berücksichtigung finden in Übungen die Ausrichtung auf die Zielgruppe, die Zielformulierungen und die passende Dramaturgie.

Seminarinhalte

* Einsatz unterschiedlicher Medien: Vorteile, Nachteile
* Auswahl der richtigen Medien für den jeweiligen Anlass
* Ziele formulieren
* Erwartungen der Zuhörer treffen
* Aufbau, Visualisierung, Dramaturgie
* Mittel der Rhetorik verwenden
* Vorbereitung ist 90 % des Erfolgs
* Einstellen auf den Präsentationsort
* Nachbereitung
Zielgruppe(n):
Mitarbeiter, die häufig Präsentationen vorbereiten oder erstellen müssen. Besonders geeignet für Assistenz / Sekretariat / Sachbearbeitung / Service: Assistenten, Sekretärinnen, Sachbearbeiter, Mitarbeiter mit häufigem Kundenkontakt bzw. in der Auftrags-abwicklung oder Reklamation oder im Support (inter + extern).

Voraussetzungen

Grundkenntnisse in PowerPoint werden vorausgesetzt.
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Mannheim
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Teamentwicklung / Effizienzsteigerung 2 (Outdoor)

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Team- und Organisationsentwicklung
Termin:
auf Anfrage
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Mannheim
Inhalte:
Sie sind Führungskraft eines neu gebildeten Teams oder eines Teams, dessen Aufgabenbereiche sich - z. B. nach Umstrukturierung - verändert haben. Außerhalb der gewohnten Umgebung erfahren die TeilnehmerInnen in der freien Natur, dass die Zusammenarbeit im Team ein gemeinsames Handeln bedingt, wenn unter nicht bekannten, schwierigen Bedingungen Ziele gemeinsam erreicht werden müssen.

Seminarinhalte

* gegenseitiges Kennen lernen
* Team als Kombination der Fähigkeiten aller Teammitglieder
* Bedeutung von Macht, gespielten Rollen und Einflüssen
* Schwierige Entscheidungen treffen unter dem Dilemma von Partikular- und Gesamtinteressen
* Aufgabenstellungen und Zielfindungen im Team
* Vorbild der Führungskraft und Auswirkungen im Team
Zielgruppe(n):
Führungskräfte und Teamleader mit Personalverantwortung, die schnell neu zusam-mengestellte Teams zusammenschweißen wollen.
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Teamentwicklung / Effizienzsteigerung 1 (Indoor)

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Team- und Organisationsentwicklung
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Als Führungskraft eines neu gebildeten Teams oder eines Teams, dessen Aufgabenbereiche sich - z. B. nach Umstrukturierung - verändert haben, erfahren Sie, wie sie Ihre Mitarbeiter schnell und effizient zu einem erfolgreichen Team zusammenschweißen. Sie setzen sich mit den Führungsanforderungen auseinander, die erforderlich sind, ein Team effizient zu führen.

Seminarinhalte

* Führungsanforderungen zur Teamführung
* Aufgabenmanagement und Zielvereinbarung
* Bedeutung der "soft facts" für den Führungserfolg
* Effiziente Kommunikation als Grundlage erfolgreicher Teamführung
* Mitarbeitergespräche mit einzelnen Mitarbeitern
* Mitarbeitergespräche mit Gruppen
* Gruppenprozesse erkennen und steuern
* Optimierung durch Offenlegen der Interessen und der Beziehungen untereinander
* Identifikation der Teammitglieder mit dem Team
Zielgruppe(n):
Führungskräfte und Teamleader mit Personalverantwortung, die schnell neu zusam-mengestellte Teams zusammenschweißen wollen.
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Projektmanagement 1 Grundlagen

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Projektmanagement Grundkenntnisse
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auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Abteilungsübergreifendes Projektmanagement bedeutet, dass Sie bereichsübergreifende Aufgaben außerhalb regulärer Organisationsstrukturen managen müssen. Sie lernen die Werkzeuge, Spielregeln und Methoden des Projektmanagements anhand von Übungen und Fällen aus der betrieblichen Praxis kennen und kostensensibel und zeitkritisch einzusetzen.

Seminarinhalte

* Definition von Projektmanagement
* Phasenkonzepte im Projektmanagement
* Strukturen eines Projektes
* Termin- und Zeitplanung eines Projektes
* Kapazitäten, Ressourcen und Kostenplanung
* Tatsächliches Projektmanagement
* Optimaler Einsatz von EDV-Tools im Projektmanagement
Zielgruppe(n):
Projektleiter, Projektmitarbeiter mit anstehender Projektverantwortung, Projektmit-arbeiter, die Projektmanagement kennen lernen wollen.
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Projektmanagement 2 Vertiefung

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Weitere Fortbildungen im Projektmanagement
Termin:
auf Anfrage
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Mannheim
Inhalte:
Als Seminarteilnehmer haben Sie fundierte Kenntnisse und erste Erfahrungen vom Projektmanagement. Sie lernen alle Schritte und Phasen von Projekten kennen. Damit werden Sie in die Lage versetzt Projekte effizienter und professioneller zu leiten. Sie lernen häufig auftretende Fehler zu vermeiden.

Seminarinhalte

* Einführung eines Projekts als "erstes Projekt" verstehen
* Phasenkonzepte des Projektmanagements
* Kritische Pfade erkennen und Alternativen planen
* Projektkommunikation
* Einsatz von EDV-Tools
* Anwendung der Elemente des Projektmanagements
* Präsentieren von erreichten Milestones und Endergebnissen
Zielgruppe(n):
Führungskräfte mit Personalverantwortung: Abteilungsleiter, Gruppenleiter, Teamleiter sowie Projektleiter.
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Projektarbeit für Assistent(en/innen)

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Weitere Fortbildungen im Projektmanagement
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auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Projektleiter müssen sich in immer höherem Maße bei der Durchführung Ihrer Projekte auf professionell arbeitende Assistenz verlassen können. Sie erlernen das Fachwissen, damit sie zukünftig selbständiger arbeiten und die Projektleitung entlasten und unterstützen können.

Seminarinhalte

* Grundsätzliches zum Projektmanagement
* Assistenz im Projektmanagement
* Strukturen des Projektmanagement
* Problemfeld Abteilungsanforderungen - Projektbelange
* Termin- und Zeitplanung eines Projekts
* Umsetzung der Maßnahmen begleiten
* Projektverfolgung und -controlling
* Projektstrukturplan
* Standardisierte Kommunikation
* Einsatz von EDV-Hilfsmitteln
Zielgruppe(n):
Assistenz / Sekretariat / Sachbearbeiter / Service sowie Projektmanagement-Assistenz, Projektteammitglieder, die die nötige Projekterfahrung noch erwerben müssen.
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Rhetorik für Führungskräfte

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Kompetenztraining Kommunikation
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Als Teilnehmer verstehen Sie die Sprache als Handwerkzeug und verstärken mit Ihrer Körpersprache Ihre Botschaft. Erfolgreiches Reden nutzt Ihnen für Ihre tägliche Führungsarbeit. Sie verbessern Ihre Fähigkeit, sicher und überzeugender vorzutragen und zu argumentieren.

Seminarinhalte

* Aufbau, Gliederung und Argumentationsstrategie
* Alternative Perspektiven prüfen
* Den richtigen Ton finden
* Schlagfertigkeit
* Natürlich bleiben
* Den Blickkontakt als Brücke zum Zuhörer nutzen
* Lampenfieber produktiv nutzen
* Diskussions- und fragerunden meistern
Zielgruppe(n):
Besonders geeignet für Management und Führungsebene: Geschäftsführer, Verwal-tungsdirektoren, Führungskräfte mit Personalverantwortung (Abteilungs-, Gruppen-, Teamleiter).
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Rhetorik 1 Grundlagen

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Kompetenztraining Kommunikation
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Als Teilnehmer erlernen Sie die Sprache als Handwerkszeug und verstärken mit der Körpersprache Ihre Botschaft. Erfolgreiches und freies Reden nutzt Ihnen für Ihre individuelle Arbeit. Sie verbessern Ihre Fähigkeit, sicher und überzeugender vorzutragen.

Seminarinhalte

* einfache Ratschläge beim freien Reden
* Lampenfieber produktiv nutzen
* Start und Länge einer gekonnten Rede
* Gestik und Haltung
* anschauliches Sprechen
* Einsatz von Vortragshilfen (Handzettel)
* freie Rede ohne Handzettel
* Natürlich bleiben
* Den Blickkontakt als Brücke zum Zuhörer nutzen
* Aufbau, Gliederung und Argumentationsstrategie
Zielgruppe(n):
Alle, die entspannter, freier und überzeugender reden wollen, die für (spontane) Redebeiträge vorbereitet sein und so die Außenwirkung verbessern möchten. Besonders geeignet für Management und Führungsebene: Geschäftsführer, Verwaltungsdirektoren, Führungskräfte mit Personalverantwortung Assistenz / Sekretariat / Sachbearbeitung / Service: Mitarbeiter in der Auftragsabwicklung oder Reklamation oder im Support sowie im Vertrieb.
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Rhetorik 2 Vertiefung

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Kompetenztraining Kommunikation
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Als Teilnehmer verbessern Sie Ihr Auftreten spürbar und lernen, Ihre Nervosität abzubauen bzw. das lästige Lampenfieber positiv zu nutzen. Außerdem arbeiten Sie am Feinschliff Ihrer Ausdrucksweise.

Seminarinhalte

* einfache Körpersprache
* Beurteilung Ihrer Stimme
* Einklang zwischen Körpersprache und Ausdruck
* Typische Hauptfehler
* Vermeiden von Killerbemerkungen
* Reduzierung von Gesprächswiderständen
* Aufbau, Gliederung und Argumentationsstrategie
* Tipps für geschulte Redner
Zielgruppe(n):
Alle Personen, die das Grundlagenseminar besucht haben bzw. bereits Erfahrungen in der freien Rede haben und ihr Auftreten weiter perfektionieren wollen. Besonders geeignet für Management und Führungsebene: Geschäftsführer, Verwaltungs-direktoren, Führungskräfte mit Personalverantwortung und Assistenz / Sekretariat / Sachbearbeitung / Service: Mitarbeiter in der Auftragsabwicklung oder Reklamation oder im Support oder im Vertrieb.
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Präsentationstechniken 1 - erfolgreiches Präsentieren von Projekten, Produkten, Ergebnissen

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Moderations- und Präsentationstechniken
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
In diesem Seminar erwerben die Teilnehmer die notwendigen Fähigkeiten und Fertigkeiten, die sie zum effizienten Präsentieren brauchen. Sie trainieren professionelle Verhaltensweisen bei Präsentationen und werden so in die Lage versetzt Projekte, Produkte und Ergebnisse einem Publikum sicher und gewandt vorzustellen. Zum Einsatz kommen alle geeigneten Medien. Besondere Kenntnisse in PowerPoint werden nicht vorausgesetzt.

Seminarinhalte

* Handhabung von Präsentationsmedien
* Souveränes Auftreten vor Gruppen
* Umgang mit Lampenfieber
* Inhalte zielgerichtet und verständlich präsentieren
* Die richtige Reihenfolge der Aussagen
* Visualisieren - ein Muss
* Präsentieren vor Teilnehmern
* Nachbereiten einer Präsentation
Zielgruppe(n):
Alle, die ihre Medien wirkungsvoll einsetzen wollen und häufig vor Gruppen präsentieren müssen. Besonders geeignet für Management und Führungsebene sowie den Vertrieb: Geschäftsführer, Verwaltungsdirektoren, Führungskräfte mit Personalverantwortung (Abteilungs-, Gruppen-, Teamleiter), Vertriebs -innendienst, -außendienst.
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Mannheim
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Präsentationstechniken 2 - professioneller Umgang mit Laptop, PowerPoint und Beamer

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Moderations- und Präsentationstechniken
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Die Teilnehmer trainieren den professionellen Einsatz von Laptop und Beamer. An Hand von vorbereiteten und mitgebrachten PowerPoint-Präsentationen wird gezeigt, wie Sie den Aufbau ihrer Präsentation optimieren können. Mittels selbst erstellten Beispielen wird professionelles Auftreten vor Gruppen und die geeignete Rhetorik geübt. Bei Bedarf kommen auch klassische Tools, wie Flipchart, Metaplan und Overhead zum Einsatz.

Seminarinhalte

* Handhabung von Laptop und Beamer
* Ziele und Zielgruppe der Präsentation
* Foliengestaltung
* Dramaturgie von Präsentationen
* Präsentationsrhetorik
* Souveränes Auftreten vor Gruppen
* Ablaufplanung
* Präsentieren vor Teilnehmern
* Nachbereiten einer Präsentation
Zielgruppe(n):
Alle, die ihre Medien wirkungsvoll einsetzen wollen und häufig vor Gruppen präsentieren müssen. Besonders geeignet für Management und Führungsebene sowie den Vertrieb: Geschäftsführer, Verwaltungsdirektoren, Führungskräfte mit Personalverantwortung (Abteilungs-, Gruppen-, Teamleiter), Vertriebs -innendienst, -außendienst.
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Mannheim
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Professionelle Präsentationsrhetorik

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Moderations- und Präsentationstechniken
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Das Seminar richtet sich an Personen, die Ihre Präsentationen professionell vortragen wollen. Dieses Training befähigt die Teilnehmer, in Vorträgen, Präsentationen und Diskussionsrunden vor dem Publikum professionell und sicher "bestehen" zu können. Insbesondere das Präsentieren unter erschwerten Bedingungen wird intensiv trainiert.

Seminarinhalte

* Sinnvolle Vorbereitung einer Präsentation
* Planung eines Einsatzes und professionelle Nutzung von Medien
* Grundlagen der Präsentationsrhetorik
* Sicheres Auftreten vor der Gruppe: Körpersprache, Mimik, Gestik
* Lampenfieber positiv nutzen
* Professioneller Einsatz von Stichwortkonzepten
* Kniffe der optischen Rhetorik und visuellen Argumentation
* Vermeiden der typischen Rhetorik- und Präsentationsfehler
* Richtig mit schwierigen Fragen / Fragern umgehen
* Verhalten bei Einwänden / Angriffen und Pannen
* Effektives Nachbereiten der Präsentation
Zielgruppe(n):
Das Seminar spricht Personen an, die beruflich oder privat häufig anspruchsvolle Präsentationen erstellen und diese überzeugend vortragen müssen. Anfänger werden grundlegend qualifiziert, Fortgeschrittene bekommen den Feinschliff. Management und Führungsebene: Geschäftsführer, Verwaltungsdirektoren, Führungskräfte mit Personalverantwortung (Abteilungs-, Gruppen-, Teamleiter).
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Assistenz - Effizienz bei Führungsaufgaben

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Sekretariat - Entlastung der Unternehmensleitung
Termin:
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Mannheim
Inhalte:
Die Veränderungen von Organisationsformen in Unternehmen wirken sich auch auf die Arbeit in den Bereichen Sekretariat und Assistenz aus und stellen erhöhte Anforderungen an die MitarbeiterInnen. Es werden Führungsqualitäten, Durchsetzungsvermögen und Teamgeist verlangt. Sie sind gleichzeitig AssistenInnen ihres Vorgesetzten und können damit Entscheidungen optimal vorbereiten und seine Führungsaufgaben optimal unterstützen. Das ist Ziel dieses Seminars.

Seminarinhalte

* Kennen lernen des modernen Rollenverständnisses von Assistenz
* Unternehmerisches Denken in Assistenzberufen
* Führungstechniken und geeignete Kommunikation
* Entscheidungen optimal vorbereiten und begründen
* Teams leiten und koordinieren
* Meetings planen und gestalten
* Personalgespräche vorbereiten
* Modernes Informationsmanagement
Zielgruppe(n):
Sekretär/innen, Nachwuchssekretär/innen, Assistent/innen, Chefassistent/innen.
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Zeitmanagement

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Zeit- und Selbstorganisation
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Mannheim
Inhalte:
Als Teilnehmer entwickeln Sie einen individuell abgestimmten effektiven Arbeitsstil zur optimalen Nutzung Ihrer verfügbaren Arbeitszeit. Sie schalten "Störer" aus und umgehen Zeitfallen. Sie setzen persönliche Ziele und leiten Prioritäten ab. Sie lernen, sich selbst zeitlich besser zu organisieren.

Seminarinhalte

* Analyse der eigenen Arbeitsweise
* Störer erkennen und beseitigen
* Persönliche Ziele setzen
* Maßnahmen ableiten und Prioritäten setzen
* Das individuelle Zeitplansystem
* Selbstorganisation am Arbeitsplatz
Zielgruppe(n):
Alle, die durch ein wirkungsvolles Zeitmanagement mehr Effektivität erreichen wollen und ihre persönliche Organisation am Arbeitsplatz optimieren möchten. Besonders geeignet für Assistenz / Sekretariat / Sachbearbeitung / Service: Assistenten, SekretärInnen, Sachbearbeiter, Mitarbeiter mit häufigem Kundenkontakt bzw. in der Auftragsabwicklung oder Reklamation oder im Support.
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Effiziente Arbeitsweisen

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Zeit- und Selbstorganisation
Termin:
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Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Dieses Seminar richtet sich an alle, die am Abend das Gefühl haben, etwas Wichtiges vergessen zu haben. Sie hinterfragen Ihr eigenes Arbeitsverhalten kritisch und üben Ihre Alltagsaufgaben mittels neuer Arbeitsmethoden effizienter zu bewältigen.

Seminarinhalte

* Analyse der eigenen Arbeitsweise
* Störenfriede erkennen und beseitigen
* Der richtige Umgang mit Post und E-Mails
* Führen eines Tagesplans, -Wochenplans, -Jahresplans
* Priorisierung von anfallenden Aufgaben
* Das richtige Selbstverständnis
* Kreativ sein
* Ziele setzen und deren Zielerreichung kontrollieren
* Ausgleich Privatleben
Zielgruppe(n):
Mitarbeiter, die bei der Bewältigung Ihrer beruflichen Aufgaben effizienter und strukturierter vorgehen wollen. Besonders geeignet für Management und Führungsebene: Geschäftsführer, Verwaltungsdirektoren, Führungskräfte mit Personalverantwortung (Abteilungs-, Gruppen-, Teamleiter).
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Vertriebsstrategien entwickeln

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Kategorie:
Vertrieb, Verkauf - allgemein
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Mannheim
Inhalte:
Im Seminar erlernen Sie, neue Vertriebsstrategien zu entwickeln oder vorhandene Strategien auf veränderte Gegebenheiten in Märkten, bei Marktteilnehmern oder Vertriebsorganisationen anzupassen. Geschäftsfelddefinitionen werden erörtert, innovative Vertriebskonzeptionen werden gemeinsam entwickelt und anhand von Beispielen durchgeführt bis hin zur Umsetzung in Marketingkonzepte und PR-Maßnahmen.

Seminarinhalte

* Elemente einer erfolgreichen Vertriebsstrategie
* Auswahl möglicher Vertriebsinstrumente, - tools
* Analyse potentieller Kundengruppen
* Benchmarking der Wettbewerber
* Festlegen der Zielmärkte
* Überlegungen zu möglichen Kooperationspartnern
* Marketingkonzeptionen und Einbindung in Marketingkonzeptionen und PR-Maßnahmen
* Erstellung eines Businessplans, daraus resultierend ein Aktionsplan mit dem notwendigen Doing
Zielgruppe(n):
Mitarbeiter und Führungskräfte, die ihre bestehende Vertriebsorganisation oder Vertriebsstrategie auf den Prüfstand stellen und ggf. anpassen, verändern oder neu definieren wollen.
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Verkaufen - Grundlagen

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Verkaufsfördernde Maßnahmen
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Sie lernen, konstruktiv mit Einwänden umzugehen, Ihre Argumente zielsicher einzusetzen, nutzbringend zu argumentieren, Ihre bisherigen Kunden optimal zu betreuen und neue Kunden zu gewinnen. Sie werden überzeugender argumentieren und Ihre Kundengespräche zum Erfolg führen.

Seminarinhalte

* Bedürfnisse und Wünsche des Kunden zielgerichtet analysieren, der Verkäufer als Problemlöser
* Aktives Zuhören, Notizen richtig machen, Antworttechniken, Argumentationstechnik, Einwand- und Reklamationsbehandlung
* Der Kunde als Partner, Kundenbindung
* Mit Einwänden konstruktiv umgehen
* Leistungen professionell darstellen
* Kundennutzen argumentieren
* Verbalen und nonverbalen Kontakt zwischen Verkäufer und Kunde
* Zielgerichtet gestaltetes Beziehungsmanagement, -beziehungsorientierter Verkauf
* Ziele für das Verkaufsgespräch festlegen
Zielgruppe(n):
Außen- und Innendienstmitarbeiter, Mitarbeiter, die ständigen Kundenkontakt haben und ihre Leistungen erfolgreich oder erfolgreicher verkaufen möchten.
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Changemanagement - Führen in Veränderungsprozessen

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Kategorie:
Veränderungen managen - Change Management
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Mannheim
Inhalte:
Veränderungsprozesse verlangen besondere Verantwortung von Führungskräften. Sie sind eine Herausforderung für das Unternehmen, die Führungskräfte und die Mitarbeiter. Der Umgang mit Ideenvielfalt, Querdenken, Kreativität und ungewöhnlichen Leistungen benötigt Wertschätzung und Anerkennung für alle Beteiligten und Motivation von allen Beteiligten. Wesentlicher Faktor ist die Kommunikation im Prozess.

Dieses Seminar ist ein Einstieg ins 1x1 des Veränderungsprozesses. Die Inhalte sind in den Arbeitsalltag übertragbar. Impuls-Referate, Diskussionen und das Bearbeiten konkreter Fälle der Teilnehmerinnen und Teilnehmer wechseln sich ab.

Seminarinhalte

* Begriffserklärung Change Management
* Die Phasen in Veränderungsprozessen
* Organisationsentwicklung als aktiver Führungsprozess
* Die Struktur von Veränderungsprozessen
* Worauf kommt es an?
* Schwachstellen im Innovationsprozess
* Methoden für Change Management
* Mitarbeiter-Empowerment
* Kommunikation im Veränderungsprozess
Zielgruppe(n):
Führungskräfte der Organisationszentren
Ärzte / Pflege / Therapeuten / Dienstleister / Verwaltung
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Telefontraining

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ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Telefonate richtig führen
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Im Telefonkontakt mit dem Kunden oder mit Partnern sind die Mitarbeiter das Aushängeschild und die Visitenkarte für die Kompetenz und die Freundlichkeit Ihrer Abteilung oder Ihres Unternehmens. Im Seminar trainieren Sie, wie Sie den Kunden sicher unterstützen, beraten und auch in kritischen und konfliktreichen Momenten die Situationen im Griff behalten.

Seminarinhalte

* Kundenorientierung am Telefon
* Grundlagen der Kommunikation
* Unterschiedliche Kommunikationstypen: Welche Erkennungsmerkmale haben Sie am Telefon?
* Wie gehe ich mit unterschiedlichen Kommunikationstypen um
* Den Kunden mit seinen konkreten Anliegen erkennen
* Terminabsprachen am Telefon
* Meistern von schwierigen Situationen am Telefon, z.B. Preisverhandlung
* Verhalten bei Reklamationen
* Konflikte am Telefon entschärfen und zum Vorteil des Unternehmens meistern
Zielgruppe(n):
Alle Mitarbeiter, die viel Telefon- bzw. Kundenkontakt am Service- oder Hotline-Telefon haben oder im Bereich des Sekretariats bzw. Vertriebs.
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Teams effektiv führen, Teamfähigkeit optimieren

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Kategorie:
Teamführung - allgemein
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Mannheim
Inhalte:
Die TeilnehmerInnen erlernen bzw. optimieren die Instrumentarien eines teamorientierten Führungsstils, um Aufgaben und Probleme im Team effizienter zu bearbeiten. Sie trainieren geeignete Methoden, um Kommunikationsprozesse zu steuern sowie bei Schwierigkeiten und Konflikten erfolgreich zu intervenieren.

Seminarinhalte

* Führungsstile und eigenes Führungsverhalten
* Führungsanforderungen zur Teamführung
* Aufgabenmanagement und Zielvereinbarung
* Bedeutung der "soft facts" für den Führungserfolg
* Effiziente Kommunikation als Grundlage erfolgreicher Teamführung
* Mitarbeitergespräche
* Gruppenprozesse erkennen und steuern
* Identifikation der Teammitglieder mit dem Team
Zielgruppe(n):
Führungskräfte mit Personalverantwortung sowie Projektleiter: Abteilungs-, Gruppen-, Teamleiter.
Termindetails:
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Teamneubildung nach Umstrukturierung

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Kategorie:
Teamarbeit - allgemein
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Mannheim
Inhalte:
Größere Umstrukturierungen haben i. d. R. einen negativen Einfluss auf die Arbeitsleistung der betroffenen Mitarbeiter und deren Einstellung zur Firma. Ziel dieses Seminars ist es, Möglichkeiten und Methoden für Führungskräfte zu erarbeiten, wie dieses verloren gegangene Vertrauen in die Firma und den Arbeitsplatz durch die Führungskräfte so rasch wie möglich wiederhergestellt und ggf. sogar verbessert werden kann.

Seminarinhalte

* Umgang mit Veränderungen
* Umgang mit Ängsten, Stimmungen, Gerüchten
* Bilder von sich und anderen
* Karriereknick? Berufliche Neuorientierung
* Grundlagen der Teamentwicklung
* Die Teamuhr
* Rolle der Führungskraft im Integrationsprozess
* Steuerung des Umstrukturierungsprozesses
Zielgruppe(n):
Führungskräfte Personalverantwortung: Abteilungs-, Gruppen-, Teamleiter.
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Termin
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Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Jung und Alt als Erfolgsfaktor für das Team

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Teamarbeit - Gruppendynamik
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
In unserer Arbeitswelt steigt die Anzahl älterer MitarbeiterInnen stetig an. Erstmals gibt es in vielen Organisationen unter den Erwerbspersonen mehr über 50-jährige als unter 30-jährige. Einrichtungen müssen lernen, mit einer im Durchschnitt älteren Belegschaft zu arbeiten. Dabei sollen Innovation und Wettbewerbsfähigkeit erhalten bleiben. Das produktive Miteinander von Jüngeren und Älteren kann zu einem Erfolgsfaktor für das Team bzw. die Abteilung werden. Jüngere und ältere Mitarbeiter/innen sollen jetzt und künftig motiviert und leistungsfähig bleiben und gemeinsam die gestellten Aufgaben effizient erfüllen können.

In diesem Seminar besteht die Gelegenheit, unter demografischen Aspekten eine Einschätzung für das eigene Team bzw. die Abteilung vorzunehmen und Lösungsmöglichkeiten für eine Optimierung der Zusammenarbeit zu erarbeiten.

Seminarinhalte

* Motivation bis zum Ruhestand erhalten: Das eigene Führungsverhalten überdenken
* Probleme und Ressourcen älterer und jüngerer Mitarbeiter vergegenwärtigen
* Lernfelder und Unterstützungsmöglichkeiten für die Mitarbeiter vergegenwärtigen
* Lernfelder und Unterstützungsmöglichkeiten für die Mitarbeitern sondieren
* Zusammenarbeit in altersgemischten Teams konstruktiv gestalten
Zielgruppe(n):
Das Seminar richtet sich an junge und ältere Mitarbeiter, die im Team zusammenarbeiten und von einander profitieren wollen.
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Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Älter werden im Beruf

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Selbsterfahrung, Selbstbild verändern
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Älter werden im Betrieb hat viele Facetten. Manche Anforderungen werden gar nicht als solche wahrgenommen - da sind Altersgelassenheit und Routine gute Unterstützer - andere wirken sich zunehmend belastend und 'kränkend' aus. Eigene und fremde Einschätzungen von 'Altern' haben nicht unerheblichen Einfluss auf den Leistungswillen und das Selbstwertgefühl und bestimmen den Grad der gesundheitlichen Befindlichkeit am Arbeitsplatz.

Seminarinhalte

* Meine Schätze
* meine Energiesauger und meine "Kränker"
* Wo und wir kann ich meine Kräfte am besten einbringen?
* Wie kann ich mich auf persönlicher Ebene gut auf die veränderte Situation einstellen?
* Was wären organisatorische unterstützende Maßnahmen, damit ich meine Arbeitskraft weiterhin gut einbringen kann?
Zielgruppe(n):
Das Seminar richtet sich an ältere Mitarbeiter in Unternehmen und Verwaltung, die Ihr Alter und Ihre Erfahrung in den Arbeitsalltag optimal einbringen wollen.
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Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com
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auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Kreativität zur Chefentlastung

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Sekretariat - Entlastung der Unternehmensleitung
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Mitarbeiter in Assistenzberufen lernen in diesem Seminar durch entsprechende Techniken ihre Kreativität deutlich zu steigern. Die Arbeit an Beispielen aus ihrem Arbeitsalltag unterstützt sie dabei, die Ergebnisse zu veranschaulichen und trotz aller "Kreativität" zu systematisieren. So werden sie in die Lage versetzt, selbständiger zu arbeiten, ihre Vorgesetzten effizienter zu entlasten und ihn in kreativen Prozessen wirkungsvoll zu unterstützen.

Seminarinhalte

* Grundvoraussetzungen für Kreativität
* Kreativitätshindernisse
* Kreativitätsmethoden
* Selbstorganisation der Kreativität
* Die Rolle von AssistentInnen im Team
* Veranstaltungen planen und gestalten
* Modernes Informationsmanagement
* Transfer auf den Arbeitsalltag
Zielgruppe(n):
SekretärInnen, NachwuchssekretärInnen, AssistentInnen, ChefassistentInnen.
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Mannheim
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a.kruljac@ak-training.com

Mitarbeitergespräche - zielorientiertes Führen 1 Grundlagen

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Mitarbeitergespräche führen
Termin:
auf Anfrage
Ort:
Mannheim
Inhalte:
Die Teilnehmer lernen die Elemente der konstruktiven Gesprächsführung kennen und anzuwenden. Es werden Grundsätze der zielorientierten Gesprächsführung behandelt und deren Umsetzung eingeübt. Dieses Seminar vermittelt Handwerkszeug um schwierige Gespräche mit Ihren Mitarbeitern souveräner und kompetenter führen zu können.

Seminarinhalte

* Grundlagen der Kommunikation
* Systematische Vorbereitung und konstruktiver Gesprächsaufbau
* Handwerkzeug zur effektiven Gesprächsführung
* Kontakt herstellen
* Die Perspektive der anderen Seite sehen und nutzen
* Effektive Fragetechniken
* Kritik äußern - ohne zu kritisch aufzutreten
* Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen
* Umgang mit schwierigen Situationen
Zielgruppe(n):
Führungskräfte mit Personalverantwortung: Abteilungsleiter, Gruppenleiter, Teamleiter.
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Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com

Mitarbeitergespräche - zielorientiertes Führen 2 Vertiefung

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Anbieter:
ak Training+Beratung GmbH
Kategorie:
Mitarbeitergespräche führen
Termin:
auf Anfrage
Orte:
Mannheim, Mannheim
Inhalte:
Dieses Seminar baut auf dem Seminar "Zielorientiertes Führen von Mitarbeitergesprächen I" auf. Das Seminar dient der Vertiefung der im Grundseminar vermittelten Inhalte sowie der Führung von besonders schwierigen Mitarbeitergesprächen.

Seminarinhalte

* Perfektionierung der Fragetechniken
* Kommunikationssperren erkennen und abbauen
* Techniken, um auf die gleiche Wellenlänge wie der Gesprächspartner zu kommen
* Motivationsgespräch intensivieren
* Leistungsbeurteilungsgespräch intensivieren
* Zielvereinbarungsgespräche (Stärken-Schwächen-Analyse im Hinblick auf die Aufgaben und die Persönlichkeit des Mitarbeiters, Ableitung des Qualifizierungsbedarfs und Erstellung eines Entwicklungsplans)
* Formulierung smarter Ziele in einer Zielvereinbarung
* Anerkennungsgespräch
* Einführung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Zielgruppe(n):
Mitarbeiter mit Personalverantwortung, die das Seminar "Zielorientiertes Führen von Mitarbeitergesprächen I" bereits besucht haben, oder entsprechende Vorkenntnisse mitbringen.
Termindetails:
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Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com
Mannheim
auf Anfrage
a.kruljac@ak-training.com